Certificato ISFB in Gestione bancaria e adattabilità

Alla BCGE, lo sviluppo delle competenze è una priorità strategica. In un contesto bancario in continua evoluzione, formare i collaboratori, costruire una solida cultura manageriale e avvalersi di partnership solide come quella con l’ISFB sono tutte leve fondamentali per garantire l’eccellenza, la sostenibilità e l’agilità dell’istituzione.


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«Attraverso la retorica e l’arte dell’oratoria, desidero fornire ai partecipanti le tecniche per pensare, strutturare e diffondere meglio le loro idee.»


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«Il management è una disciplina viva, in continua evoluzione, e perfezionarsi in questo campo non dovrebbe mai essere percepito come un obbligo, ma come un percorso volontario, guidato dalla convinzione che si possa sempre fare di meglio — per sé stessi, per gli altri e per l’organizzazione.»


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«La nostra collaborazione costante con l’ISFB ci permette di avvalerci di competenze specialistiche e di corsi di formazione su misura per le nostre esigenze.»


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«La nostra filosofia di gestione si basa sulla trasparenza, la collaborazione e l’innovazione.»


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«Adottare l’approccio manageriale adeguato e considerare i propri fallimenti come materia prima per progredire richiede flessibilità. È proprio quello che fanno i musicisti professionisti tutto il giorno.»


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In questa intervista, Alexandre Lippuner racconta la sua esperienza con il corso ISFB in Gestione bancaria e adattabilità. Tra strumenti concreti, processi decisionali in contesti incerti e crescita personale, scoprite come questo corso abbia trasformato la sua pratica professionale.


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«Questo percorso formativo non si limita a trasmettere conoscenze teoriche, ma offre una formazione completa che prepara davvero i partecipanti a eccellere nel loro ruolo di manager nel corso della loro carriera.»


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«Ciò che mi sembra importante sottolineare, e che rappresenta una caratteristica comune ai nostri manager, è la capacità di interessarsi agli altri e la volontà di far progredire i team. È un punto di partenza imprescindibile.»


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«A mio avviso, possedere un certificato rilasciato dall’ISFB rappresenta un valore importante per l’occupabilità di chi lo detiene.»


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Ha iniziato la sua carriera nel 1999 presso la Banca Cantonale di Ginevra (BCGE), per poi passare alla Banca Pictet in qualità di responsabile di progetto. Nel 2009 è stato nominato capo di stato maggiore della Direzione generale della BCGE, prima di assumere la guida del dipartimento di back-office amministrativo. Ha proseguito la sua carriera dal 2013 al settembre 2022 in qualità di responsabile delle risorse umane per le funzioni trasversali presso la stessa banca, ricoprendo parallelamente la carica di docente presso la Scuola Superiore di Gestione di Ginevra (HES-SO) e di direttore accademico del corso di laurea in Salute e resilienza organizzativa. Ha conseguito un dottorato in scienze economiche e sociali presso l’Università di Ginevra, un Bachelor of Science in psicologia e il diploma federale di direttore delle risorse umane.

Dirigente senior specializzata in finanza, governance e trasformazione digitale, opera nel panorama finanziario svizzero in contesti bancari e regolamentati. È stata cofondatrice di Alpian, la prima banca privata digitale svizzera autorizzata dalla FINMA, dove ha ricoperto i ruoli di Deputy CEO e Segretaria del Consiglio di Amministrazione, contribuendo alla sua strutturazione, alla governance e alla conformità normativa.

La sua esperienza spazia dalla gestione di organizzazioni complesse alla gestione dei rischi, dall’innovazione finanziaria alla gestione del cambiamento. Sviluppa iniziative volte a rendere accessibile a tutti la comprensione finanziaria.

