Certificat ISFB Etat major et support
Catégorie
Support et Fonctions transversales
Niveau
Maîtrise
Format
Présentiel
Durée
14 jours non consécutifs
Langue
Français
Lieu
Locaux ISFB Genève
Directeur
Sylvaine Simms
Gestionnaire
Oscar Marano
Type
Certificats ISFB
Description
Prix & Admission
Contenu
Témoignages
Intervenants
Contexte
Le certificat “Etat-major et support” a pour but de former des spécialistes capables d’intervenir de manière transversale dans les activités de soutien au sein des institutions financières. Les participants acquerront des connaissances pour naviguer de manière transversale et globale entre les différentes fonctions bancaires, gérer efficacement les flux communicationnels, et optimiser les processus internes. Le programme aborde les défis actuels des entités de support, mais également des entités de soutien à la conduite d’état-major. Grâce à une approche pratique, les participants développeront une vision globale de la banque tout en maîtrisant les aspects techniques et organisationnels de leur rôle.
Objectifs clés
A la fin de la formation, les participants seront en mesure de:
1. Développer une stratégie d’optimisation des flux décisionnels et opérationnels, en tenant compte des exigences réglementaires et opérationnelles.
2. Comparer les modèles d’organisation des fonctions (i.e. internalisation vs externalisation) pour identifier les meilleures pratiques dans différents contextes.
3. Évaluer les impacts des évolutions technologiques, telles que l’automatisation ou l’intelligence artificielle, sur les fonctions bancaires.
4. Utiliser les principes d’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité des opérations internes.
5. Décrire l’importance de l’intégration et de la coordination entre les différentes fonctions bancaires pour assurer la fluidité des opérations.
6. Identifier les principales fonctions et processus d’un état-major de conduite, de planification, ou de soutien à la Direction, tels que le traitement des opérations, la gestion des flux décisionnel, et le reporting.
1. Développer une stratégie d’optimisation des flux décisionnels et opérationnels, en tenant compte des exigences réglementaires et opérationnelles.
2. Comparer les modèles d’organisation des fonctions (i.e. internalisation vs externalisation) pour identifier les meilleures pratiques dans différents contextes.
3. Évaluer les impacts des évolutions technologiques, telles que l’automatisation ou l’intelligence artificielle, sur les fonctions bancaires.
4. Utiliser les principes d’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité des opérations internes.
5. Décrire l’importance de l’intégration et de la coordination entre les différentes fonctions bancaires pour assurer la fluidité des opérations.
6. Identifier les principales fonctions et processus d’un état-major de conduite, de planification, ou de soutien à la Direction, tels que le traitement des opérations, la gestion des flux décisionnel, et le reporting.
Public cible
- Spécialistes d’Etat-major, assistants de Direction, Chefs de projet transversaux, Spécialistes actifs dans des fonctions de back-office, Spécialistes actifs dans des fonctions de support (logistique, informatique, communication et marketing, …), Spécialistes actifs dans des fonctions de front souhaitant élargir leur lecture du fonctionnement d’un établissement financiers dans ses fonctions transversales
Intervenants
Les chargés de cours ISFB exercent au sein du monde bancaire et financier, ou dans leur domaine respectif, depuis de nombreuses années et sont reconnus parmi les meilleurs experts au sein de notre écosystème en Suisse romande.
