Lei è il responsabile delle risorse umane di Crédit Agricole Next Bank. Può fornirci un esempio di una recente collaborazione con l’ISFB?

Avevamo bisogno di un aggiornamento delle competenze per alcuni dei nostri collaboratori nell’ambito del lancio di nuove attività nel settore dei pagamenti. Non potendo formare questi collaboratori internamente, ci siamo naturalmente rivolti all’ISFB affinché ci affiancasse nella valutazione delle nostre esigenze e nella realizzazione di un corso di formazione su misura. L’iniziativa ha avuto un esito particolarmente positivo e siamo rimasti molto soddisfatti del risultato. Questo esempio dimostra tutta l’utilità di un istituto come l’ISFB, la sua capacità di accompagnamento e di adattamento alle esigenze specifiche dei propri membri.

Secondo lei, quanto è importante mantenere aggiornate le proprie competenze quando si lavora come specialista nel settore bancario?

A mio avviso, ci sono principalmente quattro ragioni. In primo luogo, il settore bancario sta evolvendo a un ritmo estremamente rapido in risposta ai cambiamenti economici, tecnologici e normativi. Mantenendo aggiornate le proprie competenze, o addirittura sviluppandole ulteriormente, è possibile anticipare e rispondere alle nuove tendenze e alle mutevoli esigenze dei clienti.

In secondo luogo, da un punto di vista più individualistico, se così si può dire, il fatto di migliorare costantemente le proprie competenze permette di rimanere competitivi sul mercato del lavoro e, eventualmente, di accedere a nuove opportunità professionali.

In terzo luogo, da un punto di vista puramente normativo, il mantenimento delle competenze aggiornate consente di rimanere conformi ai requisiti legali e normativi, riducendo così i rischi per il singolo e per il suo istituto finanziario.

Infine, più in generale, ciò consente di mantenere il livello di eccellenza e competenza della piazza finanziaria romanda in un contesto bancario mondiale sempre più competitivo.

Quali sono i vantaggi per una banca come la vostra nel collaborare con l’ISFB?

Questo ci permette non solo di avvalerci di una serie di esperti su tematiche ben precise, ma anche di condividere il nostro know-how nei nostri settori di eccellenza. In definitiva, l’ISFB rappresenta un ecosistema locale estremamente interessante in termini di competenze e know-how, utili sia per le banche e gli istituti finanziari membri sia per l’insieme dei loro collaboratori.

Qual è il vantaggio di collaborare con l’ISFB lungo l’intera catena del valore, dalla formazione dei collaboratori al loro accompagnamento nella fase di crescita professionale?

Questo ci permette di anticipare una serie di situazioni diverse per i nostri collaboratori, sia per quanto riguarda le esigenze formative di carattere altamente tecnico e professionale, sia per quanto riguarda la dimensione manageriale e di leadership. Consente inoltre ai nostri collaboratori di confrontarsi con contesti diversi e di continuare così a progredire nell’esercizio della loro professione o nell’evoluzione della loro carriera.

Miguel Parra

Responsabile delle Risorse Umane, Crédit Agricole Next Bank

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