Nützliche Kompetenzen für die Karriereentwicklung im Bank- und Finanzwesen

15. Mai 2025

Le secteur bancaire et financier en Suisse romande, notamment à Genève, constitue un pilier essentiel de l’économie régionale. Selon le Baromètre bancaire 2025 publié par l’Association suisse des banquiers (ASB), les effectifs bancaires ont continué d’augmenter. Pour 2025, le Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO) prévoit une légère reprise de la croissance économique à 1,3 %, portée par une demande intérieure solide et par le repli récent du franc suisse – mais dans la situation actuelle, ces prévisions sont très incertaines.

In diesem Zusammenhang identifiziert und fördert das Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB) als Kompetenz- und Karrierezentrum für Banken und Finanzinstitute in der Westschweiz die Schlüsselkompetenzen, die für den Erfolg in diesem Bereich erforderlich sind.

Angesichts dieser Dynamik ist es für Fachleute der Branche – egal, ob sie am Anfang ihrer Karriere stehen oder sich in einer Umorientierungsphase befinden – von entscheidender Bedeutung zu verstehen, welche konkreten Kompetenzen ihre Beschäftigungsfähigkeit stärken und eine nachhaltige Weiterentwicklung unterstützen. Vor diesem Hintergrund bietet das ISFB eine strukturierte Übersicht über die derzeit gefragtesten Kompetenzen im Bankensektor, die die Erwartungen des Marktes, die laufenden Veränderungen und die spezifischen Anforderungen der Schlüsselfunktionen in diesem Bereich widerspiegelt.

KI erhöht den Bedarf an hybriden Kompetenzen, die technologisches Verständnis, kritische Analysefähigkeit, Risikomanagement und emotionale Intelligenz vereinen – allesamt Fähigkeiten, die je nach Generation ungleich verteilt sind.

Technische und analytische Fähigkeiten

La maîtrise des produits financiers, des réglementations et des outils d’analyse est fondamentale. Par exemple, comprendre les mécanismes des crédits hypothécaires, des produits d’investissement ou des instruments dérivés est essentiel pour conseiller efficacement les clients. De plus, la capacité à interpréter des données financières complexes permet d’évaluer les risques et les opportunités d’investissement. Ces compétences constituent un socle de base fondamental, mais non suffisant en lui-même. Ce sont ces compétences qui sont développées dans les formations initiales (CFC employé/e de commerce, option banque; Bachelor HEG-GE Economie d’entreprise, option banque et finance; Bachelor/Master en Sciences économiques et sociales au sein des différentes universités (notamment en Romandie UNIGE; UNIL; UNIFR; UNINE). Les spécialisations sont ensuite développées par ces mêmes acteurs, dans le cadre de programmes longs de type CAS/DAS/MAS, ou dans des formations courtes que l’ISFB, en tant qu’association professionnelle destinée spécifiquement à la branche, propose aux différents experts (par exemple Certificat ISFB Crédits, Certificat ISFB Private Banking Advanced SAQ, Certificat ISFB Compliance Officer, …)

Interaktionelle Kompetenzen

Les professionnels doivent exceller dans la communication, la négociation, le conseil… et l’écoute ! Par exemple, lors d’une réunion avec un client, il est crucial de comprendre ses besoins, de lui expliquer les options disponibles de manière claire et de proposer des solutions adaptées. Ces compétences favorisent la construction de relations de confiance et la fidélisation de la clientèle. Ce sont des compétences que nous développons par exemple dans nos séminaires internes auprès de nos établissements membres, mais aussi sous des formats inter-banques en présentiel au sein de l’Institut, par exemple dans le cadre du séminaire de re-certification SAQ Développement commercial.

Strategische Kompetenzen

Die Fähigkeit, Marktentwicklungen zu antizipieren und geeignete Strategien zu entwickeln, ist von entscheidender Bedeutung. Ein Portfoliomanager muss beispielsweise in der Lage sein, die Vermögensallokation entsprechend den wirtschaftlichen Trends und den Zielen des Kunden anzupassen. Diese strategische Vision ermöglicht es, die Renditen zu maximieren und gleichzeitig die Risiken zu minimieren. Dazu gehört auch die Fähigkeit, die Herausforderungen der Zukunft zu verstehen. Wir entwickeln strategische Kompetenzen insbesondere in unserem ISFB-Zertifikat „Interne Kontrolle und Risikomanagement”, in dem mehrere C-Level-Führungskräfte aus unserem Ökosystem als Ausbilder tätig sind, oder auch im ISFB-Zertifikat „Stab und Support”, das sich an Stabsfachleute von Finanzinstituten richtet, oder im ISFB-Zertifikat „Investment Advisor”, das sich an Front-Fachleute richtet.

