Sie sind Berufsberaterin am ISFB. Was umfasst Ihr Berufsfeld?

Das Tätigkeitsfeld von Berufsberatern und -beraterinnen ist breit gefächert. Die Menschen, mit denen sie zu tun haben, sind sehr unterschiedlich, und die Themen, mit denen sie sich befassen, gehen über den engen Rahmen der ersten Berufswahl hinaus. Eine Konstante in der Praxis ist es, keine vorgefertigten Lösungen anzubieten, sondern den Ratsuchenden dabei zu helfen, selbst eine Lösung zu finden. Es geht darum, ihnen zu helfen, sich selbst zu helfen. Das vorrangige Ziel ist die Selbstermächtigung. Diese Fachleute verfügen über zahlreiche Instrumente, aber in der Regel sind sie selbst ihr bestes Instrument. Ein Berufsberatungs- oder Karrierebegleitungsprozess beinhaltet nämlich den Aufbau einer Arbeitsbeziehung, die nicht nur auf einer Einigung über die Ziele und Mittel beruht, sondern auch auf dem Aufbau einer Verbindung. Die Fähigkeit, zuzuhören, zu verstehen und die Situation und die Problematik mit Empathie nachzuvollziehen, die Welt des anderen von innen heraus zu verstehen, ist eine unverzichtbare Voraussetzung für die Arbeit dieser Fachleute. Ob es sich um einen jungen Menschen auf der Suche nach einer ersten Ausbildung oder um einen Spezialisten aus dem Bankwesen handelt, der seine Karriere weiterentwickeln möchte – die Entscheidungen werden in einer komplexen, sich wandelnden Welt getroffen, die sie unsicher und beunruhigend macht. Der Begriff der Karriere hat sich in den letzten Jahrzehnten stark gewandelt. Er hat sich von seiner linearen und aufsteigenden organisatorischen Form zu mehr Erfahrungen und vielfältigen Übergängen entwickelt, ob gewünscht oder nicht. Die zunehmende Unsicherheit führt zu Veränderungen in der Beziehung zwischen der Organisation und den Individuen. Eine größere Toleranz gegenüber Diskontinuitäten ist gefragt. Die Anforderungen an Flexibilität erfordern mehr Selbstmanagement seitens der Einzelnen. Die Steigerung ihrer Anpassungsfähigkeit und Handlungsfähigkeit wird immer wichtiger. Dies gilt umso mehr, als die Bedeutung von Sinnfragen im beruflichen Umfeld zugenommen hat. Es zeigt sich, dass der Bedarf an Kompetenzentwicklung enorm ist.

Warum praktizieren Sie bei der ISFB?

In diesem Kontext der Unsicherheit und ständigen Neuerfindung helfen Psychologen, die in den Bereichen Berufsberatung und Karrierebegleitung tätig sind, den Menschen, die sie konsultieren, sich in der Komplexität dieser Welt zurechtzufinden und sich ein Berufsleben aufzubauen, das zu ihnen passt und gleichzeitig die persönliche Dimension ihres Daseins berücksichtigt. Der Sinn der Arbeit und der Sinn des Lebens sind eng miteinander verbunden. Die Idee ist, Männern und Frauen dabei zu helfen, die Denkweise und die Fähigkeiten zu erwerben, um ihren Weg zu gestalten, indem sie ihm einen Sinn geben, der ihre Persönlichkeit und die Bedürfnisse der Welt miteinander verbindet. Dies beinhaltet ein Hin und Her zwischen Makro- und Mikroaspekten, expliziten und impliziten Aspekten, zwischen organisatorischen und individuellen Bedürfnissen und Anforderungen. Daher ist es sinnvoll, dass in Unternehmen Psychologen und Psychologinnen als Berufsberater tätig sind, die den Mitarbeitenden helfen können, sich in Unsicherheit und Komplexität zurechtzufinden. Vor diesem Hintergrund habe ich den Vorschlag des Direktors des ISFB, Mathias Baitan, mit großem Interesse aufgenommen, das ISFB auf die Herausforderungen der Kompetenz- und Karriereentwicklung auszurichten. Ich bin zum ISFB gekommen, um Fachleuten aus dem Bank- und Finanzwesen dabei zu helfen, ihre Einzigartigkeit zur Geltung zu bringen. Menschen in ihrer Entwicklung zu begleiten bedeutet, Organisationen in ihrer Entwicklung zu begleiten, und umgekehrt.

Haben Sie selbst im Bankwesen gearbeitet, bevor Sie sich für eine Umorientierung in Richtung Psychologie entschieden haben? Können Sie uns mehr darüber erzählen?

