Formation continue
Formation sur mesure
Vous souhaitez construire une formation sur mesure dédiée spécifiquement à vos collaboratrices et collaborateurs?
ou privatiser dans vos locaux une formation au catalogue?
Quelques exemples récents de formations réalisées intra-banque:
| Problématique | Solution |
| Une banque étrangère membre a souhaité consolider l’esprit collectif et le partage de best practices parmi ses collaborateurs | Nous avons organisé une journée à l’extérieur en présence du management et des collaborateurs, centrée autour de 4 thématiques en forme de brainstorming, donnant lieu à un plan d’action réalisé par les participants. |
| Suite à un changement de sous-traitant, une banque retail membre a repris à l’interne une partie des opérations trafic des paiements | Nous avons mis en place une formation de 2,5 jours couvrant l’écosystème du trafic des paiements, les principales sources d’erreurs et de réclamations, le trouble shooting ainsi que des cas pratiques adaptés au système Nostro de la banque. |
| Le prestataire informatique d’une banque privée a souhaité travailler sur l’amélioration de sa communication avec son client | Nous avons conçu une formation de 2 jours couvrant de manière interactive tous les éléments clés dont il est nécessaire de s’imprégner afin d’acquérir la culture et le jargon du client (l’écosystème bancaire et financier, la typologie des banques, les stratégies de produits usuels, le positionnement, etc.). |
| Une grande banque membre a souhaité augmenter l’efficacité et la confiance de ses Relationship Managers dans la fonction d’acquisition de nouvelle clientèle | Nous avons structuré puis conduit une formation de 3 jours donnant lieu à un plan d’action individualisé sur la base des caractéristiques de compétences et de culture des participants, puis réalisé une phase de révision des acquis quelques mois après la fin de la formation. |
Processus
Complétez le formulaire de demande. Nous prendrons contact avec vous afin d’analyser vos besoins. Sur la base de cette analyse, nous vous ferons parvenir une offre.
M. Mathias Baitan
+41.58.414.40.40
Conditions
