21 avril 2026

Dans cet entretien, Cynthia O’Gorman Schem, Global Head of Human Resources chez Pictet, revient sur l’importance du développement des compétences, du leadership et de la formation continue au sein de la banque. Elle évoque notamment la participation de Pictet à l’Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières, qui permet de suivre l’évolution des métiers et de préparer les collaborateurs aux défis du secteur, tout en renforçant l’expertise et les pratiques RH de la place financière genevoise.

Cynthia O’Gorman Schem, vous êtes Global Head of Human Resources chez Pictet Group. Quelle est l’importance du développement des compétences au sein de votre établissement ?

Le développement des compétences est essentiel chez Pictet. Nous avons une équipe Learning & Development centrale et d’autres intégrées dans chaque ligne de métier, ce qui nous permet d’aligner nos priorités tout en restant proches des besoins du terrain. Nous nous appuyons sur le modèle 70-20-10 : 70 % par l’expérience (comme des projets), 20 % par l’exposition (du mentorat ou du feedback) et 10 % par la formation traditionnelle (formations en présentiel ou en ligne).

Comment décririez-vous la philosophie de management au sein de votre banque ?

Chez Pictet, le management est vu comme une responsabilité essentielle pour les leaders d’aujourd’hui et de demain. Bien diriger, c’est attirer, faire grandir et retenir les talents. Nos managers incarnent nos valeurs : ils diffusent notre culture et soutiennent le développement de leurs équipes.

La gestion commence dès le recrutement, se poursuit avec des objectifs clairs, une intégration soignée, et des échanges réguliers : feedbacks, partage d’informations et discussions de développement.

Qu’attendez-vous de vos cadres en matière de management, et comment les accompagnez-vous dans leur formation ?

Ces dernières années, nous avons beaucoup investi dans le développement du leadership managérial. Nous avons notamment créé un People Leadership Handbook, qui formalise les attentes du Groupe envers nos managers. Nous avons également introduit un objectif “people management” pour l’ensemble des managers, et mis en place un processus structuré de feedback à 180° via notre initiative Upward Feedback. Cela permet aux collaborateurs d’évaluer leur manager, d’identifier les forces et les points de développement, et de nourrir un dialogue constructif autour du leadership. Enfin, nous proposons des programmes dédiés aux nouveaux managers, ainsi que des formations ciblées pour ceux qui souhaitent approfondir des compétences spécifiques (leadership transformationnel, communication, courage managérial, etc.).

L’ISFB a lancé récemment l’Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières, dont Pictet s’est inscrit en sponsor aux côtés d’autres établissements de la place. Quelle est votre lecture de l’importance du développement des compétences en emploi, pour votre établissement mais également pour la place financière ?

Dans un monde en constante évolution, marqué par l’émergence de l’intelligence artificielle, le développement des compétences dans notre secteur est crucial. Nos métiers vont évoluer et même si l’humain reste au centre de notre activité, certaines tâches seront automatisées, et notre façon de travailler devra évoluer. Comprendre comment intégrer ces nouvelles technologies dans nos différents métiers et processus, et former nos collaborateurs tout en gardant les standards élevés de qualité qui caractérisent la place financière genevoise doit faire partie de nos priorités. Pictet a fêté ses 220 ans cette année – nous avons su nous adapter aux changements précédents, et nous voulons être présents et prêts pour les prochaines évolutions.

Votre banque collabore régulièrement avec l’ISFB. Quels bénéfices votre établissement tire-t-il de cette collaboration ?

Notre collaboration avec l’ISFB est ancienne et précieuse. Elle élargit notre offre de formation et complète nos programmes internes : de nombreux collaborateurs y suivent des formations pour acquérir de nouvelles compétences qu’ils réinvestissent ensuite dans la banque. L’institut nous offre aussi un espace d’échange avec d’autres acteurs du secteur, ce qui nourrit nos pratiques et renforce notre compréhension collective des enjeux RH et de développement.

Cynthia O’Gorman Schem

Global Head of Human Resources (Pictet)

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21 avril 2026

Chargé de cours au sein du programme de Certification SAQ CWMA, Alexandre Amichia partage une vision profondément ancrée dans la pratique et dans les exigences d’un métier en pleine évolution. Entre pédagogie active, expertise internationale et engagement pour la formation continue, il revient sur son parcours et sur les enjeux qui façonnent aujourd’hui la relation de conseil.

Alexandre Amichia, vous intervenez en tant que chargé de cours dans le cadre du programme de Certification SAQ CWMA. Quelles sont vos attentes et quelle approche adopterez-vous en tant qu’intervenant ?

Intervenir dans le cadre du programme SAQ CWMA est pour moi à la fois passionnant et très enrichissant. J’apprécie particulièrement la diversité des profils que l’on rencontre à l’ISFB : chaque participant apporte son expérience, ses questionnements et sa sensibilité. Cela crée un environnement d’apprentissage vivant, ancré dans la réalité.

Ce qui m’anime, c’est de rendre concrètes des notions parfois complexes et/ou abstraites. À mes débuts, fraîchement diplômé, j’ai eu la chance d’être entouré de professionnels brillants qui partageaient leur expertise avec une immense générosité. Cette expérience m’a profondément marqué : elle m’a montré à quel point le partage de connaissances peut transformer une carrière.
Mon approche repose donc sur un équilibre clair : la théorie pour structurer, les exemples concrets pour donner du sens, et le partage d’expérience pour ancrer la compréhension.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours académique et professionnel ?

Suisse, Luxembourgeois et Ivoirien, je garde un souvenir très vif de la dévaluation du franc CFA en Côte d’Ivoire. Cet événement a probablement marqué le point de départ de mon intérêt pour l’économie et la finance.