Informations pratiques
Les Certificats de spécialisation ISFB sont reconnus par l’ensemble des établissements membres. Ils constituent un atout professionnel important sur le marché du travail en suisse romande
Prix
- Public : CHF 7’935.-
- Membre : CHF 5’950.-
- HG / OCAS / OCE : CHF 3’967.50.-
- FFPC : CHF 0.-
EMS1
Economie, système bancaire et financier
Contenu : La monnaie : le rôle de la monnaie dans une économie ; demande et offre de monnaie ; détermination du prix ; influence de la monnaie sur le système économique
Les banques : rôle dans l’économie ; fonctions et ses risques ; types de banques ; enjeux en terme de modèles d’affaire
Variables macroéconomiques : croissance ; inflation ; situation historique et actuelle des principales économies ; impact du cycle économique sur les marchés et actifs financiers
Les banques centrales : rôle et mandat d’une banque centrale ; outils d’une banque centrale ; analyse du contexte actuel ; politiques monétaires (restrictives et expansives) dans l’environnement international
Crises financières : aspects historiques ; analyse du contexte actuel ; facteurs de risque potentiels
Les banques : rôle dans l’économie ; fonctions et ses risques ; types de banques ; enjeux en terme de modèles d’affaire
Variables macroéconomiques : croissance ; inflation ; situation historique et actuelle des principales économies ; impact du cycle économique sur les marchés et actifs financiers
Les banques centrales : rôle et mandat d’une banque centrale ; outils d’une banque centrale ; analyse du contexte actuel ; politiques monétaires (restrictives et expansives) dans l’environnement international
Crises financières : aspects historiques ; analyse du contexte actuel ; facteurs de risque potentiels
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : SCHORDERET Yann
Code(s) SAQ octroyé(s) : CWMA-ISFB-24-1166
EMS2
Droit bancaire
Contenu : Ce cours propose une introduction pratique à la régulation bancaire en Suisse.
Nous aborderons les bases légales essentielles, notamment la LFINMA, LB ainsi que OFR. Une attention particulière sera portée au mandat de gestion, à son cadre juridique et à ses implications pour les établissements financiers. Enfin, nous étudierons les devoirs du négociant en valeurs mobilières, afin de comprendre ses responsabilités et obligations dans le cadre du système financier suisse
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : TOURETTE Pascal
EMS3
Gestion des risques
Contenu : Ce cours est consacré à la gestion des risques dans le domaine bancaire et financier.
Les participants apprendront à maîtriser les étapes clés de ce processus : identifier les risques, en comprendre la nature et l’origine, puis évaluer leur impact sur l’activité. Nous aborderons ensuite les méthodes de gestion des risques financiers et les principaux outils de gestion des risques utilisés dans la pratique.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : DUCHENE Nicolas
EMS4
Conformité
Contenu : Ce cours met l’accent sur les enjeux actuels de la conformité dans le secteur financier.
Les participants apprendront à comprendre les principes de conformité et à lutter efficacement contre le blanchiment d’argent. Nous verrons également comment appliquer les réglementations KYC (Know Your Customer) dans la pratique et quelles sont les meilleures méthodes pour surveiller et reporter les activités suspectes.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : DE BOCCARD Guillaume
EMS5
Gestion des opérations bancaires
Contenu : Ce cours est dédié aux opérations financières et à la gestion quotidienne des flux dans une institution bancaire.
Nous explorerons les opérations de trésorerie, indispensables pour assurer la stabilité financière, ainsi que la gestion des paiements, au cœur des activités bancaires. Les participants seront également introduits aux opérations de marché et à leurs mécanismes, tout en développant une compréhension approfondie de la gestion des liquidités, essentielle pour maintenir l’équilibre et la solvabilité d’une banque.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : FININI Lino
EMS6
Contrôle interne
Contenu : Ce cours aborde les fondements du contrôle interne et de l’audit dans les institutions financières.
Nous commencerons par les principes de contrôle interne, indispensables pour sécuriser les activités bancaires, puis nous verrons le rôle et les méthodes de l’audit interne. Une attention particulière sera accordée à la gestion des fraudes, un enjeu majeur de protection, ainsi qu’à l’évaluation des processus, afin d’optimiser la performance et la fiabilité des opérations.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : DE BEAUCÉ Vivien
EMS7
Enjeux informatiques dans le domaine financier
Contenu : Ce cours explore l’impact de la technologie dans le secteur bancaire et financier.
