Competenza tecnica e forza delle relazioni: intervista a Xavier Bonna, Managing Partner del Gruppo Lombard Odier

20 aprile 2026

Vent'anni di carriera e un percorso di crescita costellato di progressi costanti delineano il percorso di un dirigente costruito su basi solide, con metodo, rigore e lungimiranza. In Xavier Bonna, una convinzione è rimasta intatta: la credibilità si fonda innanzitutto sulla competenza tecnica, prima che il rapporto umano conferisca alla competenza tutta la sua portata.

Oggi Managing Partner del Gruppo Lombard Odier, offre una visione lucida sull’evoluzione delle competenze bancarie e sul modo in cui la tecnologia sta trasformando i mestieri della gestione patrimoniale. Nel corso dell’intervista, un’idea rimane centrale: se gli strumenti evolvono, la qualità del rapporto umano rimane al centro della professione.

Intervista a cura di Mathias Baitan, 2 aprile 2026 (Bellevue)

Mathias Baitan: Xavier Bonna, lei è Managing Partner del Gruppo Lombard Odier dal 1° gennaio 2025. Se torniamo agli inizi del suo percorso professionale, quali sono state le tappe fondamentali?

Xavier Bonna: Ho iniziato la mia carriera nei mercati finanziari ormai vent’anni fa, come analista nel settore degli investimenti alternativi. I mercati finanziari rimangono le fondamenta della professione bancaria. Offrono disciplina, rigore e una sorta di struttura mentale che poi tornano utili in tutti gli aspetti della professione. A mio avviso, si tratta di un bagaglio indispensabile.

Successivamente sono passato alla gestione di portafoglio. Questa fase mi ha permesso di ampliare la mia visione: adottare un approccio più olistico, comprendere i meccanismi, il modo in cui un’azienda crea valore, la logica d’insieme di un’istituzione. Prima di rivolgersi al cliente, è necessario aver compreso tutto questo in modo approfondito.

In seguito ha vissuto un’esperienza significativa a Bruxelles, dove ha diretto la filiale belga del gruppo. In che modo questa esperienza ha influenzato il suo percorso professionale?

Il mio periodo a Bruxelles, tra il 2016 e il 2020, è stato estremamente formativo. Quando si lavora in un ufficio “satellite”, ci si occupa di tutto: della gestione della clientela, ovviamente, ma anche delle operazioni, degli aspetti legali, nonché dei rapporti con l’ecosistema locale e con i media. Si esce da una logica di specializzazione per arrivare a una comprensione molto più ampia dell’attività.

È un’esperienza che responsabilizza moltissimo, perché si percepisce in modo molto diretto l’impatto delle proprie decisioni. Si capisce meglio come funziona una struttura nel suo insieme.

È stato proprio in quel momento che ho iniziato a orientarmi più chiaramente verso il settore delle relazioni con la clientela. Nel profondo, ho sempre desiderato diventare un banchiere specializzato nell’acquisizione di clienti. Ma ciò richiede una vera maturità che si acquisisce con il tempo: occorre avere abbastanza esperienza per dialogare con imprenditori o famiglie che hanno già alle spalle un percorso di grande successo.

A proposito, secondo voi, cosa richiede il lavoro nell’ambito dell’acquisizione, al di là degli aspetti tecnici?

Bisogna saper mantenere l’impegno nel lungo periodo. In questo senso è piuttosto simile allo sport: la prestazione non si gioca in un singolo momento, ma dipende dalla capacità di mantenere la rotta, di rimanere concentrati, di imparare e di andare avanti ogni giorno con lo stesso impegno.

Naturalmente ci sono parametri, cifre e modelli: strumenti indispensabili per creare un quadro solido. Ma ciò che rende unico il nostro mestiere è il rapporto umano. Un rapporto che si costruisce nel lungo periodo, nel corso di diverse generazioni. È proprio questa continuità a rendere la professione al tempo stesso impegnativa e appassionante. La fiducia non si impone: si costruisce nel tempo, attraverso la costanza, la capacità di ascolto e una presenza concreta.

La tecnologia e l'intelligenza artificiale stanno trasformando profondamente il settore. Come valuta questa evoluzione?

Con grande serenità. Noi di Lombard Odier abbiamo sempre integrato la tecnologia. Cerchiamo infatti di farne un’alleata, non un’avversaria.

L’intelligenza artificiale porterà ovviamente a un’evoluzione di alcune attività. Alcuni compiti subiranno una trasformazione, altri scompariranno e ne emergeranno di nuovi. Ma non lo vedo come una sfida alla professione del banchiere, al contrario: penso che ne rafforzerà ancora di più il valore, proprio in tutto ciò che riguarda la relazione, la capacità di discernimento e quella di creare fiducia.