Plus tard, j’ai intégré HEC Lausanne, puis, parallèlement, le groupe Edmond de Rothschild comme analyste en gestion quantitative.

En 2007, quelques mois avant la crise financière, j’ai rejoint ce qui deviendrait la division de gestion de fortune de la Banque Cantonale de Saint-Gall à Genève, où j’ai évolué comme analyste en sélection de fonds, banquier junior puis portfolio manager. J’ai également eu l’opportunité de créer le département Investment Consulting & Portfolio Management, couvrant l’ensemble des classes d’actifs.

J’ai ensuite repris mes études afin d’achever ma formation universitaire et obtenir un Master (MSc.) en Banking & Finance à l’Université du Luxembourg, avant de rejoindre JPMorgan Suisse, où j’ai supervisé la distribution interne de fonds UCITS à l’international.

Depuis 2021, j’accompagne une clientèle UHNWI sur les solutions de trésorerie et de gestion des liquidités pour plusieurs marchés.

Tout au long de ma carrière, j’ai maintenu un engagement fort envers la formation continue, avec notamment l’obtention des certifications CAIA, FRM, ainsi que le certificat COS (Applied Machine Learning) de l’EPFL Extension School.

À chaque étape, j’ai eu la chance d’être entouré de professionnels passionnés. Leur influence continue de guider ma manière d’aborder la transmission et l’enseignement.

La prochaine session du programme SAQ CWMA aura lieu en février 2026. En quoi ce programme propose-t-il des solutions concrètes et quelles en sont les forces et spécificités ?

Il répond très concrètement aux défis actuels : des clients plus exigeants, un cadre réglementaire dense et une transformation digitale profonde. Dans ce contexte, la formation continue est indispensable pour rester pertinent et confiant.

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est qu’il se distingue par son ancrage dans la pratique. Il ne s’agit pas d’un diplôme théorique supplémentaire, mais d’une validation de compétences réellement utilisées au quotidien, selon un référentiel construit avec les banques suisses.

J’aime aussi sa logique de développement continu : la recertification pousse à rester à jour, à nourrir son esprit critique et à adopter une posture d’apprentissage permanente — essentielle dans une industrie qui évolue vite.

Quel est l’objectif principal du module “Conseiller Financier” que vous animerez ?

Ce module est une synthèse du cursus et offre une vision complète du rôle du conseiller aujourd’hui. Nous y abordons ce qui fait la différence dans la pratique : la chaîne de valeur, la proposition de valeur du conseil, le conseil aux entrepreneurs et la gestion des clients vulnérables.

L’objectif est de repositionner le conseiller dans un environnement en mutation — digitalisation, réglementation, finance durable et attentes plus complexes. Cela inclut l’accompagnement des clients UHNWI, avec leurs enjeux spécifiques : gouvernance familiale, transmission, coordination avec les experts.

Nous parlerons aussi de technologie : non pas comme un substitut au conseiller, mais comme un amplificateur de sa valeur.

Alexandre Amichia

EMEA Product Specialist & Sales Manager (JP Morgan)

21 avril 2026

Nouvellement arrivée au sein de l’ISFB, Evelyne endosse le rôle de Spécialiste Recrutement avec une mission claire : connecter les talents en recherche d’emploi aux besoins des banques membres. Forte d’une solide expérience acquise dans le secteur bancaire, elle contribue au positionnement de l’ISFB comme véritable centre de compétences et de carrière.

Evelyne, vous avez récemment rejoint l’ISFB en tant que Spécialiste Recrutement. Pouvez-vous préciser le périmètre de votre mission ?

Mon rôle principal est de faire le lien entre nos banques membres et les personnes en recherche d’emploi, qui ne sont pas en poste au sein de nos institutions partenaires. Il s’agit à la fois de soutenir les Offices Régionaux de placement pour améliorer l’employabilité des personnes en mettant en valeur leurs compétences, et d’accompagner les institutions bancaires dans leur recherche de talents pour soutenir leur compétitivité dans un environnement en constante évolution. Je gère ainsi un vivier de compétences, qui se compose également de jeunes diplômés universitaires qui souhaitent rejoindre le monde du travail et de la banque en particulier, notamment ceux qui ont suivi la Summer School ISFB.

Pourriez-vous nous présenter votre parcours et ce qui vous a conduite à rejoindre l’ISFB ?

J’ai toujours été passionnée par les langues et ce sont ces connaissances linguistiques qui m’ont amenée à travailler dans différents domaines pour finalement trouver ma voie dans le recrutement. J’ai alors passé plus de douze années au sein du Credit Suisse en tant que Senior Recruiting Partner durant lesquelles j’ai engagé de nombreux talents pour différents domaines de la banque. J’ai eu la chance de croiser la route de l’ISFB alors que j’étais en quête d’un nouveau challenge qui ait du sens à mes yeux. J’ai tout de suite été séduite par cette association professionnelle, et le fait qu’elle soit reconnue d’utilité publique m’a confortée dans mon choix d’accepter cette mission.

Pourquoi l’ISFB propose-t-elle un pôle recrutement, est-ce le sens de sa mission ?

Tout à fait, c’est une question pertinente. Ce nouveau pôle s’inscrit justement dans la volonté de l’ISFB de se positionner en tant que Centre de compétences et de carrière, puisque l’activité de recrutement constitue une étape importante du cycle de vie de tout collaborateur. Il est important de comprendre que nous ne sommes pas une nouvelle agence de recrutement ; d’ailleurs nous nous engageons fermement à ne jamais recruter de personne en poste au sein d’un établissement membre ou client de l’ISFB. Nous accompagnons tous les mois de nombreuses personnes qui ne sont pas en poste dans nos établissements membres et qui possèdent des compétences très utiles pour la place. Ce service est ainsi utile tant pour nos membres qui peuvent engager des talents plus rapidement et qui ont été accompagnés préalablement par notre structure, pour les experts concernés qui vont retrouver un emploi rapidement, et in fine pour la collectivité, car notre approche vise également à réduire le temps de prise en charge par les offices régionaux de placement.

