«Ora offriamo ai GFI corsi di formazione brevi e strettamente legati alla loro attività operativa.»

In quale contesto si inserisce la collaborazione recentemente annunciata tra l’ISFB e Sphere?

L’ISFB è un’associazione professionale dedicata esclusivamente al settore bancario e finanziario nella Svizzera romanda. Da quasi quarant’anni accompagniamo il percorso di crescita professionale di un gran numero di istituti finanziari con i quali abbiamo instaurato nel tempo rapporti di vera fiducia. L’ISFB e SPHERE condividono l’ambizione di sostenere i gestori patrimoniali indipendenti nello sviluppo delle loro competenze, affinché possano adattarsi al meglio a un contesto sempre più complesso. L’impegno che l’ISFB assume con SPHERE è quello di offrire ai gestori indipendenti un programma di formazione continua specifico, breve e pragmatico, che vada a integrare le offerte attuali.

Quale orientamento strategico avete voluto imprimere all’ISFB negli ultimi anni?

All’inizio del 2023 abbiamo riposizionato l’Istituto per renderlo un attore chiave nella valorizzazione delle competenze e dell’occupabilità nel settore bancario e finanziario. Ci mettiamo così al servizio degli istituti membri dell’ISFB o dei professionisti che intendono evolvere o riorientare il proprio percorso professionale. Ciò si è tradotto concretamente in una revisione della nostra offerta, nel rafforzamento delle nostre partnership accademiche e istituzionali e in un’apertura consapevole verso le nuove professioni del settore.

Quali sono stati i cambiamenti più significativi per l’ISFB da quando ne ha assunto la direzione?

Tra gli sviluppi più significativi, cito innanzitutto il riposizionamento strategico avviato dall’ISFB nel 2023. Ciò ha portato al lancio di nuovi percorsi formativi specializzati: gestione dei rischi e controllo interno, gestione dei dati, funzioni di staff e di supporto, governance dei rischi per i consigli di amministrazione, nonché management e adattabilità. Abbiamo inoltre strutturato un’offerta completa di servizi HR destinata alle realtà più piccole: gestione delle richieste di formazione, assessment, coaching, bilanci delle competenze, outplacement e reclutamento.

Un altro importante passo avanti è stata la creazione di un comitato scientifico composto da responsabili di programma, tutti dirigenti di comprovata esperienza nel settore finanziario. La loro conoscenza diretta del settore ci permette di adeguare costantemente la nostra offerta, con grande efficacia.

Infine, abbiamo consolidato i nostri processi e strumenti di gestione per soddisfare gli standard del settore in materia di formazione continua, in particolare EduQua:2021, ISO e SAQ.

Quali sono, secondo lei, le principali sfide attuali della formazione nel settore finanziario?

In materia di gestione delle competenze, il settore finanziario si trova ad affrontare una triplice sfida: normativa, tecnologica e generazionale. Questi profondi cambiamenti richiedono un miglioramento continuo delle competenze, un rafforzamento delle soft skill e la capacità di reinventarsi costantemente. La formazione è sempre stata – e rimarrà – un fattore strategico di competitività, ma oggi questo aspetto assume un’importanza ancora maggiore.

In che modo l’ISFB ha strutturato la propria offerta per adattarsi alle nuove esigenze del mercato?

È stata strutturata attorno a quattro assi. In primo luogo, la formazione continua che consente di ottenere un titolo di specializzazione. In secondo luogo, la preparazione alle certificazioni svizzere e internazionali, in particolare la SAQ, che è diventata lo standard di riferimento nel settore della consulenza. In terzo luogo, il sostegno allo sviluppo della carriera e alla gestione dei talenti. E, in quarto luogo, la promozione della rete professionale attraverso l’organizzazione di conferenze e la realizzazione di sondaggi.

