L’Osservatorio ISFB sulle competenze bancarie e finanziarie entra nella fase operativa

3 marzo 2026

Annunciata nel novembre 2025 in occasione della Serata dell’ISFB a Ginevra, la creazione dell’Osservatorio ISFB sulle competenze bancarie e finanziarie rappresenta una tappa fondamentale nel posizionamento dell’ISFB come centro di riferimento per l’anticipazione delle evoluzioni del settore, in materia di sviluppo delle competenze e di occupabilità nella Svizzera romanda. Concepito come un think and do tank, l’Osservatorio ha lo scopo di analizzare i cambiamenti nelle professioni, identificare le competenze emergenti e fornire indicazioni utili per le decisioni strategiche degli istituti finanziari in materia di risorse umane e formazione.

Il 3 marzo 2026 si è tenuta la prima riunione di coordinamento interbancario, che ha segnato l’inizio della fase operativa dei lavori. L’Osservatorio si avvale di un gruppo di otto banche fondatrici: BCGE, Pictet, Lombard Odier, Mirabaud, Bordier, Indosuez Wealth Management (Svizzera), Union Bancaire Privée (UBP) ed EFG Bank. In collaborazione con partner accademici, tra cui la Facoltà di psicologia e scienze dell’educazione (FPSE) dell’Università di Ginevra, l’Osservatorio si propone di produrre studi, indagini e pubblicazioni volte ad alimentare il dibattito, orientare l’azione, rafforzare in modo sostenibile l’occupabilità e contribuire alla competitività della piazza finanziaria romanda.

Una sessione incentrata sul metodo e sulle priorità

I rappresentanti degli istituti bancari, gli specialisti delle risorse umane e gli esperti di settore hanno esaminato le linee di lavoro per il 2026, i primi risultati dell’analisi documentale condotta dalla FPSE, il calendario delle indagini settoriali previste per il 2026, il progetto di revisione e aggiornamento del quadro di riferimento ISFB relativo alle principali funzioni, nonché le modalità di diffusione dei risultati presso il settore. Gli scambi hanno permesso di definire il quadro metodologico, chiarire le responsabilità e confermare l’approccio concertato adottato.

Tre obiettivi prioritari fissati per il 2026

Nel corso del 2026 l’Osservatorio porterà avanti tre progetti prioritari:

1. Realizzazione di indagini settoriali specifiche sul tema delle competenze: saranno condotte diverse indagini settoriali presso gli istituti e i professionisti del settore al fine di individuare l’evoluzione delle professioni, le competenze prioritarie e le esigenze emergenti. Ogni indagine darà luogo a una sintesi strutturata destinata ai decisori e ai responsabili delle risorse umane, al fine di alimentare le riflessioni strategiche e le politiche di formazione.
2. Apertura al pubblico del quadro di riferimento ISFB relativo alle principali funzioni bancarie e integrazione di podcast: il quadro di riferimento ISFB relativo alle principali funzioni, finora utilizzato esclusivamente a livello interno per analizzare e strutturare le esigenze del mercato, sarà integrato con gli strumenti di valutazione delle competenze, in particolare quelli impiegati nell’ambito delle transizioni professionali. Dopo la revisione dei contenuti da parte del comitato interbancario dell’Osservatorio, una versione dinamica del quadro di riferimento sarà resa accessibile al grande pubblico entro la fine dell’estate 2026. L’approccio adottato è di natura evolutiva: il quadro di riferimento sarà oggetto di aggiornamenti regolari al fine di integrare le trasformazioni tecnologiche, normative e organizzative del settore. Una serie di contenuti dedicati alle professioni accompagnerà questa revisione, in particolare sotto forma di podcast. Questi contributi illustreranno i percorsi professionali, metteranno in evidenza l’evoluzione delle competenze e approfondiranno le analisi sviluppate nelle pubblicazioni ISFB Insight dedicate alle scienze dell’educazione e alle trasformazioni delle professioni bancarie.
3. Proseguimento della ricerca volta a individuare i cambiamenti emergenti: l’Osservatorio proseguirà il proprio lavoro volto a individuare i cambiamenti emergenti nel settore bancario e ad analizzarne l’impatto sulle professioni, in collaborazione con i propri partner accademici. I temi oggetto di studio riguarderanno in particolare la digitalizzazione e l’intelligenza artificiale, la sostenibilità, nonché l’evoluzione della clientela e del mercato del lavoro. La metodologia combinerà l’analisi documentale di rapporti settoriali e studi internazionali con interviste individuali e focus group condotti presso attori chiave del settore.

Una dinamica collettiva confermata

L’Osservatorio entra ora in una fase di attività produttiva e strutturata. Il suo obiettivo è quello di affermarsi progressivamente come punto di riferimento per la comprensione, l’anticipazione e la gestione delle competenze nel settore bancario e finanziario della Svizzera romanda. Consolidando le analisi, oggettivando le tendenze e mettendo a disposizione strumenti concreti e in continua evoluzione, l’Osservatorio intende contribuire, insieme agli altri attori specializzati, a strutturare in modo sostenibile la gestione delle competenze di domani e ad accompagnare gli istituti nelle loro scelte strategiche.

Osservatorio ISFB sulle competenze bancarie e finanziarie

Frutto di una collaborazione tra il settore bancario e il mondo accademico, l’Osservatorio ISFB sulle competenze bancarie e finanziarie entra nella fase operativa con l’obiettivo di anticipare i cambiamenti nelle professioni, identificare le competenze emergenti e fornire agli istituti della Svizzera romanda punti di riferimento strutturati per gestire in modo sostenibile l’occupabilità e le prestazioni.

Mathias Baitan, Direttore generale