Titolare di un Executive MBA presso l’IMD Business School, di un Bachelor of Science presso l’École Hôtelière de Lausanne, nonché di corsi di formazione per dirigenti presso l’Università di Cambridge e la MIT Sloan School of Management, il suo percorso professionale combina competenze strategiche e operative. Si interessa in particolare alle tematiche della finanza sostenibile, dell’innovazione responsabile e dell’eccellenza operativa.

Si definisce una specialista versatile nel campo della formazione degli adulti. Le sue passioni: perfezionare le strategie di apprendimento all’interno delle organizzazioni e contribuire alla diffusione della conoscenza. Chi si rivolge a lei spesso si trova di fronte a porte chiuse; lei, partendo dalla loro richiesta, offre loro un mazzo di chiavi che apre nuovi orizzonti. Al suo attivo figurano progetti molto diversi in vari ambiti quali l’orologeria, il sociale e l’istruzione: studio di quadri di riferimento delle competenze, implementazione di programmi di sviluppo su misura all’interno delle organizzazioni, attuazione di strumenti digitali a supporto della formazione, nonché la creazione di una rete umana solidale — i «Relais de l’Information Citoyens» — dedicata alle persone anziane. Partire dal concreto e guardare oltre le barriere è un modo di operare che ha imparato a coltivare a contatto con la natura, nella Vallée de Joux, nel cuore dei grandi spazi e al ritmo delle stagioni. Oggi trova il suo equilibrio nell’alternarsi tra questi ambienti selvaggi e l’intensità degli scambi umani, da cui attinge sia calma che creatività.

Docente a contratto, ha conseguito la laurea magistrale nel 1997 e il dottorato presso l’Università di Ginevra nel 2004, dopo essersi specializzato in prosopografia presso l’École pratique des Hautes Études di Parigi e la Princeton University (NJ).
Beneficiario di una borsa di studio del FNS per le sue ricerche sulle élite politiche ginevrine dell’Ancien Régime nell’ambito del suo dottorato, ha poi lavorato come storico indipendente presso enti pubblici e privati per oltre quindici anni. In questa veste è stato ammesso come membro del «Forum delle 100 personalità che fanno la Svizzera romanda» nel 2016. Nello stesso anno ha avviato una nuova collana «Etudes historiques» presso le Editions Slatkine, che da allora dirige.
Membro del comitato della Società svizzera di storia (responsabile del dipartimento «Interessi della professione»), del comitato della Società di storia della Svizzera romanda e del comitato dell’Associazione svizzera di storia e scienze militari, nonché blogger per il defunto «L’Hebdo» e «Le Temps», è stato invitato come professore esterno dalla HES-SO Vallese dal 2017 al 2020 e come autore dal Landesmuseum dal 2019.
Inoltre, in qualità di ricercatore associato dell’Istituto di scienze umane in medicina dell’Unil, ha pubblicato venticinque opere su diverse tematiche quali il settore bancario, la storia carceraria, la Svizzera durante la Prima guerra mondiale, i servizi segreti o i crimini di guerra, oltre a circa duecento articoli su riviste specializzate o di grande diffusione. 

Geoffrey Etwein è un professionista nel campo dell’informatica e della trasformazione digitale con oltre 20 anni di esperienza nel settore bancario e in contesti tecnologici complessi. Laureato con un Master in gestione dei sistemi informativi presso l’ESSEC, ha ricoperto ruoli di responsabile di progetto IT, Product Owner e manager, guidando iniziative strategiche legate ai sistemi informativi, all’agilità e alla trasformazione organizzativa.
Certificato in particolare PRINCE2, ITIL, Scrum (CSP), SAFe e TOGAF, coniuga competenza metodologica e approccio pragmatico sul campo. Si interessa inoltre a tematiche emergenti quali la data science, la conformità IT e l’architettura aziendale.

Fondatore di Saisir le temps® - L’intelligenza musicale (2004), esperto di creatività, autore di approcci formativi innovativi che combinano musica e management, Claudio Chiacchiari svolge attività di formatore e consulente per i manager, parallelamente a quella di conferenziere di musica classica per il grande pubblico.
Ha conseguito una laurea in Scienze della Terra (Università di Ginevra) e un diploma di pianoforte (SSPM).

