Formation continue
Stephan Singh présente le Certificat ISFB Data Management : rendre la donnée accessible à tous les professionnels de la banque
La maîtrise des données est devenue un enjeu incontournable pour les institutions financières. Avec le certificat ISFB Data Management, l’Institut propose une formation accessible et pragmatique pour doter les collaborateurs bancaires des bases nécessaires afin de comprendre, interpréter et exploiter la donnée au service de leurs décisions. Stephan Singh, Directeur de programme, nous en présente les objectifs, les spécificités et les atouts.
Stephan Singh, vous êtes le Directeur de programme du certificat ISFB Data Management. Pouvez-vous nous présenter ce programme et nous dire à qui il s’adresse ?
Le Certificat ISFB Data Management est une formation conçue pour les collaborateurs du secteur bancaire qui disposent de peu, voire d’aucune connaissance en matière de data.
L’objectif est de leur donner les fondamentaux nécessaires pour comprendre la chaîne de valeur de la Data, dialoguer efficacement avec les équipes spécialisées, exprimer leurs besoins en indicateurs, savoir les lire et les interpréter afin de prendre de meilleures décisions.
Le programme s’adresse à un large public au sein des banques, qu’il s’agisse de fonctions de support comme le risque, la compliance ou la gestion de projets, mais également de fonctions opérationnelles ou de relation client.
Selon vous, qu’est-ce qui fait la richesse et la qualité de ce programme ?
La richesse de ce certificat réside dans son équilibre entre théorie et pratique, toujours avec un ancrage dans le contexte bancaire. Le contenu reste volontairement accessible : un collaborateur sans aucune base en data peut suivre le programme et progresser pas à pas, jusqu’à réaliser des exercices pratiques en visualisation de données et même quelques notions de programmation en Python.
Cette approche garantit que chacun, indépendamment de son parcours, puisse non seulement comprendre les concepts, mais aussi les mettre en pratique de façon concrète et directement utile à son quotidien professionnel.
Quels sont, d’après vous, les principaux enjeux dans ce domaine, et en quoi ce programme apporte-t-il des solutions concrètes ?
L’un des enjeux majeurs aujourd’hui est ce que l’on appelle la data literacy, ou culture de la donnée. Beaucoup de professionnels pensent comprendre l’analyse de données parce qu’en apparence elle semble simple, alors qu’en réalité elle requiert un socle de connaissances pour être interprétée correctement.
Le défi réside dans le dialogue entre les équipes métiers, qui expriment leurs besoins, et les équipes data, qui produisent les analyses. Sans un langage commun et une maturité minimale en data, un fossé subsiste. Le programme vise précisément à combler cet écart, en donnant aux participants les clés pour comprendre les enjeux, identifier les limites des données et travailler plus efficacement avec leurs interlocuteurs.
Quel est votre rôle en tant que Directeur de programme ?
Mon rôle est de garantir la cohérence et la pertinence du certificat. Cela implique de veiller à ce que les contenus soient alignés sur les besoins actuels des institutions financières, de participer à la sélection des intervenants aux côtés du Responsable Formation continue, et également de m’assurer que le parcours reste accessible tout en étant exigeant.
Je suis par ailleurs un point de contact privilégié pour les participants durant le programme, afin de les accompagner et de répondre à leurs attentes, et je contribue, avec mes collègues membres du Comité scientifique ISFB, à faire évoluer l’offre de l’ISFB pour qu’elle reste en phase avec les compétences clés attendues sur la place bancaire romande.