Quels sont, selon vous, les principaux enjeux actuels dans votre domaine d’activité ?

Selon moi, un des enjeux principaux est lié à la connaissance de nos membres et au timing. Il faut anticiper les besoins des institutions financières afin de leur présenter des candidats pertinents sans perdre de temps.

Bien entendu, ce domaine d’activité est aussi très compétitif, c’est sur cet aspect que l’ISFB prend l’avantage grâce à sa collaboration avec les offices de placement et son partenariat transversal avec les institutions financières. Ces liens étroits lui permettent de réaliser une analyse fine des besoins et des compétences recherchées et ainsi d’en faire bénéficier ses membres. Par ailleurs, notre offre est particulièrement intéressante pour les petites structures, tels que les gérants indépendants, qui ont parfois plus de peine à recruter des talents faute de présence de marque sur le marché du travail.

Quelles sont vos priorités pour les mois à venir ?

Mes priorités sont, d’une part, de rencontrer nos banques membres afin de leur apporter notre soutien dans leurs besoins de recrutement et, d’autre part, de faire la connaissance de tous les talents qui sont aujourd’hui à la recherche d’un emploi pour les accompagner dans leur quête.

Evelyne Rechenmann

Spécialiste Recrutement

21 avril 2026

L’ISFB lance une nouvelle session du Certificat ISFB Assistant/ de Gestion en janvier 2026, un programme conçu en étroite collaboration avec les banques de la place afin de garantir une parfaite adéquation avec les besoins du marché.

Le rôle d’assistant de gestion est central dans la gestion de fortune, que ce soit dans le soutien aux gestionnaires avec une connaissance des produits et services du wealth management, mais également dans le maintien de la relation clientèle avec un service d’excellence dans le traitement des demandes.

Ce programme a été développé pour répondre aux besoins concrets du métier d’assistant de gestion dans un contexte de renforcement des exigences réglementaires. Il permet également aux participants de développer les compétences comportementales clés telles que la communication ou la gestion des priorités.

Un programme pensé pour le terrain

Basé sur le référentiel de compétences de la Fondation Genève Place Financière, ce certificat de 14 jours en présentiel dans les locaux de l’ISFB à Genève combine :

• Modules techniques : produits financiers, compliance, finance durable, stratégie d’investissement, crédits et financement.
• Compétences comportementales : communication, organisation, gestion des priorités.

Cette approche mixte favorise l’émergence de profils complets, capables de s’adapter à des environnements variés et exigeants.

Une expérience enrichissante et un réseau unique

Au-delà des compétences, la formation offre un accès direct à l’écosystème bancaire de l’ISFB grâce à des intervenants actifs au sein des banques membres. Les échanges entre participants et experts créent des opportunités de réseautage précieuses, renforçant l’employabilité et la visibilité sur le marché.

Une certification reconnue

À l’issue du programme, les participants obtiennent une certification reconnue par les banques membres, un véritable atout pour attester de compétences actuelles ou de se profiler sur ces fonctions.

Ils en parlent

Retrouvez ci-dessous le témoignage du Directeur de programme, Julien Froidevaux, de l’un des intervenants, Jan Grossen, et d’une participante de la première session, Aurélia Giovanna Pieren.

Christophe Nicod

Responsable Formation Continue (ISFB)

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21 avril 2026

Signé par Stéphane Bonzon, psychologue à l’ISFB, cet article tire les enseignements d’une semaine passée à la Cité des Métiers. Il montre comment orientation, formation continue et réflexion personnelle constituent des leviers essentiels pour construire une carrière cohérente et porteuse de sens.

Cette semaine passée à la Cité des Métiers aux côtés de la Fondation Genève Place Financière nous a permis d’amorcer avec vous des réflexions essentielles sur votre avenir professionnel. Parmi vous, des jeunes personnes en train de construire un premier projet de formation ou en recherche d’un domaine d’activité de prédilection. Mais aussi de nombreux professionnels et professionnelles au parcours riche et diversifié, en situation de transition, de reconversion ou en quête d’une formation continue adaptée à leurs ambitions. Cela démontre, une fois encore, l’intérêt réel et sans cesse renouvelé pour la diversité des métiers du domaine bancaire et pour la place financière genevoise en particulier.

Chaque conversation a été l’occasion de découvrir des parcours singuliers, des aspirations diverses et des questionnements profonds sur le sens du travail et sa place dans une vie. Une question est revenue de manière récurrente : comment se positionner dans un secteur perçu comme porteur, tout en étant très exigeant ? Cette interrogation révèle une préoccupation légitime face à l’incertitude et à la complexité croissantes du monde du travail. Elle témoigne aussi d’un besoin d’information concrète sur les parcours possibles et les compétences recherchées. Comme vous l’avez entendu sur le stand, de la bouche de nos experts, le secteur continue d’attirer et de recruter de nombreux talents, qu’il s’agisse de jeunes diplômés et diplômées ou de spécialistes expérimentés. Beaucoup souhaitent apporter leur contribution dans un domaine en prise directe avec la complexité du monde. À la fois acteur du changement et pilier de stabilité, le secteur bancaire offre un observatoire privilégié des transitions économiques, sociales et écologiques.