Carla Pereira vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore delle Risorse Umane in ambito bancario, con una specializzazione nel reclutamento. Nel corso della sua carriera ha sviluppato una metodologia di reclutamento denominata ICBI®, di cui condividerà con voi gli strumenti pratici.
Da oltre 10 anni opera come consulente in Risorse Umane e, in questa veste, interviene principalmente nel settore bancario, adattandosi alle diverse culture aziendali e comprendendo appieno le sfide che i manager devono affrontare nel settore finanziario.
Le sue attività di formatrice in Reclutamento, Leadership e Gestione delle prestazioni le hanno già permesso di formare oltre 500 professionisti delle risorse umane e manager a Ginevra, Londra, Zurigo e Lussemburgo, che hanno apprezzato le metodologie di formazione innovative e immediatamente applicabili.
Grazie alla sua profonda competenza e al suo impegno nello sviluppo delle competenze manageriali, Carla Pereira apporta una ricca esperienza pratica al suo ruolo di docente.

Avvocato e cofondatore dello studio legale 373 Avocats & Associés, Pierre-Olivier Etique è specializzato in diritto bancario e dei mercati finanziari. Assiste gli istituti bancari e finanziari nelle questioni contrattuali e normative e li rappresenta dinanzi ai tribunali civili in contenziosi finanziari. Pierre-Olivier è iscritto agli ordini degli avvocati di Ginevra e New York. È inoltre mediatore LSFin (servizi finanziari) presso l’organo di mediazione FINSOM.

Avvocata iscritta all’albo e mediatrice giurata, Claudine Weber Zulet è specializzata nella prevenzione e nella gestione dei conflitti e dei rischi psicosociali sul lavoro. Assiste e fornisce consulenza a privati e collabora con le organizzazioni, in particolare in qualità di consulente legale, mediatrice, figura di fiducia esterna e formatrice. Vanta un’esperienza di gestione manageriale e ha lavorato per oltre vent’anni nell’ufficio legale di una banca.

Fabien Giuliani insegna prospettiva, strategia e gestione del rischio presso la Facoltà di Medicina dell’Università di Ginevra e all’Epita di Parigi. Interviene regolarmente nell’ambito dell’offerta formativa continua della HEG di Ginevra, dove tiene seminari di prospettiva e sociologia delle organizzazioni.

Formatore, ingegnere con laurea magistrale (MSc) conseguita presso l’EPFL e comandante di bordo con 25 anni di esperienza nel settore aeronautico e 14'600 ore di volo alle spalle presso compagnie aeree svizzere di primo piano, mi occupo anche della formazione, dello sviluppo e della valutazione dei piloti di linea che garantiscono la sicurezza, il comfort e l’efficienza di tutti i vostri viaggi in aereo. Inoltre, avvalendomi degli strumenti collaudati nel settore aeronautico per l’integrazione dei fattori umani nella gestione dei rischi e degli errori, aiuto i dirigenti aziendali e i loro team a sviluppare attivamente le loro competenze non tecniche (soft skills) e una «cultura positiva dell’errore», al fine di gestire con maggiore serenità le crisi ed evitare decisioni assurde in contesti complessi e ad alto rischio.

Martine Corthésy è una professionista certificata dal 2005 nel campo dell’accompagnamento individuale e collettivo, Self-Leadership Coach certificata dall’Università di Ginevra e dal Self-Leadership Lab, nonché facilitatrice nell’ambito dell’intelligenza collettiva. Imprenditrice dal 2015, dirige il proprio studio di Coaching & Comunicazione, martinecorthesy.com. Ha inoltre lavorato nel settore del Private Banking dal 2008 al 2013, dove ha creato la figura professionale di “Effectiveness Manager” ed è stata eletta tra i “Top Performers of the Year” nel 2011. La sua carriera precedente comprende ruoli nel mondo del teatro e dei media, in particolare come coach teatrale, conduttrice televisiva e conduttrice radiofonica. Martine è specializzata in public speaking e in come parlare davanti alla telecamera, nell’approccio sistemico in ambito aziendale, nella comunicazione interpersonale, nelle emozioni, nella neurodiversità e nell’intelligenza collettiva.