Questa logica integrata ci permette di soddisfare sia le esigenze delle istituzioni che quelle delle persone. Combiniamo corsi di formazione interbancari e su misura, sessioni in presenza e a distanza, approcci tecnici e comportamentali. Il nostro valore aggiunto? Una lettura approfondita del mercato, una rapida capacità di adattamento e una vicinanza costante ai nostri membri.

Perché questo interesse particolare per i gestori indipendenti?

Dal 2025, l’ISFB ha ampliato il proprio raggio d’azione offrendo ai gestori indipendenti la possibilità di aderire all’associazione. Vogliamo infatti rispecchiare appieno la diversità degli attori che compongono la piazza finanziaria romanda. Questo interesse rientra nella nostra missione ampliata di servizio all’ecosistema bancario e finanziario. Da tempo l’ISFB offre loro certificazioni relative a specializzazioni di alto livello, più recentemente un supporto personalizzato in materia di risorse umane per attrarre e fidelizzare i loro talenti e, d’ora in poi, un accesso privilegiato a corsi di formazione brevi, radicati nella loro pratica operativa, in collaborazione con il partenariato SPHERE-ISFB.

Se doveste stilare un bilancio delle loro competenze, come sarebbe?

Non pretendiamo di fare questo bilancio al posto loro. I dirigenti sanno meglio di chiunque altro a che punto si trovano e di cosa hanno bisogno. Il nostro ruolo consiste piuttosto nell’accompagnarli nella loro riflessione sul tema specifico dello sviluppo delle competenze all’interno della loro organizzazione. A tal fine, mettiamo a loro disposizione metodi e una visione esterna basati su una conoscenza approfondita delle pratiche adottate dagli altri attori del settore, numerosi strumenti di gestione delle risorse umane e una vastissima rete di esperti specializzati. Li aiutiamo a identificare le aree di sviluppo, senza assumere un atteggiamento prescrittivo.

Quali sono le loro esigenze specifiche, in base ai riscontri che avete ricevuto?

I dialoghi che intratteniamo con i gestori indipendenti mettono in luce esigenze molto concrete. Desiderano rimanere al passo con un contesto normativo complesso, strutturare il proprio sviluppo senza rinunciare alla loro agilità imprenditoriale, mantenendo al contempo il controllo sui costi. Spesso sottolineano anche la necessità di confrontarsi con i propri pari e di avere accesso a forme di supporto mirate, concise e immediatamente utili.

Qual è la direzione che intende imprimere all’ISFB nel lungo periodo?

A lungo termine, mi auguro che l’ISFB incarni appieno la propria missione di marchio collettivo al servizio dell’intero settore bancario e finanziario della Svizzera romanda. Continueremo quindi il nostro impegno a favore di uno sviluppo delle competenze strutturato, riconosciuto e realmente in sintonia con le esigenze del settore. Dobbiamo continuare a innovare, a rafforzare il nostro ruolo di catalizzatore tra istituzioni, esperti e talenti, e a difendere un approccio esigente basato sul radicamento locale, sulla qualità svizzera e sulla vicinanza. Più che un semplice istituto, l’ISFB deve essere un punto di riferimento affidabile in materia di competenze, un acceleratore dei percorsi professionali e un attore strategico all’interno dell’ecosistema finanziario della Svizzera romanda, in sinergia con le organizzazioni economiche di categoria, le università e le scuole superiori della Svizzera romanda, nonché con i partner pubblici.

Mathias Baitan

Istituto Superiore di Formazione Bancaria

Mathias Baitan è alla guida dell’ISFB dalla fine del 2022. In precedenza, ha lavorato per oltre 20 anni presso la BCGE in qualità di responsabile delle risorse umane, capo di gabinetto dell’amministratore delegato e responsabile amministrativo, ricoprendo parallelamente l’incarico di docente presso la Haute Ecole de Gestion di Ginevra. Ha conseguito un dottorato in scienze economiche e sociali presso l’Università di Ginevra, un master in gestione aziendale, un bachelor of science in psicologia e il diploma federale di direttore delle risorse umane.