ISFB Insight
Dare un nome alle professioni per tracciarne meglio l'evoluzione
1° ottobre 2026
37 ruoli, 220 competenze, 89 programmi di formazione: l'Osservatorio ISFB lancia il suo database dei principali ruoli bancari. Questo strumento, accessibile gratuitamente, permette agli utenti di esplorare queste professioni, comprendere meglio le competenze ad esse associate e seguirne l'evoluzione.
La stessa qualifica professionale può variare da un istituto all'altro. Consulente, responsabile relazioni con i clienti, gestore di conto: dietro a queste diverse denominazioni si celano talvolta attività molto simili. Al contrario, la stessa qualifica può racchiudere realtà completamente diverse. Per analizzare l'evoluzione delle professioni bancarie, è stato quindi fondamentale partire dalla definizione di un linguaggio comune.
Il quadro di riferimento sviluppato dall'Osservatorio ISFB descrive, nella sua prima edizione del 2026, 37 funzioni principali basate su missioni, attività svolte e competenze utilizzate. I termini comunemente usati nelle istituzioni vengono poi collegati a queste funzioni.
Descrivi le professioni al di là delle semplici denominazioni.
La scelta di 37 funzioni offre un livello di dettaglio sufficiente a distinguere le principali realtà professionali, senza riprodurre le centinaia di denominazioni specifiche di ogni organizzazione. Il livello di responsabilità viene affrontato in modo specifico: la stessa funzione può quindi essere svolta come specialista, manager o dirigente, partendo dal presupposto che un dirigente in genere progredisca attraverso uno o più ruoli iniziali nel corso della sua carriera.
Questo modo di descrivere le professioni ci permette anche di analizzare cosa si cela dietro una qualifica: le attività svolte e le principali competenze necessarie per portarle a termine.
Orientarsi nel mondo delle professioni bancarie
Il modello ISFB per le principali funzioni è pensato per diverse tipologie di utenti e per diverse finalità. Un giovane che sta valutando una carriera nel settore bancario può scoprire le funzioni principali e comprenderne meglio le implicazioni. Un professionista già inserito nel settore può contestualizzare la propria attività attuale e le competenze acquisite, confrontandole con quelle di altre funzioni. Chi cerca lavoro può comprendere meglio le aspettative relative a una determinata posizione e allineare la propria esperienza ai profili desiderati, facilitando così il dialogo con il proprio consulente, ad esempio durante una valutazione delle competenze. Lo strumento può essere utilizzato anche da consulenti di carriera, responsabili delle risorse umane e responsabili della formazione per definire una comprensione condivisa delle professioni bancarie.
Ogni qualifica professionale è inoltre collegata a programmi di formazione riconosciuti. Questi programmi provengono da università, associazioni professionali ed enti di certificazione svizzeri o internazionali. L'obiettivo è quello di fornire, a partire da una singola qualifica professionale, l'accesso alle principali opportunità di sviluppo esistenti.
Osserva cosa cambia nel tempo
Le prime analisi dell'Osservatorio ISFB mostrano che le professioni bancarie si stanno evolvendo principalmente attraverso una ristrutturazione: alcune attività sono in declino, altre stanno emergendo, determinate competenze stanno acquisendo maggiore importanza e le tecnologie stanno gradualmente modificando le modalità di svolgimento delle diverse funzioni. Per monitorare questi cambiamenti nel tempo, si è reso necessario un quadro di riferimento comune. Tale quadro servirà ora come base per il lavoro dell'Osservatorio volto a monitorare l'evoluzione delle attività e delle competenze. Permetterà inoltre uno studio più preciso dell'impatto delle tecnologie, inclusa l'intelligenza artificiale, sul contenuto delle mansioni. Un progetto incentrato sulle connessioni tra funzioni e percorsi di carriera è già stato avviato e arricchirà il quadro di riferimento nel 2027.
La rosetta delle funzioni principali
Esempio di descrizione del lavoro
Questa prima versione pubblica, che non richiede registrazione né raccolta di dati, è stata sviluppata con il contributo di professionisti di diverse istituzioni. Continuerà ad evolversi grazie ai contributi dei membri istituzionali dell'ISFB. Questa mappatura iniziale fornisce ora una base comune per una migliore comprensione delle professioni bancarie attuali e per osservare come si evolveranno in futuro.
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