Institut Supérieur de Formation Bancaire / Institute for Studies in Finance & Banking

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05/03/2020 – SAQ CWMA: modification du règlement des examens

SAQ CWMA: Experts Internes aux examens oraux – modification du règlement

Notre mandant, la Swiss Association for Quality (SAQ), nous a demandé une interprétation plus restrictive de notre règlement concernant la sélection des Experts Internes aux examens oraux de certification CWMA.

Cette exigence ISO ne constitue en aucun cas une suspicion de SAQ à l’égard de nos experts internes actuels mais au delà du risque de conflit d’intérêts que certaines fonctions peuvent engendrer ou laisser supposer, la possibilité de recours d’un candidat contre une évaluation négative de sa prestation peut être fortement minorée si celui-ci est en position de subordination avec un des deux experts.

Aussi, à partir de ce jour, ne pourront officier comme expert interne que les experts certifiés SAQ:

  • n’ayant aucun lien d’autorité (hiérarchique ou fonctionnelle) avec le candidat.
  • ne jouant (ou n’ayant pas déjà joué au cours des 2 années écoulées) un rôle d’auditeur ou de formateur.
  • n’ayant pas de lien personnel (affectifs, familiaux, social, politique…) avec le candidat.

A noter que ces restrictions concernent également les experts externes.

Je vous remercie pour votre compréhension.

F Kohler
Directeur