La tecnologia ci consentirà di essere più precisi, più rapidi e più efficaci. Ma ciò che farà la differenza sarà comunque la capacità di interpretare, contestualizzare e accompagnare.

Il rapporto con il tempo e la reattività è cambiato negli ultimi anni?

È chiarissimo. Le informazioni circolano molto più velocemente. La reattività è diventata un requisito fondamentale. Questa evoluzione è particolarmente evidente nel rapporto con le nuove generazioni di clienti. Questi ultimi si aspettano risposte più immediate, hanno accesso a una quantità enorme di informazioni e talvolta dispongono di una sorta di mini family office virtuale a portata di mano.

Questo ci obbliga a essere pronti più rapidamente. Il valore non risiede solo nell’informazione in sé, ma nel modo in cui la si seleziona, la si interpreta, la si contestualizza e la si rende realmente utilizzabile.

Il suo stile di gestione sembra molto radicato nella realtà operativa. Come lo definirebbe?

Direi che il mio stile di gestione è piuttosto orizzontale. Ascolto molto e mi aspetto che i team dimostrino spirito imprenditoriale, portino avanti progetti e prendano iniziative. Il mio ruolo è quello di essere al loro fianco per sostenerli e creare le condizioni che consentano loro di andare avanti.

Il fatto di diventare socio potrebbe talvolta creare una sorta di distanza simbolica. Cerco di colmarla, avvicinandomi ai team e mantenendo un contatto diretto. Questa vicinanza è preziosa, sia per loro che per me.

La governance collegiale di Lombard Odier svolge un ruolo particolare nell’esercizio delle sue responsabilità?

Sì, è chiarissimo. Abbiamo un’opportunità unica: non conosciamo la solitudine del dirigente. Siamo sei soci, tutti sulla stessa barca.

Questa governance collegiale consente un vero scambio, un sano confronto di punti di vista e una forma di complementarità nell’esercizio delle responsabilità. I ruoli si evolvono inoltre in funzione delle competenze, delle esigenze e del ciclo naturale di evoluzione della nostra governance.

In qualità di Managing Partner, lei supervisiona anche la funzione Risorse Umane del Gruppo. Quali sono, secondo lei, le principali sfide attuali in materia di competenze?

Dal punto di vista delle risorse umane, la sfida principale consiste nell’accompagnare i collaboratori verso una nuova era, in cui l’intelligenza artificiale diventerà sicuramente un vero e proprio partner di lavoro.

Alcune professioni del nostro settore sono destinate a evolversi. La tecnologia ci consentirà di aumentare l'efficienza, non in un'ottica di sostituzione, ma piuttosto di complementarità.

Abbiamo anche una sfida importante da affrontare per quanto riguarda le competenze in materia di gestione dei dati. Abbiamo bisogno di analisti in grado di interpretare i dati e di dar loro un senso. Tuttavia, questi profili non pensano spontaneamente al settore bancario, ma a volte preferiscono fare carriera nel settore tecnologico. Spetta quindi a noi attirarli, dimostrando che il nostro settore può offrire loro un ambiente intellettualmente stimolante.

E poi c’è il ruolo dello stesso banchiere, che diventa sempre più complesso: normative, fiscalità, pianificazione patrimoniale, comprensione delle strutture familiari. La professione evolve rapidamente, e la tecnologia sta trasformando anche le nostre pratiche nelle funzioni di front office. Anche le aspettative dei clienti cambiano, ma il rapporto di fiducia rimane il cuore della professione. È proprio questo che collega tutto il resto. La competenza tecnica è indispensabile, così come l’organizzazione, la rapidità, gli strumenti: tutto questo conta, naturalmente. Ma, in fin dei conti, il cuore della nostra professione risiede nell’accompagnamento, nella trasmissione del sapere e nel rapporto umano. È senza dubbio questo, in fondo, che le conferisce tutta la sua profondità.

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Xavier Bonna
Managing Partner del Gruppo Lombard Odier

Biografia

• Master dell’IHEID – Istituto di studi internazionali e di sviluppo
• Managing Partner presso Lombard Odier Group dal^1° gennaio 2025
• In precedenza Senior Private Banker, Responsabile del mercato francofono del Belgio e Responsabile della gestione del portafoglio presso Lombard Odier
• Carriera iniziale presso Merrill Lynch e successivamente presso Edmond de Rothschild

Ciò che rende unico il nostro lavoro è il rapporto umano.

Xavier Bonna