Gestione bancaria e retorica: l’approccio di Matthieu Wildhaber nell’ambito del certificato ISFB

3 ottobre 2025

Grazie alla sua esperienza come consulente, formatore e editorialista specializzato in retorica, Matthieu Wildhaber entra a far parte dell’ISFB in qualità di docente nell’ambito del certificato in «Management bancario e adattabilità». Il suo motto: chiarezza, concisione e precisione. In questa intervista condivide la sua visione del management bancario, le principali sfide e il valore aggiunto offerto da questo nuovo programma.

Matthieu Wildhaber, lei è entrato a far parte dell’ISFB da poco come docente nell’ambito del certificato ISFB in “Gestione bancaria e adattabilità”. Quali sono le sue aspettative e quale approccio intende adottare in qualità di docente?

Il mio obiettivo è semplice: portare chiarezza, concisione e precisione in un mondo che ama il gergo. Troppo spesso, la comunicazione manageriale nel settore bancario è un esercizio puramente formale. Il mio approccio sarà pratico, radicato nelle situazioni reali che i manager si trovano ad affrontare. Attraverso la retorica e l’arte dell’eloquenza, desidero fornire ai partecipanti le tecniche per pensare, strutturare e diffondere meglio le loro idee.

Può raccontarci qualcosa del suo percorso accademico e professionale?

Mi sono laureato in giurisprudenza all’Università di Neuchâtel, dove, già durante il master, ho avuto l’opportunità di approfondire il mondo della retorica. In seguito, spinto dalla passione e cogliendo l’occasione per colmare una lacuna, ho immediatamente fondato il mio studio di consulenza.

Specializzato in retorica aziendale, oggi offro formazione e consulenza ai miei clienti in tutta la francofonia con un unico obiettivo: garantire una comunicazione chiara, concisa e precisa.

Oltre alla mia attività di studio, mi occupo di interpretare e analizzare la comunicazione pubblica e politica nei media in qualità di commentatore radiofonico e televisivo nel programma “La Matinale” della RadioTélévision Suisse e nella trasmissione “52 Minutes” dei due Vincent.

Ho anche avuto la fortuna di scrivere un libro, pubblicato dalle Éditions Eyrolles di Parigi, in cui offro una visione pratica di cosa sia la retorica in ambito aziendale.

Per concludere, insegno retorica all’Università, in un corso semestrale dedicato alla precisione delle parole.

Quali sono, secondo lei, le principali sfide attuali nel settore della gestione bancaria?

La prima sfida è la diluizione del messaggio. Si parla troppo, si dice troppo, con risultati mediocri. C’è un reale bisogno di chiarezza e concisione in azienda, soprattutto in un contesto in cui vi sono sempre più normative, soggetti coinvolti e, di conseguenza, comunicazione.

Un secondo punto che mi sembra importante: il settore bancario è spesso percepito come freddo, razionale, a volte distante. Eppure, senza emozione, il discorso non riesce a coinvolgere il pubblico.

Infine, la terza sfida: la reputazione manageriale. Ogni manager, in qualsiasi azienda, deve curare la propria strategia di reputazione. In un’epoca in cui tutti parlano di tutto, in ogni momento, si tratta di un elemento chiave per ispirare e unire le persone.

È recentemente iniziata una nuova edizione del certificato ISFB in “Gestione bancaria e adattabilità”. In che modo questo programma può offrire soluzioni concrete? Quali sono, secondo lei, i punti di forza e le caratteristiche specifiche che ne costituiscono la ricchezza e la qualità?

Questo programma riunisce menti provenienti da diversi ambiti, dalla finanza alla leadership passando per la comunicazione, il che è fondamentale per l’apprendimento. Questa diversità consente di affrontare le sfide manageriali da diverse prospettive complementari e di superare i confini tra i vari approcci, rispecchiando così la complessa realtà degli attuali contesti bancari.

Questo certificato non forma semplici esecutori, ma pensatori e decisori. I partecipanti vengono messi alla prova in situazioni di riflessione critica e di processo decisionale, attraverso casi pratici, scambi tra colleghi e l’intervento di esperti del settore. Ciò consente loro non solo di acquisire competenze tecniche, ma anche di sviluppare una visione strategica, agilità relazionale e capacità di adattamento, elementi essenziali in un settore in continua evoluzione.

Matthieu Wildhaber

Consulente e sparring partner in retorica | Commentatore radiofonico e televisivo | Autore

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