Nous étudierons les innovations en technologies financières (FinTech) et les enjeux liés à la sécurité informatique. Les participants découvriront également les bonnes pratiques de gestion des systèmes d’information et analyseront l’impact de la digitalisation sur les modèles opérationnels et stratégiques des institutions financières.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : BOUCHET Sébastien
EMS8
Stratégie
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : HOSTETTLER Sylvain
EMS9
Communication
Intervenants possibles : LOGOZ Patricia
EMS10
Gestion des données
Contenu : Ce cours explore la gestion et l’analyse des données, en mettant l’accent sur la protection des informations sensibles. Il aborde également les enjeux du Big Data dans le domaine financier, offrant aux participants les outils pour exploiter et sécuriser les données de manière efficace.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : SINGH Stephan
EMS11
Management de l'innovation
Contenu : Ce cours met l’accent sur l’innovation dans les services financiers et les méthodes de gestion du changement. À travers des techniques de créativité et l’étude de cas concrets, les participants développeront leur capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes adaptées aux enjeux actuels du secteur.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : MOECKLI Alexis
EMS12
Gestion des processus
Contenu : Ce cours introduit les principes fondamentaux de la gestion des processus et leur cartographie. Il met l’accent sur les méthodes et outils permettant d’optimiser l’efficacité organisationnelle et d’améliorer la performance globale grâce à une gestion structurée des processus.
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : SIMMS Sylvaine
EMS13
Gestion des projets et du changement dans une banque
Contenu : Ce cours offre une introduction complète à la gestion de projet, en couvrant ses principes clés, le cycle de vie d’un projet et les principaux outils utilisés par les professionnels. À travers des études de cas, les étudiants apprendront à planifier, piloter et réussir différents types de projets
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : FRIEDHOFF Cornélia
EMS14
Gestion de crise
Contenu : Ce cours aborde les fondamentaux de la gestion de crise et la planification de la continuité des activités. Il met en avant les bonnes pratiques de communication en situation critique et s’appuie sur des études de cas pour développer des compétences concrètes face aux imprévus
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : BOVOLENTA Gabriel
EMS15
Contrôle de gestion
Durée : 8h00
Format : Présentiel
Intervenants possibles : BEN KHALIFA Rafik
EMSexa
Examen
Durée : 2h00
Former les spécialistes des fonctions transversales avec le nouveau certificat ISFB État-Major & Support – Entretien avec Sylvaine Simms
Sylvaine Simms - Cheffe Etat-major, Division Wealth & Asset Management (BCGE)
« Ce type de programme donne une vision panoramique de la banque. Il permet aux participants de comprendre l’articulation entre toutes les grandes fonctions. Il favorise ainsi l’esprit d’état-major. »
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Nouveau Certificat ISFB État-major et Support : une formation sur mesure pour les fonctions transversales en banque
Christophe Nicod - Responsable Formation Continue (ISFB)
Un nouveau programme pensé et conçu pour les collaboratrices et collaborateurs des fonctions transversales !
Lire l’interview
Yann SCHORDERET
Fort de plus de 20 ans d’expérience sur les marchés financiers genevois, Yann Schorderet a occupé des postes d’analyste, d’économiste et de stratégiste, couvrant l’ensemble du processus d’investissement, de l’analyse macroéconomique à l’allocation d’actifs. Docteur en économétrie, il a développé des outils quantitatifs pour la construction de portefeuilles et publié une référence en risk management chez Wiley. Ancien enseignant à l’Université de Genève et titulaire du CFA, il se consacre aujourd’hui à la gestion institutionnelle, au Big Data et au conseil aux caisses de pension.
Pascal TOURETTE
Pascal Tourette est titulaire d’une licence en droit de l’Université de Genève (1998). Après son stage d’avocat au sein d’une importante étude genevoise et au Parquet du Procureur général à Genève, il obtient son brevet d’avocat en 2001.
Il participe ensuite à la création de la Direction Compliance d’une grande banque étrangère établie en Suisse, où il est notamment chargé de la lutte contre le blanchiment d’argent et des questions de droit pénal bancaire. En 2004, il obtient un certificat de formation continue en Compliance Management délivré par l’Université de Genève en collaboration avec la HEG Genève.
Il complète sa formation par un LL.M. en droit international, commercial et européen à l’Université de Sheffield, avec une spécialisation en droit de la faillite, criminalité économique et droit des sociétés.
Pascal Tourette conseille banques, négociants en valeurs mobilières et gérants de fortune en droit bancaire et en compliance. Il intervient également en droit des contrats, droit civil, entraide administrative internationale et droit pénal économique, et exerce une activité judiciaire devant les instances civiles, pénales et administratives.