Ich habe mein Berufsleben tatsächlich in einer Privatkundenbank begonnen. Zunächst arbeitete ich als Berater am Schalter, dann in einer E-Banking-Abteilung. Anschließend wandte ich mich der Informatik und der Entwicklung von E-Learning-Lösungen (unter anderem für Banken) zu, bevor ich mich Mitte der 90er Jahre für die rasante Entwicklung des Internets begeisterte. Nach dem Platzen der Internetblase beschloss ich, wieder zu studieren. Ich begann einen Bachelor in Psychologie und anschließend einen Master in Beratungspsychologie an der Universität Lausanne. Anschließend spezialisierte ich mich im Rahmen des Master of Advanced Studies in Management, Human Resources und Careers an der Universität Genf berufsbegleitend auf Karrieremanagement. Wenn ich auf meinen beruflichen Werdegang zurückblicke, hat die Welt des Bankwesens meine ersten Jahre im Berufsleben stark geprägt. Und das sage ich nicht, weil ich bei einem Überfall auf die Filiale, in der ich meine erste Stelle hatte, eine Geiselnahme aus nächster Nähe miterlebt habe! Ich glaube, dass ich sowohl beruflich als auch persönlich schnell einen Sinn für Service und eine Sorgfalt entwickelt habe, die mich seitdem bei meinen Erkundungen und Entwicklungen begleiten. Dazu kommt ein Verständnis für das Unternehmensumfeld und insbesondere für das Bankwesen, das mein Profil als Psychologe im Bereich der Berufsberatung und -begleitung ungewöhnlich macht. Als Berufsberaterin beim ISFB bringe ich genau diese Besonderheit mit, dass ich in dem Umfeld meiner Kunden gearbeitet habe. Das ist meiner Meinung nach ein großer Gewinn für meine Beziehung zu ihnen. Es bietet nicht nur ein gemeinsames Vokabular, sondern auch die Möglichkeit, schnell eine engere Beziehung aufzubauen.

Was bietet die ISFB ihren Banken und Mitarbeitenden konkret?

Das ISFB ist ein Kompetenz- und Karrierezentrum in Form eines gemeinnützigen Berufsverbands. Unsere Dienstleistungen umfassen technische und managementbezogene Weiterbildungen, Kompetenzbilanzen und SAQ-Zertifizierungsprüfungen sowie Kompetenzentwicklung. In diesem letzten Bereich biete ich meine Expertise als Psychologe an. Dies geschieht in Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten, wie beispielsweise Coaches. Diese begleiten Bankfachleute bei der Entwicklung ihrer Führungs- oder Vertriebskompetenzen, beispielsweise bei der Übernahme neuer Aufgaben oder bei Stellenwechseln. Ich selbst bin einerseits im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Berufsberatung und Karriereentwicklung und andererseits im Rahmen unserer Assessment-Dienstleistungen tätig. Der Test, der insbesondere im Rahmen des von uns angebotenen Assessment-Verfahrens verwendet wird, ist ein psychometrisches Instrument, dessen Anwendung den Einsatz einer Fachkraft für die Bewertung erfordert, also eines Psychologen. In diesem Rahmen empfange ich im Institut Personen, die über ihre Karriere nachdenken und Maßnahmen ergreifen möchten, um sie zu orientieren, neu auszurichten, weiterzuentwickeln, kurz gesagt, um sie zu gestalten. Das ISFB kann auch mit dem CEBIG in Genf oder Partnern in anderen Kantonen der Romandie zusammenarbeiten, wenn Personen beispielsweise aus dem Bankwesen aussteigen möchten. Das Assessment-Produkt des ISFB wird den Personalabteilungen im Rahmen ihres Ernennungs- oder Einstellungsprozesses angeboten. Die Kandidaten werden hinsichtlich ihrer Kompetenzen und ihrer beruflichen Persönlichkeit anhand eines psychometrischen Tests bewertet, dessen Konzeption auf den neuesten methodischen Erkenntnissen basiert, sowie anhand verschiedener Rollenspiele, die speziell auf den Bankensektor zugeschnitten sind. Schließlich stellt die assoziative Dimension der ISFB, die derzeit 54 Finanzinstitute in der Westschweiz umfasst, eine Besonderheit und einen einzigartigen Mehrwert dar, da sie unseren zahlreichen Kunden insbesondere die Möglichkeit bietet, sich im Rahmen von Weiterbildungen oder Veranstaltungen in unserem Institut zu treffen. Dies trägt dazu bei, ein breites berufliches Netzwerk aufrechtzuerhalten und auszubauen, dessen Bedeutung für die Karriere bekannt ist.

Stéphane Bonzon

ISFB

Berufsberater und Psychologe

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