Institut Supérieur de Formation Bancaire / Institute for Studies in Finance & Banking

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Catalogue

COMPTES & MOYENS DE PAIEMENTS

Contexte et enjeux

Ce cours est dispensé dans le cadre du Certificat de Conseiller Financier

Le trafic des paiements constitue une partie vitale de l’activité des banques avec des enjeux qui couvrent le gestion de leur trésorerie, la collecte d’informations sur leurs clients ou le point d’ancrage d’une relation bancaire.

Souvent, une offre de moyens de paiements mal maîtrisée est un signe fort pour un client qui dès lors, hésitera à proposer des affaires plus importantes à la banque.

Le domaine des comptes et des moyens de paiements a connu une évolution récente très importante catalysée par divers éléments tels que les innovations technologiques (paiements par téléphone..) ou la concurrence (Paypal…).

Cette formation permettra au participant d’acquérir une connaissance globale des solutions existantes dans ces domaines de manière à pouvoir conseiller un client, interne ou externe, de manière optimale et d’assurer un suivi de la relation efficace et basé sur la confiance.

Objectifs

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Conseiller à un client le compte bancaire optimal en fonction de divers paramètres ;
  • Identifier les risques liés à différents moyens de paiements ;
  • Comprendre les flux opérationnels des moyens de paiements usuels de manière à optimiser le troubleshooting ;
  • Pouvoir expliquer les différentes opérations de trafic de paiements selon les paramètres usuels (juridiques ; sécurité ; fiscaux ; efficacité ; etc.).

Thèmes

  • Typologie de comptes
  • Trafic des paiements SIC, Eurosic & swift et évolutions
  • Moyens de paiements et gestion de portefeuille – Cartes de paiements – Cartes de crédits – Autres moyens de paiements
  • Nouveaux défis & évolutions dans les TP

Public ciblé

Ce cours sera d’un intérêt important pour les personnes évoluant ou envisageant d’évoluer dans les domaines suivants :

  • Agences & succursales ;
  • Assistanat de gestion ;
  • Gestion du risque ;
  • Trafic des paiements ;
  • Middle Office ;
  • Audit.

Biographie du formateur

Claude Fasler est responsable de l’équipe Trafic des paiements pour la Banque Lombard Odier & Cie SA.

Au bénéfice de plus de 30 ans d’expérience bancaire dans divers domaines liés aux crédits et aux opérations, il est spécialisé dans les opérations de trafic des paiements depuis plus de 15 ans, lui conférant une vison universelle et évolutive de ce domaine d’activité.

Claude Fasler est également responsable de la formation des apprentis et des porteurs de maturité pour la Banque Lombard Odier & Cie SA, ainsi que chargé de cours dans le domaine des opérations pour la Haute Ecole de Gestion à Genève.