En tant que centre de référence en Suisse romande pour le développement des compétences et des carrières dans les métiers de la banque et de la finance, l’ISFB a eu à cœur, durant toute la semaine aux côtés de la Fondation Genève Place Financière et des banques qui recrutent des apprentis présentes sur le stand, de vous accompagner dans l’affinage de votre projet d’orientation et de carrière. L’ISFB était présent pour échanger principalement avec les adultes déjà actifs dans le domaine mais cherchant à se spécialiser. Néanmoins, que vous soyez au début de votre vie professionnelle ou à mi-parcours, nous vous avons invités à questionner les connaissances et les compétences spécifiques dont vous disposez déjà. Nous vous avons également encouragés à réfléchir à la manière dont vous pourriez les valoriser, notamment grâce à nos formations et certifications reconnues.

Le monde d’aujourd’hui et de demain est passionnant et rempli de défis comme d’opportunités pour celles et ceux capables d’anticiper et d’agir. L’orientation ainsi que la formation tout au long de la vie ne sont pas des notions creuses : elles répondent à une réalité tangible qui s’impose à toutes et tous. Différents travaux issus du champ de la psychologie de l’orientation éclairent l’importance d’une gestion proactive de sa carrière. Dans un contexte d’incertitude, celle-ci ne consiste pas à tout contrôler, mais à sortir d’une logique purement réactive. Cette démarche d’auto-gestion s’apprend et se développe. Il s’agit de questionner régulièrement l’adéquation entre qui vous êtes, ce qui compte pour vous et les opportunités que vous saisissez ou créez.

L’histoire que vous racontez sur vous, à vous-même et aux autres, constitue le cœur de votre capacité à donner du sens à votre projet. C’est ainsi que vous devenez l’auteur ou l’auteure de votre parcours.

Stéphane Bonzon

Psychologue ISFB

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21 avril 2026

A l’heure où les petites structures financières sont de plus en plus exposées aux cybermenaces, l’ISFB propose un nouveau module consacré à la sensibilisation à la sécurité informatique, dans le cadre du Séminaire ISFB x SPHERE pour les gérants indépendants (GFI).
Rencontre avec Olivier Roth, spécialiste en gouvernance des données, expert Innosuisse, et chargé de cours ISFB, qui partagera son expérience avec pédagogie et pragmatisme lors du module qu’il animera en février 2026.

Olivier Roth, vous intervenez en tant que chargé de cours dans le cadre du Séminaire Gérants indépendants ISFB x SPHERE. Quelles sont vos attentes et quelle approche adopterez-vous en tant qu’intervenant ?

Ce séminaire représente pour moi une opportunité précieuse de transmettre des connaissances concrètes à des professionnels souvent seuls face à des enjeux techniques et réglementaires de plus en plus complexes. Mon approche se veut avant tout pragmatique et interactive : elle repose sur des cas réels, des retours d’expérience de terrain et des échanges ouverts avec les participants.

L’objectif n’est pas tant de délivrer un discours académique que de rendre les risques visibles, compréhensibles et maîtrisables, même pour des profils non techniques. Il s’agit de fournir des pistes voire des outils immédiatement activables et de renforcer la capacité d’anticipation des gérants indépendants face à la pression croissante des cybermenaces et des nouvelles obligations légales.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours académique et professionnel ?

J’ai un profil transversal, à la croisée des mondes technologique, réglementaire et entrepreneurial. Après un Master en Mathématiques/Informatique, que j’ai complété par un module à Emerging Markets Institute (INSEAD, Singapour), je me suis spécialisé en protection des données à l’Université de Genève.

Professionnellement, j’ai dirigé pendant plus de vingt ans les opérations d’une entreprise de services informatiques suisse, dont j’ai développé les activités à Singapour, à Hong Kong et à Monaco.

Depuis huit ans, j’exerce comme Data Protection Officer (DPO) externe pour plusieurs entreprises privées et institutions publiques, dans des secteurs aussi variés que la finance, la santé, l’énergie, les communes ou encore les plateformes digitales. Parallèlement, j’interviens en tant que coach accrédité dans différents programmes d’innovation numérique (Innosuisse, Innovaud, Trust Valley, Platinn) et suis membre de plusieurs conseils d’administration ou de fondation.

Ce parcours m’a appris à conjuguer vision stratégique, contraintes réglementaires et réalité opérationnelle, avec une constante : la volonté de rendre la technologie intelligible et utile.

Enfin, l’enseignement constitue un pilier de mon activité, notamment à l’ISFB, où je m’efforce depuis plus de six ans d’articuler réalité du terrain et rigueur académique.

Le module 2, « Sensibilisation à la sécurité informatique dans les petites structures », que vous animerez en février 2026, apporte des réponses à des enjeux croissants. En quoi ce programme propose-t-il des solutions concrètes et quelles en sont, selon vous, les forces et spécificités ?

La première force du programme est sa conception sur mesure pour des structures agiles mais de plus petite taille, comme les gérants indépendants ou les petites sociétés de conseil. Trop souvent, ces acteurs disposent de peu de ressources pour formaliser une stratégie de cybersécurité robuste. Le module propose une démarche graduée, adaptée à leurs contraintes, pour comprendre les risques majeurs, identifier les failles les plus courantes et mettre en œuvre les premières mesures efficaces.

L’autre spécificité tient à la transversalité de l’approche : nous abordons la sécurité non seulement sous l’angle technique, mais aussi réglementaire (LPD, RGPD), organisationnel (gouvernance, responsabilités) et humain (comportements à risque, sensibilisation des collaborateurs).

Enfin, le module se distingue par sa dimension pragmatique : chaque participant repart avec une connaissance de gouvernances et outils disponibles sur le marché. Notons toutefois que cette formation, à l’instar de toutes les formations proposées à l’ISFB d’ailleurs, ne constitue aucunement une activité de conseil et qu’il appartient aux participants ensuite d’identifier les mesures qui pourraient être prises au sein de leur organisation pour mitiger le risque dans le cadre de la mise en œuvre de leur politique de gestion des risques.