Essendo il più piccolo della famiglia, Matthieu ha imparato molto presto a comunicare per farsi valere. Da Parigi a Québec, passando per Ginevra, offro formazione ad aziende e istituzioni pubbliche in materia di chiarezza, concisione e precisione.

Autore di un libro pubblicato a Parigi, cronista per la Radio Télévision Suisse e docente di retorica e relazioni pubbliche, amo trasmettere la mia passione al più ampio pubblico possibile.

Psicologa specializzata in psicologia dello sport e psicoterapia (FSP), Laurence Chappuis lavora dal 2017 con atleti professionisti e dilettanti, nonché con squadre sportive. La sua attività consente di assistere gli atleti che presentano difficoltà psicologiche o infortuni e di migliorare le capacità mentali al fine di ottimizzare le prestazioni. È inoltre impegnata nella prevenzione degli abusi nello sport giovanile. La sua attività si articola tra il suo studio privato a Losanna e l’incarico di psicologa dello sport presso il CHUV, all’interno di un servizio di medicina dello sport per adolescenti (SportAdo). Laurence Chappuis tiene inoltre corsi di formazione nel campo dell’alto potenziale intellettuale, dello sport e della salute mentale degli atleti. Oltre al suo lavoro, fa parte del comitato dell’Associazione And You ed è vicepresidente della SASP (Swiss Association of Sport Psychology).

Dottoressa in giurisprudenza, avvocato-mediatrice FSA, giurata presso i tribunali di Ginevra in qualità di mediatrice, l’avvocato Frédérique de Courten vanta un’esperienza giuridica variegata di oltre vent’anni in ambito accademico, bancario e forense, unita a un percorso internazionale in contesti multiculturali estremamente esigenti sia in Svizzera che all’estero. L’avv. Frédérique de Courten ha lavorato per otto anni presso la banca J.P. Morgan (Svizzera) SA come membro dell’ufficio legale. Fondatrice dello studio Etude de Courten Solutions, l’avv. Frédérique de Courten mette la propria competenza al servizio dei clienti per offrire loro le migliori possibilità di risolvere in via amichevole conflitti complessi e situazioni di crisi. Interviene regolarmente come relatrice esterna in diverse strutture per sensibilizzare collaboratori e dirigenti a un approccio pacifico alla risoluzione dei conflitti attraverso diversi strumenti pratici. È membro dell’Ordine degli avvocati di Ginevra e della Federazione svizzera degli avvocati.

Responsabile della formazione continua ISFB

Originario di Ginevra, Christophe si è immerso molto presto nel mondo della finanza grazie a uno stage per diplomati presso la Société de Banque Suisse. Ha poi proseguito questo percorso per due decenni significativi e arricchenti, principalmente presso l’UBS, il che gli ha permesso di acquisire una conoscenza approfondita dei diversi settori di attività. Responsabile di una clientela locale, poi internazionale, sia privata che istituzionale, ha ricoperto diversi ruoli specialistici prima di assumere la responsabilità di team. Mentre dirigeva una grande agenzia della piazza finanziaria, ha deciso di chiudere questo capitolo per dedicarsi completamente alla formazione. Nel corso della sua carriera non ha mai smesso di formarsi e di formare professionisti e ha sviluppato, in particolare, una competenza concreta nell’ingegneria pedagogica e nell’accompagnamento dei team nelle dinamiche di cambiamento. Presso l’ISFB, mette oggi la sua esperienza al servizio dello sviluppo delle competenze nel settore bancario e finanziario, supervisionando l’offerta formativa dell’istituto.