Anpassungsfähigkeit

In einem sich ständig verändernden Umfeld ist Anpassungsfähigkeit eine unverzichtbare Eigenschaft. Fachleute müssen bereit sein, sich mit neuen Vorschriften vertraut zu machen, neue Technologien anzunehmen und sich an organisatorische Veränderungen anzupassen. Beispielsweise erfordert die Integration künstlicher Intelligenz in Bankprozesse Aufgeschlossenheit und die Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen. Das ISFB bietet zu diesem Thema verschiedene Formate an: Weiterbildungen im Rahmen des ISFB-Zertifikats „Bankmanagement und Anpassungsfähigkeit”, bei denen unsere Teilnehmer ihre kognitive Flexibilität mit zahlreichen Referenten aus verschiedenen Disziplinen außerhalb der ausgetretenen Pfade trainieren, aber auch Gruppenformatein Form von internen Seminaren oder individuelle Formate in Form von Coaching.

Bewusstseinsfähigkeiten

La gestion du temps, l’organisation et le sens des responsabilités sont essentiels pour assurer une performance optimale. Par exemple, respecter les délais réglementaires pour la soumission de rapports financiers démontre une conscience professionnelle et une rigueur indispensables dans le secteur. Il s’agit ici de faire preuve de méthode. La réussite découle très souvent d’une très bonne dose de méthode et de systématicité. Cela s’acquiert par l’exemple notamment, en côtoyant des personnes inspirantes, par la lecture, mais aussi par volonté et discipline personnelle.

Konzentrationsfähigkeit

La capacité à se concentrer sur des tâches complexes sans se laisser distraire est cruciale. Par exemple, lors de l’analyse d’un dossier complexe, une attention soutenue dans la durée est nécessaire pour identifier les éléments critiques et évaluer les implications juridiques, financières, ou interactionnelles. Cette capacité de concentration pourrait avoir tendance à se perdre avec une utilisation trop forte des différentes distractions sociales (réseaux sociaux, email, …). Il devient alors là aussi utile de faire preuve de discipline. Cela s’acquiert par entrainement, notamment dans le cadre de programmes de formation continue.

Emotionale Kompetenzen

Emotionale Stabilität, Belastbarkeit und Stressbewältigung sind wichtige Stärken. In einer unsicheren Situation muss ein Fachmann beispielsweise ruhig bleiben, fundierte Entscheidungen treffen und seine Kunden mit Empathie unterstützen. Diese Eigenschaften fördern einen effektiven Umgang mit schwierigen Situationen. Wir messen diese Faktoren beispielsweise bei den Assessments, die wir im Auftrag unserer Mitglieder durchführen, und tragen auch dazu bei, diese emotionalen Schlüsselkompetenzen in internen Seminaren unserer Mitgliedsorganisationen zu fördern.

Sprach- und Computerkenntnisse

La maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais, est souvent requise pour interagir avec une clientèle internationale. Par ailleurs, la compétence en outils informatiques, tels que les logiciels de gestion de portefeuille, les plateformes de trading, ou tout simplement Excel est indispensable pour assurer une prestation de services efficace et moderne. En matière de développement des compétences technologiques, nous proposons deux programmes à la pointe: le Certificat ISFB Future of Finance, visant à mieux appréhender le monde d’aujourd’hui et de demain sous un angle technologique, et le Certificat ISFB Data Management, pour se former à la gestion des données dans le cadre réglementaire de la finance en Suisse, sans disposer de formation initiale en informatique.

Le secteur bancaire et financier en Suisse romande offre de nombreuses opportunités non seulement pour les diplômés universitaires mais également pour les professionnels formés par la voie professionnelle (CFC option banque, puis hautes écoles). Le développement de ces compétences clés, telles que définies par l’ISFB, est essentiel pour réussir et évoluer dans ce domaine dynamique. C’est ce à quoi nous rendons attentifs nos interlocuteurs, qu’ils soient des professionnels des Ressources humaines chargés de soutenir le développement des compétences des salariés de leur organisation, des participants à nos prestations dans le cadre de mesures de formation continue ou de certifications, mais également dans le cadre d’assessments, coaching, mentorat, ou encore lors des bilans de compétences que nous réalisons pour les salariés de nos membres et pour l’office cantonal de l’emploi.

Mathias Baitan

Generaldirektor

Dienstleistungen für Mitglieder im Zusammenhang mit den in diesem Interview behandelten Themen