Quel est l’objectif principal de ce module 2 et quelles compétences ou connaissances pratiques les participants en retireront-ils ?

L’objectif central est l’autonomisation : permettre aux gérants et à leurs collaborateurs de mieux comprendre leur exposition, d’agir sans attendre une attaque et de dialoguer efficacement avec leurs prestataires IT ou leurs clients.

À l’issue du module, les participants sauront :

• Identifier les principaux risques informatiques qui pèsent sur leur activité ;
• Évaluer leur niveau de maturité en cybersécurité ;
• Appliquer les bons réflexes en matière de gestion des accès, de sauvegardes, de protection des données, etc. ;
• Comprendre les obligations légales liées à la protection des données (LPD, RGPD, …) ;
• Et enfin, bâtir une première feuille de route cybersécurité réaliste et adaptée à leur structure.

Il ne s’agit pas de faire d’eux des experts techniques, ni de leur donner des conseils personnalisés, mais de leur donner les clés pour décider, prioriser, et sécuriser intelligemment leur environnement professionnel.

Olivier Roth

Fondateur (Data Protection Company)

21 avril 2026

Face à la complexité croissante des marchés financiers et à l’évolution constante du cadre réglementaire, le rôle des conseils d’administration dans les banques n’a jamais été aussi crucial. Dans ce contexte, le Certificat ISFB Gouvernance et Gestion des Risques pour Administrateurs offre une formation pratique et stratégique, alliant l’expertise de professionnels en activité et l’expérience unique de la FINMA. Nezam Alexandre Bayat, chargé de cours et expert en enforcement bancaire, revient sur les enjeux actuels, les défis des administrateurs et les spécificités de ce programme inédit.

Nezam Alexandre Bayat, vous avez récemment rejoint l’ISFB en tant que chargé de cours dans le cadre du Certificat ISFB Contrôle interne et gestion des risques, et vous allez également intervenir dans le nouveau Certificat de spécialisation destiné aux administrateurs et administratrices de banque, proposé en partenariat avec l’ACAD. Quelles sont vos attentes et quelle approche adopterez-vous en tant qu’intervenant ?

La formation et la formation continue, en particulier dans les marchés financiers, me paraissent essentielles. Le succès et la résilience de la place financière suisse reposent sur des personnes bien formées et informées. Il est important d’évaluer constamment et objectivement ses connaissances et de chercher à les renforcer. C’est d’autant plus le cas dans le domaine qui nous occupe, où le cadre légal et réglementaire ainsi que les exigences se sont précisés, voire accrus, et sont en constante évolution.

J’espère tout d’abord rendre plus claire, grâce à mon expérience au sein de la FINMA, la manière dont cette dernière met en œuvre la surveillance prudentielle et veille à ce que les risques soient correctement identifiés, évalués et maîtrisés par les établissements qui lui sont assujettis, ainsi que l’importance du rôle et des responsabilités du conseil d’administration. Des exemples permettront d’illustrer la manière dont la FINMA exerce son mandat légal, et les cas dans lesquels des mesures d’enforcement s’avèrent nécessaires afin de faire appliquer le droit de la surveillance, ainsi que les possibles conséquences sur la garantie d’une activité irréprochable. J’espère que les échanges et les partages d’expérience permettront à tous d’enrichir nos connaissances, de mieux mettre en œuvre, au quotidien, les exigences légales en la matière, et de sortir de la stricte théorie.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours académique et professionnel ?

Originaire de Lausanne, j’ai effectué mes études de droit à l’Université de Fribourg et à celle de Durham (UK). J’ai ensuite effectué mon stage d’avocat au sein d’une étude renommée de Genève. Désireux de développer mes connaissances en matière de marchés financiers, j’ai rejoint la Division Enforcement de la FINMA en 2012. Actuellement, je co-dirige le groupe en charge des procédures d’enforcement, en particulier celles concernant la Suisse romande et le Tessin.

Le rôle que j’occupe actuellement est unique et passionnant. Il me permet d’être au cœur des nombreux enjeux et défis que la place financière suisse doit affronter. Depuis 2012, j’ai été un témoin privilégié de l’évolution des marchés financiers, des risques auxquels sont confrontées les banques et autres établissements assujettis à la FINMA, ainsi que de l’évolution du cadre légal et prudentiel. La recherche de solutions pérennes favorisant la confiance et le caractère concurrentiel à long terme de la place financière suisse m’intéresse particulièrement. Je suis heureux de pouvoir désormais partager cette expérience et transmettre mes connaissances au sein de l’ISFB.

Selon vous, quels sont aujourd’hui les principaux défis auxquels les membres de conseils d’administration sont confrontés en matière de gestion des risques ?

Le rôle de membre du conseil d’administration au sein d’un établissement assujetti à la FINMA, en particulier d’une banque, nécessite une grande rigueur, une vision stratégique, des connaissances étendues en matière de marchés financiers et du cadre légal et réglementaire, ainsi que de la disponibilité, un esprit indépendant et critique, et du courage.

Dans ma pratique au sein de la FINMA, j’ai pu constater à plusieurs reprises que le rôle et les responsabilités incombant à un membre du conseil d’administration d’un établissement financier étaient parfois incompris ou sous-estimés. La responsabilité du conseil d’administration, en sa qualité d’organe suprême de l’établissement, peut être engagée en cas de lacunes dans la mise en œuvre des exigences prudentielles. Une partie des cas examinés a démontré que les lacunes constatées étaient évitables et auraient probablement pu être évitées si le conseil d’administration s’était impliqué conformément à son rôle de haute direction. La gestion des risques et la culture du risque incombent in fine au conseil d’administration, comme le prévoit le cadre réglementaire. Cette tâche est essentielle au bon fonctionnement d’un établissement et à sa réussite à long terme. Elle constitue un défi de tous les jours dont il faut avoir pleinement conscience et qu’il faut relever avec toute la diligence nécessaire.

