Ausbildung von Fachkräften für bereichsübergreifende Funktionen mit dem neuen ISFB-Zertifikat «Stab & Support» – Interview mit Sylvaine Simms

1. September 2025

Mit dem Zertifikat „État-Major & Support“ bietet das ISFB ab dem 29. September eine neuartige 14-tägige Ausbildung für Spezialisten in Querschnittsfunktionen innerhalb von Finanzorganisationen an. Sylvaine Simms, Programmdirektorin, verrät uns die Ziele dieser Ausbildung.

Sylvaine Simms, Sie sind Programmdirektorin des neuen ISFB-Zertifikats „Stab & Support“. Können Sie uns dieses Programm vorstellen und uns sagen, an wen es sich richtet?

Wenn man von Stabsführung und Unterstützung spricht, bezieht man sich in der Regel auf den militärischen Bereich, aus dem dieser Begriff im 18. Jahrhundert stammt. Heute wird er jedoch metonymisch in allen komplexen Organisationen – Unternehmen, Verwaltungen oder politischen Parteien – verwendet, um ein Team zu bezeichnen, das einen Geschäftsführer, eine Generaldirektion oder eine Führungskraft bei der Erfüllung ihrer täglichen Aufgaben und der Umsetzung ihrer Strategie vor Ort berät und unterstützt.

Heute erfordert die Bewältigung der Herausforderungen, die sich aus der Entwicklung des Geschäfts, der Regulierung, den wirtschaftlichen Herausforderungen und der Technologie ergeben, sowohl Neugier und Kreativität als auch Strenge und Flexibilität.

Das ISFB-Zertifikat für Führungskräfte richtet sich somit an Führungskräfte mit übergreifenden Aufgaben (Risiken, Strategie, Organisation, Compliance, Informationssysteme sowie operative Support-Teams), die sowohl strategische als auch operative und personelle Ziele erfüllen müssen.

Was macht Ihrer Meinung nach den Reichtum und die Qualität dieses Programms aus?

Der Reichtum eines Stabmanagementprogramms liegt in seiner Fähigkeit, über eine reine technische Ausbildung hinauszugehen und eine immersive Erfahrung zu schaffen, die strategische Vision, operative Kompetenz und organisatorische Entwicklung miteinander verbindet.

Diese Art von Programm vermittelt einen umfassenden Überblick über die Bank. Es ermöglicht den Teilnehmern, die Zusammenhänge zwischen allen wichtigen Funktionen zu verstehen. So fördert es den Stabgeist: im Team arbeiten, Fachwissen koordinieren, strategische Entscheidungen begleiten. Darüber hinaus entwickeln die Teilnehmer die Fähigkeit zur strategischen Beobachtung und Vorausschau, die für die Unterstützung ihrer Linie unerlässlich ist.

Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Herausforderungen in diesem Bereich, und inwiefern bietet dieses Programm konkrete Lösungen?

Erstens müssen die Spezialisten der Stabs- oder Supportabteilungen die Technik mehrerer Disziplinen verstehen, ohne unbedingt Spezialisten dieser verschiedenen Berufe zu sein. Aus diesem Grund vermittelt ihnen das Programm übergreifende Kenntnisse, um mit den Experten zu kommunizieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Dabei geht es darum, eine Brücke zwischen Technik und operativer Strategie zu schlagen.

Ein Stab oder eine Unterstützungseinheit beschränkt sich nicht auf die Analyse: Diese Einheiten müssen entscheiden, überzeugen und führen. Das Programm stärkt die Soft Skills: Krisenkommunikation, emotionale Intelligenz, Einflussnahme, Veränderungsmanagement. Es ist eine echte Schule für kollektive Führung: schnell entscheiden können, in komplexen Situationen und im Team. Hier geht es um die Entwicklung von Führungsqualitäten.

Das ISFB vereint hochkarätige Profile aus verschiedenen Westschweizer Banken, Finanzinstituten und dem gesamten Finanzsektor. Das ISFB-Zertifikat «Etat-Major et Support» (Führungskräfte und Support) fügt sich in dieses Konzept des Erfahrungsaustauschs und der Pflege von Netzwerken unter Gleichgesinnten ein, das während der gesamten beruflichen Laufbahn sehr nützlich ist. Es ermöglicht den Teilnehmern zudem, die Bedeutung von Netzwerken und Einflussnahme in ihrem Alltag zu verstehen.

Was ist Ihre Aufgabe als Programmdirektorin?

Als Programmdirektorin ist es meine Aufgabe, mich ständig mit dem Weiterbildungsleiter auszutauschen, um sicherzustellen, dass die Inhalte unseres Programms den Anforderungen des Marktes entsprechen. Ich achte darauf, dass die Module aufeinander abgestimmt sind, damit alle wesentlichen Aspekte abgedeckt werden.

Ein weiterer Aspekt meiner Aufgabe besteht darin, gemeinsam mit dem Weiterbildungsbeauftragten des ISFB an der Auswahl der Referenten für dieses Zertifikat mitzuwirken. Schließlich bin ich auch die wichtigste Botschafterin des Programms.

Ich werde auch die Möglichkeit haben, mich direkt mit den Teilnehmern auszutauschen und ihre Eindrücke während der gesamten Schulung zu sammeln.

Sylvaine Simms

Stabschefin, Abteilung Wealth & Asset Management (BCGE)

Dienstleistungen für Mitglieder im Zusammenhang mit den in diesem Interview behandelten Themen