19 dicembre 2024

La HEG-Ginevra e l’ISFB hanno recentemente unito le forze per creare un polo di competenze dedicato alla formazione continua nel settore bancario, con particolare attenzione al marketing e alla comunicazione nei servizi finanziari. Sostenuta dalla Fondazione Ginevra Piazza Finanziaria, questa partnership pubblico-privata rafforza le competenze e i talenti della piazza finanziaria romanda, contribuendo alla sua visibilità e allo sviluppo delle carriere bancarie.

Christophe Nicod, lei è il responsabile della formazione continua presso l’ISFB. L’ISFB e l’HEG-Genève gestiscono congiuntamente il CAS HEG-ISFB in Marketing e Comunicazione nei servizi finanziari. Può presentarci questo programma e dirci a chi è rivolto?

Questo CAS è composto da 4 moduli. Affronta innanzitutto la strategia e il posizionamento dal punto di vista di un istituto finanziario, ovvero come l’analisi del mercato e della concorrenza influenzi la politica di comunicazione, sia attraverso i canali che il posizionamento tariffario. Approfondisce poi l’evoluzione degli strumenti di marketing, da quelli tradizionali a quelli digitali, e prosegue con la comunicazione in relazione all’immagine e ai rischi connessi. Infine, si concentra sulle trasformazioni sociali e approfondisce le differenze culturali e generazionali.

Direi che questo CAS è rivolto a chi desidera acquisire una visione tattica e strategica degli strumenti e delle metodologie che consentono agli istituti finanziari di comunicare con i propri stakeholder.

Quali sono, secondo voi, le principali sfide attuali nel campo del marketing e della comunicazione nei servizi finanziari, e in che modo questo CAS offre soluzioni concrete?

Il marketing e la comunicazione sono da sempre indissolubilmente legati al settore finanziario; le sfide attuali riguardano innanzitutto lo sviluppo degli strumenti digitali, ma anche le specificità del settore, tra regolamentazione, tradizione e innovazione, nonché l’importanza dell’immagine.
A tal proposito, questo CAS offre le competenze e la visione di professionisti sia sulle strategie consolidate che sui canali di nuova generazione e sulle evoluzioni del settore.

Quali sono i punti di forza e le caratteristiche specifiche che rendono questo programma così ricco e di qualità?

A mio avviso, l’ambito trattato da questo CAS consente di acquisire le nozioni fondamentali del marketing e della comunicazione nel settore dei servizi finanziari, affrontando al contempo le sfide e i rischi legati alla trasformazione digitale. Grazie al suo approccio sociale, offre inoltre uno spunto di riflessione sulle evoluzioni culturali.

Christophe Nicod

Responsabile della formazione (ISFB)