Il est évident que chaque activité entraîne un risque. Celui-ci doit être identifié, évalué et maîtrisé. Je suis convaincu qu’avec un dispositif de gestion des risques adapté, une culture du risque adéquate et comprise par tous, et une implication forte du conseil d’administration, le développement des affaires est facilité et pérennisé. Il faut à cet égard veiller aussi au bon équilibre dans les contrôles, l’excès étant tout aussi peu souhaitable que les lacunes. Dans un environnement où les exigences en matière de gestion des risques se sont accrues, où les risques se sont multipliés et complexifiés, les contrôles exercés par le conseil d’administration sont essentiels au succès d’une banque et un défi pour ceux qui en ont la charge, tant les enjeux et les conséquences sont potentiellement importants.

Le Certificat ISFB Gouvernance et Gestion des Risques pour Administrateurs/trices est agendé pour le premier trimestre 2026. En quoi ce programme apporte-t-il des solutions concrètes, et quelles sont, selon vous, les forces et spécificités qui en font toute la richesse et la qualité ?

A mon avis, la mise en place de ce programme comble l’absence de formation spécifique à ce domaine et présente plusieurs atouts. Les nombreuses formations existantes actuellement à l’intention des membres de conseil d’administration ne traitent pas forcément ou de manière suffisamment approfondie des devoirs et responsabilités incombant aux organes exerçant au sein d’établissements financiers assujettis à la FINMA et de leur traduction in concreto.

Grâce à l’expertise de spécialistes issus de la pratique, ce programme permet de sensibiliser les participants au rôle essentiel exercé par le conseil d’administration dans la bonne gouvernance d’une banque. Le but de ce programme est d’offrir un panorama complet, non seulement des bonnes pratiques, mais également du cadre prudentiel, permettant de donner une réponse concrète aux défis mentionnés plus haut. Par son approche, fondée sur des expériences vécues, ce programme prépare les participants à mieux affronter les défis auxquels ils sont ou seront confrontés en tant que membre actuel ou futur d’un conseil d’administration de banque. A cet égard, les échanges qui se dérouleront dans ce contexte seront l’occasion d’un enrichissement des connaissances tant pour les participants que pour les intervenants. Il permettra de consolider les connaissances des membres de conseil d’administration déjà en place, et de mieux préparer ceux aspirant à occuper de telles positions en appréhendant des bases solides et les principes fondamentaux de l’exécution diligente d’un mandat d’administrateur d’une banque.

Nezam Alexandre Bayat

Co-Head Procédures d’enforcement (Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA)

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21 avril 2026

La donnée est devenue un pilier essentiel de la performance et de la conformité dans le secteur bancaire. À l’occasion du lancement du Certificat ISFB Data Management, Julien Divernois, Data Governance Manager chez Swissquote et nouveau chargé de cours à l’ISFB, partage sa vision : celle d’une donnée comprise, structurée et valorisée au service des métiers et de la prise de décision.

Julien Divernois, vous avez récemment rejoint l’ISFB en tant que chargé de cours dans le cadre du Certificat ISFB Data Management. Quelles sont vos attentes et quelle approche adopterez-vous ?

Ma vision du métier de professionnel de la data est d’agir comme un facilitateur pour donner aux personnes les moyens de s’approprier et de valoriser la donnée. J’anime déjà une formation similaire à l’interne de Swissquote, où je découvre à chaque session de nouvelles réalités et de nouveaux défis. C’est donc tout naturellement que j’ai souhaité étendre cette approche au-delà de mon contexte actuel, en rejoignant l’équipe de chargés de cours de l’ISFB. Rencontrer des participants issus de différents établissements est une formidable opportunité pour échanger sur des contextes variés au sein du domaine bancaire. J’ai hâte de découvrir cette richesse au sein du certificat ISFB.

Je suis convaincu que les compétences liées à la data deviendront aussi essentielles que l’usage de l’outil informatique l’a été en son temps. Même si le sujet peut sembler complexe pour certains, j’ai souvent observé à quel point les participants sont surpris de leurs propres progrès : en peu de temps, ils réalisent qu’ils peuvent considérablement gagner en autonomie dans leurs activités.

Mon approche se veut avant tout interactive. J’encourage les participants à intervenir tout au long du cours pour adapter le contenu à leurs attentes. Ce qui me plaît dans la data, c’est sa position unique entre le business et la technique, qui met en lumière les dynamiques métier pour alimenter la prise de décision. C’est cette interaction que je souhaite recréer dans la formation.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours académique et professionnel ?

J’ai obtenu un Bachelor en Informatique de Gestion à la HE-Arc de Neuchâtel, avant de débuter ma carrière à Paris dans le consulting en Business Intelligence. J’ai ensuite travaillé cinq ans dans le secteur de l’assurance, où j’ai approfondi mon expertise en analyse et visualisation de données, notamment avec Tableau.

Il y a un peu plus de quatre ans, j’ai rejoint Swissquote en tant que Data Analytics Engineer. J’ai suivi en parallèle un Master en Business Administration à la HES-SO afin de renforcer mes compétences en management des systèmes d’information. Plus récemment, j’ai été promu Data Governance Manager, avec pour mission de créer et faire évoluer une équipe dédiée à la gouvernance des données. Notre objectif est de faciliter l’appropriation de la donnée par les métiers, afin de renforcer leur autonomie et diffuser une véritable culture data au sein de Swissquote.

