Formazione continua
Formazione su misura
Desiderate creare un corso di formazione su misura, pensato appositamente per i vostri collaboratori e le vostre collaboratrici?
oppure organizzare presso la vostra sede un corso a scelta dal nostro catalogo?
Alcuni esempi recenti di corsi di formazione organizzati all’interno della banca:
| Problematica | Soluzione |
| Una banca straniera membro ha voluto rafforzare lo spirito di squadra e la condivisione delle migliori pratiche tra i propri collaboratori | Abbiamo organizzato una giornata all’aperto alla presenza della dirigenza e dei collaboratori, incentrata su quattro tematiche affrontate sotto forma di brainstorming, che ha portato alla definizione di un piano d’azione elaborato dai partecipanti. |
| A seguito di un cambio di subappaltatore, una banca retail affiliata ha internalizzato una parte delle operazioni di traffico dei pagamenti | Abbiamo organizzato un corso di formazione della durata di 2,5 giorni che tratta l’ecosistema del traffico dei pagamenti, le principali fonti di errori e reclami, la risoluzione dei problemi e casi pratici adattati al sistema Nostro della banca. |
| Il fornitore di servizi informatici di una banca privata ha deciso di impegnarsi per migliorare la comunicazione con il proprio cliente | Abbiamo ideato un corso di formazione di 2 giorni che tratta in modo interattivo tutti gli elementi chiave da assimilare per acquisire la cultura e il gergo del cliente (l’ecosistema bancario e finanziario, la tipologia delle banche, le strategie relative ai prodotti più comuni, il posizionamento, ecc.). |
| Una grande banca affiliata ha deciso di migliorare l'efficienza e la fiducia dei propri Relationship Manager nell'ambito dell'acquisizione di nuova clientela | Abbiamo organizzato e poi tenuto un corso di formazione di 3 giorni che ha portato alla definizione di un piano d’azione personalizzato sulla base delle competenze e del background culturale dei partecipanti, per poi effettuare una fase di verifica delle conoscenze acquisite alcuni mesi dopo la conclusione del corso. |
Processo
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MathiasBaitan
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