Nicolas DUCHENE
Nicolas est un dirigeant expérimenté dans le secteur bancaire et financier, spécialisé dans la gestion de patrimoine et l’investissement à l’international. Il a occupé plusieurs postes de direction (C-level) dans des banques privées internationales, notamment chez REYL Group, où il a été associé et a dirigé des opérations en Asie, notamment comme Directeur général de la filiale à Singapour avant de revenir au siège à Genève. Avant cela, il a travaillé pour des cabinets de conseil et des institutions financières réputées comme Arthur Andersen et BNP Paribas, développant une expertise en planification patrimoniale et finance d’entreprise. Il est également engagé dans des fonctions de leadership au sein d’Azza Fencing.
Guillaume DE BOCCARD
Guillaume a acquis une expérience spécifique en exerçant au barreau de Genève, en travaillant chez Credit Suisse à Zurich et en tant que membre de l'équipe chargée des projets juridiques et réglementaires chez Pictet & Cie, où il a notamment travaillé sur les projets Rubik, FATCA, Cross-border et CFTC. Il a fondé de Boccard Conseil SA en réponse à la demande croissante de conformité aux nouvelles réglementations financières et afin de développer une collaboration constructive, fructueuse et durable avec les institutions financières et les intermédiaires. Guillaume de Boccard est associé gérant de Geneva Compliance Group, une société qui fournit des services de conseil en matière de conformité et de déclaration fiscale aux institutions financières depuis la fusion de de Boccard Conseil SA.
Lino FININI
Lino a débuté à la Banque Indosuez, où il a passé huit ans dans le développement logiciel et la maintenance des systèmes. Cette période a confirmé son choix de faire de sa passion pour l’informatique son métier. Il a ensuite rejoint Lasercom (aujourd’hui Vilt), où il a vécu cinq années particulièrement enrichissantes, en parcourant l’Europe pour mettre son expertise IT au service de banques et de compagnies d’assurance. Il a accompagné et formé de nouveaux collaborateurs, des clients à des solutions intégrées conçues spécifiquement pour leurs besoins. Il a quitté l’entreprise avec de nombreuses implémentations logicielles et matérielles réussies, ainsi qu’une solide expérience managériale. En rejoignant le groupe Swissquote, il était prêt à relever le défi de créer une banque à partir de zéro. Durant 22 ans, il a joué un rôle clé dans la gestion des opérations, développant une expertise étendue dans plusieurs domaines.
Vivien DE BEAUCÉ
Vivien de Beaucé est un expert en analyse et gestion des risques dans le secteur bancaire, actuellement en poste chez REYL Intesa Sanpaolo à Genève, Suisse. Il occupe des fonctions liées au Regulatory Risk et possède une solide expérience dans l’évaluation des environnements économiques, l’analyse de scénarios et les tests de résistance. Il a développé sa formation académique à l’international, notamment au Trinity College de Dublin, ce qui lui a permis d’acquérir une expertise approfondie dans les domaines financiers et de la gestion des risques.
Vivien de Beaucé est reconnu pour sa capacité à analyser des contextes réglementaires complexes et à proposer des approches stratégiques pour anticiper et atténuer les risques financiers, contribuant ainsi à la solidité et à la conformité des opérations de son institution.
Sébastien BOUCHET
Sébastien Bouchet est un dirigeant technologique franco-suisse spécialisé dans la transformation digitale et les systèmes d’information dans le secteur financier. Il occupe actuellement le poste de Group Chief Technology Officer au sein du Groupe Edmond de Rothschild, où il pilote les stratégies technologiques, l’innovation IT et la souveraineté numérique. Avant cela, il a occupé plusieurs fonctions de direction IT dans des banques privées et sociétés de services, renforçant son expertise en architecture d’entreprise, en gestion de projets complexes et en technologies financières.
