ISFB Insight Online
Le ultime notizie sullo sviluppo delle competenze nell'ecosistema bancario e finanziario della Svizzera romanda.
IN PRIMO PIANO
L’ISFB lancia un nuovo certificato di livello esperto dedicato alla LBA per i Compliance Officer
L’ISFB completa la propria offerta formativa destinata ai Compliance Officer con un nuovo certificato dedicato alla lotta contro il riciclaggio di denaro (LBA). In occasione del suo lancio, Taulant Avdija, direttore del programma, spiega perché le banche desiderano una formazione interamente dedicata a questa materia per i professionisti che se ne occupano quotidianamente.
Dati, IA, sicurezza informatica: la gestione dei dati diventa strategica
Di fronte all’evoluzione della digitalizzazione, le banche prestano sempre maggiore attenzione alla gestione dei dati.
I MUST
Le interviste dell’Osservatorio
Intervista a Giovanni Ferro-Luzzi e Mathieu Grobéty
19.10.2026
Intervista a Nathalie Delobbe, Professore ordinario dell’UNIGE
19.10.2026
DA SCOPRIRE
ISFB Insight Stampa: La rivista dedicata allo sviluppo delle competenze nell’ecosistema bancario e finanziario della Svizzera romanda
La rivista trimestrale cartacea raccoglie analisi, interviste e interventi sull’evoluzione dei mestieri nel settore bancario e finanziario.
La rivista trimestrale viene distribuita gratuitamente alle istituzioni affiliate all’ISFB, che possono metterla a disposizione dei propri collaboratori, clienti o partner, in particolare nelle aree di accoglienza, nelle sale d’attesa o nei luoghi di ricevimento.
Anche i privati possono ricevere la rivista nell'ambito della loro adesione all'Hub ISFB.
Da gennaio 2023, ISFB Insight Online è presente principalmente online. Articoli, interviste, editoriali, newsletter e post sui social media seguono il ritmo dell’attualità, dei mestieri e delle idee che circolano nella piazza finanziaria romanda. È il tempo della rapidità: informare in fretta, cogliere i segnali, suscitare reazioni, valutare ciò che attira l’attenzione. ISFB Insight Print entra in un’altra dimensione temporale. La carta seleziona, raccoglie, rallenta. Conferisce maggiore durata ad alcuni testi, più spazio a certe voci, più peso a riflessioni che meritano di essere conservate, rilette e trasmesse. Il digitale accompagna il movimento; la carta ne conserva la traccia. Tra questi due supporti, le temporalità si intrecciano. Alcuni contenuti rimangono disponibili solo online, per mantenere il loro legame diretto con l’attualità e prolungarne la lettura. Altri testi, redatti dai membri all’attenzione dei membri, trovano spazio esclusivamente nell’edizione cartacea. ISFB Insight si costruisce così tra la rapida circolazione delle idee e la conservazione più duratura dei contributi.
Mathias Baitan, Direttore generale
I PIÙ LETTI
LA SCELTA DELLA REDAZIONE
Dall’adozione all’appropriazione dell’IA generativa sul posto di lavoro: un dialogo tra scienze dell’educazione e psicologia – Capitolo 3
Tra l’adozione di una tecnologia e la sua integrazione nell’attività quotidiana esiste un divario ben noto alle scienze umane e sociali. Utilizzare uno strumento non significa necessariamente farne un proprio. L’appropriazione rimanda a un processo più profondo, nel corso del quale i professionisti sperimentano, adeguano le proprie pratiche, ridefiniscono i propri punti di riferimento e attribuiscono progressivamente un senso a nuovi modi di lavorare.
Stato maggiore e supporto: le funzioni discrete che fanno andare avanti l’organizzazione
Mathias Baitan ha avuto l’opportunità di ricoprire il ruolo di capo di stato maggiore presso una Direzione generale. Nel suo ultimo articolo, condivide alcune riflessioni tratte da questa esperienza e approfondisce ciò che, secondo lui, costituisce la ricchezza ma anche le sfide di queste professioni.
