L’Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB) annonce l’arrivée de Bianca Lehner au poste de Responsable des Opérations. À ce titre, elle pilotera l’ensemble des fonctions opérationnelles, administratives, logistiques et informatiques de l’Institut. Sa mission consistera à renforcer l’efficience des processus, la qualité des services, la sécurité numérique, la conformité aux standards de certification, ainsi que la supervision du contrôle qualité.

Forte de plus de 20 ans d’expérience dans la transformation technologique et organisationnelle, dont 15 ans dans le secteur bancaire en Suisse romande, Bianca Lehner est diplômée en finance et management (HEC Genève) ainsi qu’en informatique. Son parcours croise expertise stratégique, excellence opérationnelle et connaissance approfondie des environnements complexes et réglementés.

À la suite d’une mutation engagée en 2023, l’ISFB évolue aujourd’hui selon les standards d’excellence en formation continue professionnelle, dans le respect des normes EduQua:2021, ISO 21001:2018 et SAQ. « L’arrivée de Bianca Lehner marque une étape clé dans notre dynamique de consolidation », déclare Mathias Baitan, Directeur général de l’ISFB. « Son expérience, sa rigueur et sa vision globale, alliées à un leadership affirmé, sont des atouts majeurs pour renforcer notre performance interne et soutenir durablement notre mission au service de l’écosystème financier romand. »

A propos de l’ISFB

L’ISFB est le Centre de compétences et de carrière pour les banques et instituts financiers en Suisse romande. L’Institut propose des services spécifiques au domaine de la banque et de la finance en matière de Formation continue, Certifications, Développement de carrière et Rayonnement du réseau. Créé en 1987 sous la forme d’une association professionnelle à but non lucratif et reconnue d’utilité publique, l’ISFB regroupe à ce jour plus de cinquante établissements du secteur bancaire et financier à travers la Suisse romande.

Bianca Lehner

Responsable Opérations ISFB