Sylvain HOSTETTLER
Sylvain Hostettler est un professionnel de la finance et de la gestion d’entreprise suisse. Il occupe actuellement le poste de Head of Business Management chez Edmond de Rothschild en Suisse, où il est responsable des activités commerciales et des projets de transformation stratégique. Avant cela, il a exercé diverses fonctions au sein de la même institution, notamment en tant que Deputy Head of International Private Banking et Head of Private Banking Development, démontrant une solide expertise en développement international et mise en œuvre stratégique.
Sylvain Hostettler a également travaillé comme consultant senior en stratégie et conformité, ainsi que dans des institutions financières telles que BCV et UBS. Il est titulaire du titre CAIA et d’un master en management de la HEC Lausanne, complété par des études en administration des affaires à l’Université de Genève.
Patricia Logoz
Patricia Logoz est membre de la Direction au sein du groupe Raiffeisen, où elle est responsable du Front Office et des équipes de conseillers servant les clients privés et Entreprises dans le canton de Genève. Diplômée de l’École hôtelière de Lausanne (EHL), elle a développé une approche centrée sur la vision stratégique, le leadership d’équipe, la qualité du service et l’excellence opérationnelle.
Avant de rejoindre Raiffeisen, elle a passé 12 années chez UBS, dont plusieurs au sein de l’État-major régional genevois, soutenant la Direction dans ses activités stratégiques. Elle a ensuite dirigé des équipes et piloté des projets dans les trois unités d’affaires d’une banque universelle : Wealth Management, Corporate & Institutional Clients et Retail.
Avant de rejoindre Raiffeisen, elle a passé 12 années chez UBS, dont plusieurs au sein de l’État-major régional genevois, soutenant la Direction dans ses activités stratégiques. Elle a ensuite dirigé des équipes et piloté des projets dans les trois unités d’affaires d’une banque universelle : Wealth Management, Corporate & Institutional Clients et Retail.
Stephan SINGH
Chargé de cours ISFB, Directeur de Programme ISFB et Chief Data Officer (R&C) - Excutivive Director at Pictet Group, Stephan est un Data Strategist et leader dans le domaine de l'Analyse des données avec de l'expérience dans l'implémentation des projets d'entreprise Risk & Compliance.
Alexis MOECKLI
Alexis Moeckli est un entrepreneur suisse spécialisé dans l’innovation collaborative et le design thinking. Fondateur de WENOVE Innovation Studio, il accompagne organisations et équipes dans la création de solutions innovantes en plaçant l’humain au cœur des processus. Il est également engagé dans l’écosystème entrepreneurial à travers des initiatives favorisant l’intelligence collective.
Sylvaine SIMMS
En cours de rédaction
Cornélia FRIEDHOFF
En cours de rédaction
Gabriel BOVOLENTA
En cours de rédaction
Rafik BEN KHALIFA
Rafik Ben Khalifa est consultant expert auprès de Cost House Suisse, à Genève. Fort de plus de 15 ans d’expérience en conseil en management, il accompagne des directions financières et des fonctions support, notamment au sein d’institutions bancaires, dans le pilotage de la performance et la maîtrise des coûts, de la définition des indicateurs au déploiement d’outils de reporting.
Il intervient sur la structuration de la comptabilité analytique, l’allocation des coûts, les modèles de costing (dont l’Activity-Based Costing) et l’amélioration des processus budgétaires. Il mène des missions de refonte des dispositifs de gestion : élaboration de modèles d’allocation par centres de coûts, programmes d’amélioration de la performance et construction de tableaux de bord pour le suivi opérationnel et stratégique. Dans le cadre du Certificat ISFB État-major & Support, il apporte une approche directement transposable, orientée fiabilisation des indicateurs et qualité du dialogue de gestion.
Il intervient sur la structuration de la comptabilité analytique, l’allocation des coûts, les modèles de costing (dont l’Activity-Based Costing) et l’amélioration des processus budgétaires. Il mène des missions de refonte des dispositifs de gestion : élaboration de modèles d’allocation par centres de coûts, programmes d’amélioration de la performance et construction de tableaux de bord pour le suivi opérationnel et stratégique. Dans le cadre du Certificat ISFB État-major & Support, il apporte une approche directement transposable, orientée fiabilisation des indicateurs et qualité du dialogue de gestion.
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