La donnée est désormais au cœur de toutes les décisions bancaires : quels défis les employés rencontrent-ils au quotidien pour l’exploiter efficacement ?

L’un des principaux défis auxquels les employés sont confrontés aujourd’hui concerne la compréhension même de la donnée : savoir ce qu’elle représente, comment elle est structurée et comment l’interpréter correctement dans son contexte. Beaucoup d’utilisateurs se heurtent également à la question de l’identification de l’information dont ils ont besoin : savoir si elle existe, où elle se trouve et comment y accéder.

À cela s’ajoutent des aspects plus techniques : la maîtrise des outils, le développement des compétences analytiques et la capacité à transformer des données brutes en insights exploitables. C’est d’ailleurs la raison d’être de cette formation : donner aux participants la confiance et les compétences nécessaires pour le management de la donnée.

Un autre enjeu réside dans l’absence d’un langage commun autour de la donnée. Chaque département peut avoir sa propre vision d’un même KPI, ce qui complique la collaboration et l’alignement des outils d’aide à la décision.

La qualité de la donnée est également un enjeu majeur : sans données fiables et cohérentes, les analyses perdent rapidement de leur valeur.

Enfin, un défi plus global touche à la culture data elle-même. Beaucoup d’entreprises, y compris dans le secteur bancaire, sont encore en transition vers une approche réellement data-driven. Développer cette culture demande du temps, de la pédagogie et un accompagnement adapté.

Le Certificat ISFB Data Management débutera prochainement (décembre 2025). En quoi ce programme apporte-t-il des solutions concrètes, et quelles sont, selon vous, les forces et spécificités qui en font toute la richesse et la qualité ?

Le Certificat ISFB Data Management permet aux participants de mieux comprendre comment la donnée est structurée et utilisée dans un environnement bancaire. Ils en retirent des bases solides pour aborder leurs propres enjeux data de manière concrète. Le programme aide aussi à mieux collaborer avec les spécialistes de la donnée en partageant un langage commun et une compréhension des concepts clés. Animé par des professionnels du secteur bancaire, le programme s’appuie sur des situations du monde réel, loin des approches purement théoriques. Il se distingue par son orientation pratique : les notions abordées peuvent être directement appliquées dans le quotidien des participants. C’est une formation courte mais à forte valeur ajoutée, qui offre un très bon rapport entre le temps investi et les compétences acquises.

Julien Divernois

Data Governance Manager (Swissquote)

Services aux membres en lien avec les thématiques abordées dans cette interview

21 avril 2026

Fruit de l’alliance entre la HEG-Genève et l’ISFB, deux programmes conjuguant excellence académique et expertise de terrain viennent renforcer l’offre de formation bancaire : le CAS Clientèle Entreprises, tout nouveau, conçu pour répondre aux besoins des conseillers accompagnant les PME et les grandes entreprises, et le CAS Financements et Investissements, revisité pour intégrer les dernières évolutions du conseil financier. Ces cursus répondent aux transformations profondes du secteur bancaire et visent à former des conseillers capables d’accompagner entreprises et clients privés dans un environnement toujours plus complexe.

Christophe Nicod, la Haute Ecole de Gestion de Genève (HEG-Genève) et l’Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB) ont uni leurs expertises en décembre 2023 pour proposer un véritable pôle de compétences académique dans le domaine de la formation continue bancaire à Genève. Quelles étaient les motivations principales derrière cette alliance entre deux acteurs majeurs de la formation continue ?

La collaboration entre nos deux instituts repose sur plusieurs motivations stratégiques, qui répondent aux besoins spécifiques de la place financière romande. L’enjeu principal était – et reste – le renforcement des compétences et de l’expertise par la formation continue académique bancaire, renforcement d’autant plus nécessaire pour répondre aux transformations du secteur.

Il s’agissait aussi d’une volonté de créer un pôle de compétences unique en Suisse romande en favorisant les synergies entre formation académique et professionnelle. Les programmes proposés allient ainsi l’excellence académique avec les connaissances pratiques des métiers bancaires, tout en faisant appel à l’expertise de terrain des membres de l’ISFB.

Les CAS en partenariat ISFB x HEG permettent de répondre à une demande spécifique de spécialistes qui souhaitent investir du temps en fin de semaine et week-end sur des formations de niveau universitaire qui favorisent la réflexion stratégique, tandis que les Certificats ISFB sont destinés à une population de spécialistes à la recherche de formation de terrain pour développer des compétences immédiatement applicables dans leur quotidien.

Frédéric Ruiz, vous êtes Maitre d’enseignement auprès de HEG Genève, et co-directeur de programme des CAS proposés en partenariat ISFB x HEG. Si vous deviez résumer le nouveau CAS Clientèle Entreprises en quelques phrases pour convaincre un futur participant, lesquelles seraient-ce ?

Le CAS Clientèle Entreprises est pensé pour développer une posture de conseiller stratégique, capable d’accompagner les entrepreneurs dans toutes les étapes de la vie de leur entreprise.

L’environnement complexe dans lequel ils évoluent nécessite une maîtrise des enjeux globaux, de la structuration de financements adaptés aux contextes complexes de la transmission, en passant par la maîtrise des produits bancaires dédiés aux PME et grandes entreprises.

Le conseiller est ainsi amené à développer une compréhension holistique du fonctionnement d’une entreprise et voit ainsi ses compétences renforcées pour mener des discussions à haute valeur ajoutée.

Ces éléments seront abordés à travers le prisme de la très dense expérience de plus de 20 intervenants, tous en activité dans leur domaine d’expertise et toujours dans le format qui fait l’ADN de ces programmes : le transfert d’expérience, l’application, l’intelligence collective et l’interactivité.

