Formation continue
Entretien avec Julien Divernois : comprendre, structurer et valoriser la donnée avec le Certificat ISFB Data Management
13 novembre 2025
La donnée est devenue un pilier essentiel de la performance et de la conformité dans le secteur bancaire. À l’occasion du lancement du Certificat ISFB Data Management, Julien Divernois, Data Governance Manager chez Swissquote et nouveau chargé de cours à l’ISFB, partage sa vision : celle d’une donnée comprise, structurée et valorisée au service des métiers et de la prise de décision.
Julien Divernois, vous avez récemment rejoint l’ISFB en tant que chargé de cours dans le cadre du Certificat ISFB Data Management. Quelles sont vos attentes et quelle approche adopterez-vous ?
Ma vision du métier de professionnel de la data est d’agir comme un facilitateur pour donner aux personnes les moyens de s’approprier et de valoriser la donnée. J’anime déjà une formation similaire à l’interne de Swissquote, où je découvre à chaque session de nouvelles réalités et de nouveaux défis. C’est donc tout naturellement que j’ai souhaité étendre cette approche au-delà de mon contexte actuel, en rejoignant l’équipe de chargés de cours de l’ISFB. Rencontrer des participants issus de différents établissements est une formidable opportunité pour échanger sur des contextes variés au sein du domaine bancaire. J’ai hâte de découvrir cette richesse au sein du certificat ISFB.
Je suis convaincu que les compétences liées à la data deviendront aussi essentielles que l’usage de l’outil informatique l’a été en son temps. Même si le sujet peut sembler complexe pour certains, j’ai souvent observé à quel point les participants sont surpris de leurs propres progrès : en peu de temps, ils réalisent qu’ils peuvent considérablement gagner en autonomie dans leurs activités.
Mon approche se veut avant tout interactive. J’encourage les participants à intervenir tout au long du cours pour adapter le contenu à leurs attentes. Ce qui me plaît dans la data, c’est sa position unique entre le business et la technique, qui met en lumière les dynamiques métier pour alimenter la prise de décision. C’est cette interaction que je souhaite recréer dans la formation.
Pouvez-vous nous parler de votre parcours académique et professionnel ?
J’ai obtenu un Bachelor en Informatique de Gestion à la HE-Arc de Neuchâtel, avant de débuter ma carrière à Paris dans le consulting en Business Intelligence. J’ai ensuite travaillé cinq ans dans le secteur de l’assurance, où j’ai approfondi mon expertise en analyse et visualisation de données, notamment avec Tableau.
Il y a un peu plus de quatre ans, j’ai rejoint Swissquote en tant que Data Analytics Engineer. J’ai suivi en parallèle un Master en Business Administration à la HES-SO afin de renforcer mes compétences en management des systèmes d’information. Plus récemment, j’ai été promu Data Governance Manager, avec pour mission de créer et faire évoluer une équipe dédiée à la gouvernance des données. Notre objectif est de faciliter l’appropriation de la donnée par les métiers, afin de renforcer leur autonomie et diffuser une véritable culture data au sein de Swissquote.
La donnée est désormais au cœur de toutes les décisions bancaires : quels défis les employés rencontrent-ils au quotidien pour l’exploiter efficacement ?
L’un des principaux défis auxquels les employés sont confrontés aujourd’hui concerne la compréhension même de la donnée : savoir ce qu’elle représente, comment elle est structurée et comment l’interpréter correctement dans son contexte. Beaucoup d’utilisateurs se heurtent également à la question de l’identification de l’information dont ils ont besoin : savoir si elle existe, où elle se trouve et comment y accéder.
À cela s’ajoutent des aspects plus techniques : la maîtrise des outils, le développement des compétences analytiques et la capacité à transformer des données brutes en insights exploitables. C’est d’ailleurs la raison d’être de cette formation : donner aux participants la confiance et les compétences nécessaires pour le management de la donnée.
Un autre enjeu réside dans l’absence d’un langage commun autour de la donnée. Chaque département peut avoir sa propre vision d’un même KPI, ce qui complique la collaboration et l’alignement des outils d’aide à la décision.
La qualité de la donnée est également un enjeu majeur : sans données fiables et cohérentes, les analyses perdent rapidement de leur valeur.
Enfin, un défi plus global touche à la culture data elle-même. Beaucoup d’entreprises, y compris dans le secteur bancaire, sont encore en transition vers une approche réellement data-driven. Développer cette culture demande du temps, de la pédagogie et un accompagnement adapté.
Le Certificat ISFB Data Management débutera prochainement (décembre 2025). En quoi ce programme apporte-t-il des solutions concrètes, et quelles sont, selon vous, les forces et spécificités qui en font toute la richesse et la qualité ?
Le Certificat ISFB Data Management permet aux participants de mieux comprendre comment la donnée est structurée et utilisée dans un environnement bancaire. Ils en retirent des bases solides pour aborder leurs propres enjeux data de manière concrète. Le programme aide aussi à mieux collaborer avec les spécialistes de la donnée en partageant un langage commun et une compréhension des concepts clés. Animé par des professionnels du secteur bancaire, le programme s’appuie sur des situations du monde réel, loin des approches purement théoriques. Il se distingue par son orientation pratique : les notions abordées peuvent être directement appliquées dans le quotidien des participants. C’est une formation courte mais à forte valeur ajoutée, qui offre un très bon rapport entre le temps investi et les compétences acquises.
