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Soft skills / leadership

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Contexte / Enjeux

Les négociations font partie du quotidien, tant dans le domaine privé que professionnel. Penser que les bons négociateurs sont nés avec un don propre peut-être vrai. Pour la plupart d’entre eux il y a de la méthode, des outils, mais pas seulement.

Comment négocie-t-on face à une personne qui démontre une grande confiance en soi ? Comment cela peut-il nous influencer voire nous déstabiliser ? Il y a l’individu dans la négociation, pour beaucoup, et il y a les approches, les clefs de lecture, les choix de l’outil situationnel.

En résumé il est évident que l’improvisation seule ne suffit pas. Pas plus qu’une excellente préparation, qui peut s’avérer inutile si le contexte lors du moment de l’échange prend une direction inattendue voire perdante pour son entreprise et/ou pour soi. La négociation est un ensemble de paramètres qu’il faut reconnaître et utiliser à son avantage. S’assurer de la pérennité de la relation afin de ne pas créer uniquement du « one shot winning approach ».

Objectifs

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Reconnaître les préférences de communication d’eux-mêmes et de leurs vis-à-vis
  • Créer du lien et de la confiance afin de maintenir une relation efficace
  • Utiliser les outils adéquats afin de faire évoluer la qualité de leur négociation en lien avec le contexte demandé
  • Gérer les écueils et devenir force de proposition
  • Augmenter leur visibilité et développer leur brand
  • Apprendre à fixer les limites bipartites dans les échanges et dans la négociation

Thèmes

  • Les outils d’identification, d’évaluation et d’interaction avec les contreparties
  • La gestion du lien professionnel : limites et avantages
  • Les techniques de la négociation
  • Le pouvoir de l’influence pour convaincre
  • Les approches évolutives : augmenter ses chances en maîtrisant les outils mnémotechniques
  • Sortir des pièges de la négociation : chez soi, chez les autres
  • Influencer les négociations et les diriger vers les cibles choisies
  • Gérer son branding : l’art de se faire choisir par ses vis-à-vis

Témoignages

Se remettre en question, bousculer ses propres certitudes, mettre à jour ses connaissances, découvrir des activités financières inexplorées, s’armer pour construire son avenir, échanger en permanence avec des experts confirmés, le tout dans une ambiance décontractée propice à l’acquisition de connaissances directement utiles pour son travail quotidien : voici les objectifs que l’on peut atteindre en participant activement à la formation du MAS HES in Banking & Finance de l’ISFB.

D. Andrey, Président de la direction

Dans un monde bancaire en constante mutation et bousculé récemment par de nouveaux disrupteurs, il devient impératif pour les organisations comme pour les individus de sortir de leur zone de confort et repenser leur mode de fonctionnement. Face à ce défi, la richesse du MAS en Banking & Finance m'a permis d'acquérir toute l'agilité dont j'avais besoin pour répondre à un tel changement d'environnement. Basée sur un savant mélange entre le monde bancaire et les nouvelles technologies, cette formation apporte l'expertise et la vision dont chacun a besoin pour évoluer dans le monde d'aujourd'hui et de demain.

B. Jolissaint, Responsable de succursale

L'organisation, les sujets étudiés, les échanges et la qualité des intervenants ont fait de cette formation une expérience enrichissante non seulement d'un point de vue professionnel, mais également personnel. Aussi, les thématiques abordées m'ont permis de mieux comprendre les problématiques auxquels notre domaine devra faire face dans le futur. En effet, s'il est crucial de conserver un esprit ouvert et attentif à l'environnement qui nous entoure, les connaissances ici acquises offriront une base de réflexion solide au moment de prendre des décisions importantes.

N. Scuderi, Senior Officer at Mirabaud Group

Les compétences acquises auprès des intervenants dans le cadre de la formation MAS de l'ISFB m'ont permis d'avoir une meilleure compréhension au niveau stratégique tout en tenant compte de l'impact des nouvelles technologies sur les métiers. De plus, les cours de management m'ont clairement montré que la clef est dans l'adaptation, l'innovation et l'agilité. Je pourrai ainsi, en plus de mes qualifications professionnelles contribuer de manière constructive à l'évolution de la banque.

R. Müller, Independent Private Banking Consultant

Les promesses sont tenues, autant au niveau de la qualité des intervenants que de la matière. Bravo et merci.

E. Beney, LGT BANK

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