Frédéric Ruiz, au programme début 2026 également, le CAS Financements et Investissements aborde à la fois les fondamentaux et les thématiques novatrices du conseil financier — pouvez-vous nous donner quelques exemples concrets ?

Proposer des solutions novatrices dans le domaine du conseil financier est essentiel alors que la finance traverse une phase d’innovation intense, ce CAS aborde ainsi de très nombreuses thématiques qui semblent s’inscrire dans une tendance durable : l’investissement dans le marchés privés, les actifs réels et cryptoactifs ou la monétisation d’actifs spéciaux ; l’intégration de l’IA dans l’investissement ou l’économie du numérique pour n’en citer que quelques-uns.

Comme l’histoire nous l’a régulièrement rappelé, accueillir avec enthousiasme les innovations en perdant de vue les fondamentaux est une stratégie s’avérant souvent lourde de conséquence. Pour cette raison, des thématiques telles que le financement immobilier, l’intermédiation, la stratégie d’investissement, l’économie ou le lien entre investissements et géopolitique sont également couvertes en profondeur.

Ce savant mélange entre thématiques classiques et « de nouvelle génération » unique en Suisse, est un aspect très fortement apprécié par les participants.

Christophe Nicod, d’autres CAS HEG-ISFB sont prévus pour 2026, notamment le CAS Financements et investissements. En quoi le conseil financier a-t-il évolué ces dernières années, et comment ce CAS permet-il de s’adapter à cette nouvelle complexité ?

Le conseil financier à une clientèle privée sophistiquée s’est transformé en profondeur : il ne s’agit plus seulement de proposer des produits, mais de structurer des solutions sur mesure, intégrant tous les enjeux patrimoniaux qui peuvent parfois être également entrepreneuriaux, internationaux ou technologiques. Les clients attendent désormais une approche globale et innovante, capable de répondre à des situations complexes et évolutives.

Le CAS Financements et Investissements répond à cette évolution en couvrant l’ensemble des dimensions de l’ingénierie financière et permet aux conseillers de développer une expertise pointue et transversale, parfaitement adaptée aux attentes d’une clientèle exigeante et en quête de valeur ajoutée.

Frédéric Ruiz

Maitre d’enseignement (HEG Genève)

Christophe Nicod

Responsable Formation Continue (ISFB)

Services aux membres en lien avec les thématiques abordées dans cette interview

Soirée de l’ISFB 2025

L’ISFB célèbre ses lauréats et l’excellence de la formation continue

21 avril 2026

La Soirée de l’ISFB s’est tenue ce jeudi 6 novembre 2025 à Genève, réunissant les lauréats des certificats ISFB, les représentants des banques membres, les chargés de cours et partenaires de l’Institut, ainsi que de nombreuses personnalités du secteur financier romand.

En ouverture, M. Mathias Baitan, Directeur général de l’ISFB, a souhaité la bienvenue aux invités avant de céder la parole à Mme Anne Hiltpold, Conseillère d’État en charge du Département de l’instruction publique de la République et canton de Genève, qui a salué l’engagement de l’Institut en faveur du développement des compétences et de l’employabilité dans un secteur bancaire et financier sur le canton.

Ce rendez-vous a également marqué une étape importante : l’annonce par notre Directeur général Mathias Baitan de la création de l’Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières, un dispositif inédit en Suisse romande pour anticiper les mutations des métiers et accompagner la transformation des compétences dans le secteur banque et finance.

Les banques fondatrices de ce dispositif sont la Banque Cantonale de Genève (BCGE), la banque Pictet & Cie SA, la banque Lombard Odier & Cie SA, la banque Mirabaud & Cie SA, la banque Bordier & Cie SCmA, ainsi que la banque Indosuez Wealth Management en Suisse.

Les lauréats à l’honneur

Moment fort de la soirée, la mise à l’honneur des lauréats des deux derniers semestres a permis de célébrer leur réussite et leur engagement dans leur parcours de formation. À cette occasion, le Prix Partenaire Gold a été remis par Damien Repond, de BDO, à Joël PASTRE, PwC, distinguant l’étudiant ayant obtenu la meilleure moyenne au Certificat ISFB Compliance Officer.

Une conférence inédite sur le lien entre émotions, décisions et IA

La conférence intitulée « Émotions, prises de décisions et intelligence artificielle », co-présentée par le Prof. David Sander et le Dr. Marcello Mortillaro du Centre Interfacultaire en Sciences Affectives de l’Université de Genève, a captivé l’audience. Ensemble, ils ont exploré les interactions entre émotions humaines, processus décisionnels et technologies d’intelligence artificielle, offrant un regard scientifique et prospectif sur un thème au cœur des enjeux contemporains. C’était un moment privilégié pour les quelque 170 personnes présentes, une occasion de prendre du recul sur leurs connaissances et de réfléchir à la manière de s’adapter à un monde en constante évolution.

Valoriser l’excellence et la formation continue

La soirée s’est poursuivie avec la remise du Prix Membre ISFB 2025, qui récompense chaque année un établissement membre s’étant particulièrement illustré par son engagement en faveur de la formation et du développement des compétences de ses collaboratrices et collaborateurs. Cette année, le prix Membre ISFB a été remis à la banque UBP – Union Bancaire Privée. Mme Isabel Gayo, Head of Learning & Development – HRBP, est venue recevoir le prix au nom de son établissement et a rappelé l’importance que la banque accorde au développement des compétences de ses collaboratrices et collaborateurs.

Dans une ambiance conviviale et festive, les échanges se sont prolongés autour d’un cocktail dînatoire, marquant la fin d’une soirée placée sous le signe de l’excellence, de l’innovation et du partage.

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Soirée de l’ISFB 2025

Genève, le 6 novembre 2025