INTERVISTE AI DIRIGENTI DI ALTO LIVELLO
Mantenere l’intenzione senza diventare prigionieri del piano
In occasione del suo quarto anno alla guida dell’ISFB, Mathias Baitan riflette su ciò che questi anni gli hanno insegnato e su come questa esperienza abbia contribuito alla creazione dell’Osservatorio ISFB sulle competenze.
«Una carriera non si costruisce mai da soli»: intervista a Pierre-Alain Leuenberger, amministratore delegato della Banca Cantonale di Neuchâtel
In questa intervista, Pierre-Alain Leuenberger, amministratore delegato della Banca Cantonale di Neuchâtel, ripercorre il suo percorso professionale, dall’apprendistato nel settore bancario fino alla Direzione generale. Parla di formazione continua, fiducia, coraggio manageriale, rapporto con la clientela, intelligenza artificiale e trasmissione del sapere.
All’interno del Gruppo Crédit Agricole, il percorso di Fabrice Bouffet fino alla Direzione generale di CA next bank in Svizzera
In questa nuova intervista della serie C-Levels pubblicata su ISFB Insight, Fabrice Bouffet, CEO di CA next bank, ripercorre il suo percorso di dirigente, caratterizzato dall’esperienza sul campo, dalla varietà delle mansioni ricoperte, dalla mobilità professionale e dall’assunzione di responsabilità in un altro contesto bancario.
Competenza tecnica e forza delle relazioni: intervista a Xavier Bonna, Managing Partner del Gruppo Lombard Odier
Gli strumenti si evolvono, le modalità di utilizzo cambiano, ma le esigenze rimangono le stesse. In questa intervista per ISFB Insight, Xavier Bonna, Managing Partner del Gruppo Lombard Odier, condivide la sua visione di una professione in cui la solidità tecnica, la capacità di analisi e la qualità del rapporto con il cliente rimangono al centro della creazione di valore.
COLLOQUI CON IL REPARTO RISORSE UMANE
Il Circolo dei responsabili delle risorse umane delle banche associate si è riunito presso UBS
L’ISFB ha riunito presso la sede UBS di Acacias il Circolo dei responsabili delle risorse umane delle banche associate, per una mattinata di confronto dedicata alle competenze, ai talenti e ai primi risultati dell’Osservatorio ISFB.
Leadership e sviluppo delle competenze: le chiavi del successo secondo Cynthia O’Gorman Schem
In questa intervista, Cynthia O’Gorman Schem, responsabile globale delle risorse umane presso Pictet, sottolinea l’importanza dello sviluppo delle competenze, della leadership e della formazione continua all’interno della banca.
Formare oggi i talenti di domani: l’adesione di Arab Bank Switzerland all’ISFB – Intervista ad Amelie Bourdinaud
In questa intervista, Amelie Bourdinaud spiega come l'adesione di Arab Bank all'ISFB sostenga lo sviluppo delle competenze, favorisca l'innovazione e contribuisca a rendere l'istituto un datore di lavoro di riferimento nel settore bancario svizzero.
Telomere Capital entra a far parte dell’ISFB: intervista a Petra Kordosova
Telomere Capital è recentemente entrata a far parte dell’ISFB in qualità di membro istituzionale. In questa occasione, Petra Kordosova, responsabile delle risorse umane, illustra le motivazioni che hanno portato a questa adesione, le sfide legate alla formazione continua nel settore finanziario e la collaborazione avviata con l’Istituto.
Riflessioni sulla carriera alla Cité des Métiers: diventare artefici del proprio percorso
Développement de carrière Réflexions de carrière à la Cité des Métiers : devenir auteur de son parcours {post_date} Signé par Stéphane Bonzon, psychologue à l’ISFB, cet article tire les enseignements d’une semaine passée à la Cité des Métiers. Il montre comment orientation, formation continue et réflexion personnelle constituent des leviers essentiels pour construire une carrière cohérente et porteuse de sens.Cette semaine passée à la Cité des Métiers aux côtés de la Fondation Genève Place Financière nous a permis d'amorcer avec vous des réflexions essentielles sur votre avenir professionnel. Parmi vous, des jeunes personnes ...
