Interview mit Serge Fehr: Kompetenzen, Führungsqualitäten und Anpassungsfähigkeit im Mittelpunkt des Bankmanagements.

1. September 2025

Im Laufe dieses Interviews teilt Serge Fehr seine Vision von der Entwicklung von Kompetenzen, Führungsqualitäten und Managementbegleitung in einem sich ständig wandelnden Bankensektor. Er geht auch auf die Bedeutung der Weiterbildung, den Nutzen des ISFB-Zertifikats für Bankmanagement und Anpassungsfähigkeit sowie den Mehrwert ein, den das ISFB für Finanzinstitute und den Finanzplatz Genf darstellt.

Serge Fehr, Sie sind Head Swiss Domestic Region (Private Clients) bei der Lombard Odier Group. Wie wichtig ist die Kompetenzentwicklung in Ihrem Unternehmen?

Bei Lombard Odier steht Exzellenz im Mittelpunkt unseres Engagements für unsere Kunden, zu denen Unternehmer und vermögende Familien zählen. Unsere Aufgabe ist es, jeden Aspekt, der die gesamte Vermögenssituation des Kunden beeinflusst, mit einem ganzheitlichen Ansatz zu betrachten, der den langfristigen Zielen der Familie entspricht. Dies erfordert eine perfekte Beherrschung zahlreicher Fachgebiete, darunter Steuerrecht, Vorsorge und generationsübergreifende Vermögensübertragung. Private Banking beschränkt sich nicht nur auf die Vermögensverwaltung: Es zielt darauf ab, unseren Kunden in allen Bereichen ihrer Vermögens- und Finanzplanung absolute Sicherheit zu bieten. Zu diesem Zweck arbeiten wir mit den besten Experten zusammen, die entsprechend den Änderungen der Schweizer Gesetze und Normen kontinuierlich geschult werden müssen. Diese Anforderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kompetenzen garantiert die Relevanz und Nachhaltigkeit unserer Beratung. Sie spiegelt unsere Verantwortung als Bankier wider: Wir wollen ein vertrauenswürdiger Partner für das gesamte Leben des Kunden und seiner Familie sein, von Generation zu Generation.

Wie würden Sie die Führungskultur und die Vision von Führung in Ihrer Bank beschreiben?

Führung ist eine der Grundsäulen unserer Führungskultur. Dabei handelt es sich nicht nur um ein abstraktes Konzept, sondern um eine Reihe klar definierter Prinzipien, die auf allen Ebenen des Unternehmens aktiv gepflegt werden. Zwischen 2024 und 2025 wurden mehrere Arbeitsgruppen gebildet, um die für unser Unternehmen spezifischen Führungsprinzipien zu identifizieren. Dieser kollaborative Ansatz hat zu einer gemeinsamen Vision geführt, die auf unseren eigenen Werten basiert.
Obwohl es viele Eigenschaften und Kompetenzen gibt, die mit Führung verbunden sind, haben wir die Anzahl der ausgewählten Prinzipien bewusst begrenzt, um eine systematische und kohärente Umsetzung zu gewährleisten. Diese Prinzipien sind in unsere Prozesse zur Talentförderung, Führungskräftebewertung und Weiterbildung integriert.
Dieser Führungsansatz fördert eine Führungskultur, die auf Vertrauen, Transparenz und Engagement basiert. Er ist unerlässlich, um den Wandel unserer Branche zu begleiten, die besten Talente zu gewinnen und zu halten und den steigenden Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden.

Was erwarten Sie von Ihren Führungskräften in Bezug auf Führungsqualitäten und wie unterstützen Sie sie bei der Entwicklung ihrer Kompetenzen in diesem Bereich?

Ich interessiere mich seit vielen Jahren für Führung, insbesondere für positive Führung. Das ist eine anspruchsvolle, aber wichtige Aufgabe: Sie hat direkten Einfluss auf das Wohlbefinden, die Motivation und das Engagement der Menschen, für die wir verantwortlich sind. Ich achte sehr auf diesen Aspekt, denn es geht nicht nur darum, gemocht zu werden – es ist kein Beliebtheitswettbewerb.
Führung ist in der Tat eine Gratwanderung: Man muss ein Gleichgewicht finden zwischen Anforderungen und Wohlwollen, zwischen Zuhören und Mut. Das ist komplex, manchmal anstrengend ... aber zutiefst befriedigend, wenn man sieht, wie ein Team mit einem Lächeln arbeitet, getragen von einer kollektiven Energie.
Nachdem wir unsere Führungsprinzipien definiert hatten, starteten wir ein ehrgeiziges Programm für alle unsere Führungskräfte. Es geht über Kompetenzen hinaus: Es betrifft den Einfluss, den jeder Tag für Tag auf andere haben kann.
Was ich von unseren Führungskräften erwarte, ist einfach: dass sie diese Rolle übernehmen, weil sie daran glauben, und nicht nur, weil sie sie innehaben. Verantwortung zu übernehmen bedeutet, Leben zu beeinflussen, manchmal ohne es zu merken. Führung ist meiner Meinung nach das Wesentliche, das die Welt, in der wir leben, funktionieren lässt – oder nicht funktionieren lässt. Beginnen wir damit, unsere Welt positiv zu beeinflussen.

Eine neue Ausgabe des ISFB-Zertifikats „Bankmanagement & Anpassungsfähigkeit” beginnt in Kürze (Oktober 2025). Welche wichtigen Herausforderungen sehen Sie in diesem Bereich und inwiefern kann dieses Programm konkrete Lösungen bieten?

Dieses ISFB-Zertifikat scheint mir eine natürliche und ergänzende Fortsetzung unseres eigenen Führungsprogramms zu sein. Es behandelt Schlüsselthemen wie Resilienz, Führungsstil oder Stressbewältigung, die manchmal eine eingehendere Betrachtung und unterschiedliche Ansätze verdienen. Das Format ist originell, konkret und regt dazu an, über den Tellerrand hinauszuschauen und anders zu denken, was in einer so anspruchsvollen Rolle wie der eines Managers sehr wertvoll ist.
Für alle, die sich weiter mit diesem spannenden Thema beschäftigen möchten, ist dies eine großartige Gelegenheit. Management ist eine lebendige Disziplin, die sich ständig weiterentwickelt, und sich in diesem Bereich weiterzubilden, sollte niemals als Verpflichtung angesehen werden, sondern als freiwilliger Schritt, getragen von der Überzeugung, dass man immer noch besser werden kann – für sich selbst, für andere und für das Unternehmen.

Welche Vorteile sehen Sie als langjähriges Mitglied der ISFB für eine Einrichtung wie die Ihre?

Das ISFB stellt einen echten Mehrwert für unsere Einrichtung und für den Finanzplatz dar. Seine Angebote bereichern unsere internen Initiativen, indem sie einen externen, strukturierten und aktuellen Blick auf die wichtigsten Herausforderungen des Bankmanagements werfen. In einem sich ständig verändernden Umfeld – insbesondere in regulatorischer Hinsicht – ist diese Anpassungsfähigkeit unverzichtbar. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Schulungen zu konzipieren, ist besonders attraktiv: So können wir genau auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Teams eingehen und gleichzeitig eine Kultur des kontinuierlichen Lernens fördern, die für die Aufrechterhaltung unserer Relevanz und Flexibilität unerlässlich ist.

Serge Fehr

Limited Partner und Head Swiss Domestic Region (Private Clients) bei der Lombard Odier Group

Dienstleistungen für Mitglieder im Zusammenhang mit den in diesem Interview behandelten Themen