La regolazione emotiva: una competenza professionale fondamentale per mantenere la lucidità di fronte alla complessità
In un mondo in continua evoluzione, saper gestire le proprie emozioni diventa una competenza fondamentale. Lontana dagli approcci di sviluppo personale, questa capacità rientra in una vera e propria intelligenza professionale: quella che permette di mantenere la rotta in contesti complessi, di prendere decisioni oculate e di rimanere saldi di fronte all’incertezza – proprio come sanno fare i dirigenti più esperti della nostra epoca.
I mestieri bancari alla prova delle competenze digitali
La digitalizzazione ha rivoluzionato il panorama bancario, accelerando l’automazione e ridefinendo i ruoli professionali. Sebbene la Svizzera debba affrontare una crescente carenza di informatici, la vera sfida per le banche va oltre il semplice reclutamento di esperti IT.
Acquisire le competenze prima che sia troppo tardi
Di fronte all’evoluzione simultanea delle professioni, delle mansioni e delle qualifiche, la comprensione delle esigenze in termini di competenze non può più basarsi esclusivamente sull’analisi di ogni singolo istituto. L’Osservatorio ISFB porta così avanti l’intuizione fondante del 1987: mettere in comune punti di vista e competenze per agire prima che sia troppo tardi.
Dall’adozione all’appropriazione dell’IA generativa sul posto di lavoro: un dialogo tra le scienze dell’educazione e la psicologia – Capitolo 1
L’IA generativa ha fatto il suo ingresso nel mondo del lavoro prima ancora che le organizzazioni avessero avuto il tempo di stabilirne le regole. Joseph Baud-Grasset e Stéphane Bonzon uniscono qui le loro riflessioni per distinguere tra adozione e appropriazione, e per ricordare che l’uso professionale dell’IA richiede discernimento, apprendimento collettivo e responsabilità.
Quando la macchina entra nel linguaggio
L'intelligenza artificiale sta entrando nel linguaggio del settore bancario. Sta sostituendo alcune mansioni, rendendo più evidenti gli aspetti fondamentali e imponendo un rapido sforzo di formazione. Resta da capire come utilizzarla senza perdere ciò che conferisce valore alla professione: comprendere, valutare, decidere, prestare attenzione al rapporto con il cliente e non confondere la facilità con la competenza.
Come affiancare i professionisti del settore bancario in fase di transizione professionale
Il programma ISFB «Trajectoires et Transitions» accompagna i professionisti del settore bancario e finanziario nelle fasi di transizione della carriera. Concepito come uno spazio accogliente e stimolante, permette di comprendere meglio il mercato, di esplorare le proprie risorse personali e di ridare un senso al proprio percorso professionale.
La formazione continua: una leva concreta per l'occupabilità
In un mondo del lavoro in rapida trasformazione, la formazione continua non è più un semplice vantaggio. Diventa una leva fondamentale per l’occupabilità. Formarsi permette ovviamente di aggiornare le proprie conoscenze. Ma il suo ruolo va ben oltre. La formazione continua contribuisce a rendere più sicuri i percorsi professionali, ad accompagnare l’evoluzione della carriera e a rafforzare la capacità di adattamento ai cambiamenti del mercato del lavoro. In altre parole, non serve solo ad apprendere di più, ma aiuta a rimanere competitivi nel proprio settore a lungo termine.
Tra algoritmi e competenza umana: il futuro del reclutamento nel settore bancario in Svizzera
L'intelligenza artificiale sta già trasformando il settore bancario svizzero — e il reclutamento non fa eccezione. Sebbene gli algoritmi ottimizzino l'analisi delle candidature, il giudizio umano, la competenza professionale e l'etica rimangono al centro delle decisioni.
