Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières
Anticiper les métiers. Développer les compétences. Éclairer les décisions.
L’Observatoire des compétences bancaires et financières est un dispositif intégré à l’ISFB, créé pour anticiper les mutations des métiers, accompagner l’évolution des compétences et éclairer les décisions stratégiques du secteur bancaire romand. Il s’adresse aux banques, gérants indépendants et acteurs de la finance souhaitant comprendre et maîtriser les transformations du travail.
Chez Mirabaud, nous sommes convaincus que l’humain fait la différence dans nos métiers et que l’agilité sera déterminante face aux transformations technologiques en cours. L’Observatoire offrira à l’ensemble de la place financière, employeurs comme employés, une vision précieuse pour anticiper ces évolutions, en conjuguant rigueur académique et actions concrètes.
Camille Vial, CEO de Mirabaud & Cie SA et Associée gérante du Groupe Mirabaud
La création de l’Observatoire ISFB marque une étape décisive pour anticiper les transformations du secteur bancaire. En investissant dans la connaissance des compétences de demain, nous renforçons notre capacité collective à rester compétitifs et pertinents.
Nicolas Krügel, CEO BCGE, Vice-président ISFB
L’Observatoire ISFB concrétise notre volonté collective d’anticiper les transformations du métier et d’accompagner sur le long terme les compétences au service de la place financière romande.
Christian Skaanild, Associé Bordier, Président ISFB
Comprendre comment évoluent les métiers, c’est comprendre comment faire évoluer les compétences et, par conséquent, la compétitivité collective de notre place financière et l’employabilité des salariés du secteur.
Dr Mathias Baitan, Directeur général ISFB
L’Observatoire des compétences bancaires et financières représente une boussole stratégique qui nous permettra d’anticiper les transformations du secteur, de connecter les expertises et de faire de l’humain la clé de la transformation bancaire et financière.
Isabelle Jacob Nebout, Responsable Gestion de Fortune, Indosuez Wealth Management en Suisse
Dans un contexte marqué par les évolutions technologiques rapides et des exigences réglementaires croissantes, il est essentiel de revisiter les métiers de la banque afin de répondre aux défis de demain. Cette initiative collaborative et unique en Suisse reflète notre volonté de soutenir l’employabilité, de promouvoir l’excellence des compétences dans le secteur financier, d’accompagner la transformation de ces métiers et de renforcer la compétitivité et l’attractivité de la place financière suisse, tout en contribuant à son développement durable et à son rayonnement international.
Cynthia O’Gorman Schem, Global Head of Human Resources Groupe Pictet
L’évolution rapide et la complexité des métiers bancaires et financiers nécessitent une compréhension fine de ces mutations et la mise en place de stratégies de formation pertinentes et innovantes. En tant que membre fondateur de l’Observatoire ISFB, nous affirmons notre engagement à préparer les talents de demain et à renforcer la compétitivité de la banque privée et de la place financière genevoise dans un contexte de transformation digitale et durable.
Xavier Bonna, Associé-gérant Lombard Odier
Source: Erwan Bellard, D., & Nathalie Delobbe, P. (2026). Transformation et compétences du futur dans le secteur bancaire suisse : I – une recomposition qualitative du marché du travail. Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières.
Regards croisés
Perspective académique
Perspective du terrain
L’Observatoire ISFB suit une méthode inspirée de l’Evidence-Based Practice: croiser les connaissances scientifiques, les données du terrain, l’expertise métier et les besoins des acteurs de la place financière. Cette méthode vise à produire des repères utiles pour les décisions RH, les politiques de formation et l’évolution des compétences dans la banque et la finance en Suisse romande.
Mathias Baitan, Directeur général ISFB
DERNIERES INFORMATIONS
DECRYPTAGES
Les publications de l’Observatoire
Indicateurs
Mission
L’Observatoire vise à devenir l’instrument de référence en matière d’anticipation et de développement des compétences bancaires et financières pour la Suisse romande. Il complète les études économiques existantes en apportant une lecture spécifique: celle des compétences et de leur rôle stratégique dans l’évolution des métiers.
Nos quatre objectifs
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Anticiper les mutations des métiers et les compétences attendues pour le secteur banque et finance en Suisse romande.
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Éclairer les politiques RH et de formation grâce à des données fiables.
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Connecter les dirigeants, experts et partenaires académiques dans un cadre d’échanges privilégié en matière de développement des compétences pour le domaine de la banque et de la finance en Suisse romande.
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Valoriser les résultats sous forme de recommandations, de formations, d’événements et de conférences.
Ce que nous faisons
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Réalisation d’études régulières auprès des salariés de la branche banque et finance en Suisse romande.
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Constitution de référentiels normatifs en matière de compétences pour le secteur.
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Collaboration avec des instituts universitaires accrédités selon les standards scientifiques et éthiques en matière de recherche documentaire.
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Travaux de prospective en matière de développement des compétences pour le secteur en Suisse romande.
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Traduction des résultats en recommandations opérationnelles pour les membres institutionnels et intégration dans l’offre de formation ISFB.
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Diffusion par des publications vulgarisées, conférences et événements thématiques.
ce que nous ne faisons pas
- L’Observatoire ISFB ne produit pas de discours politique ou militant sur l’avenir de la banque.
- Il ne cherche pas non plus à prédire l’avenir du secteur dans son ensemble, ni à dire ce que la banque devrait devenir.
Gouvernance et partenaires
Financement
Les activités de l’Observatoire ISFB sont financées par les grands employeurs bancaires du canton de Genève, à savoir:
- Banque Cantonale de Genève
- Bordier
- Indosuez Wealth Management
- EFG Bank
- Lombard Odier
- Mirabaud
- Pictet
- UBP – Union Bancaire Privée
Présidence du comité
Dr Mathias Baitan, Directeur général ISFB assure la direction stratégique et opérationnelle de l’Observatoire, fixe les priorités de recherche avec le soutien du comité consultatif et pilote la communication et la diffusion.
Comité consultatif
Un représentant par institution contributrice représente les membres fondateurs. Le comité émet des avis sur les thématiques de recherche, facilite l’accès au terrain et participe à la valorisation des travaux.
Le comité est composé de
- Christelle Zagato (ISFB),
- Stéphane Bonzon (ISFB),
- Gaëlle Tanniou (BCGE),
- Gianluca Tarolli (Bordier),
- Aurélien Triouillier (CA Indosuez),
- Philippe Bruyère (EFG Bank),
- Lucas Dénarié (Lombard Odier),
- Filip Kleczkowski (Mirabaud),
- Stéphanie Bachofner (Pictet),
- Isabel Gayo (UBP),
- Prof. Dr Nathalie Delobbe (UNIGE),
- Dr Erwan Bellard (UNIGE),
- Prof. Dr Eric Davoine (UNIFR).
Partenaires
- Instituts partenaires accrédités (Swissuniversities/LEHE) mandatés pour conduire des études ou recherches documentaires selon les standards scientifiques et éthiques, et publier les résultats le cas échéant.
- Fondations à but non lucratifs, associations professionnelles ou structures privées en soutien pour la production de supports.
NOTRE METHODE
L’Observatoire ISFB s’appuie sur une logique Evidence-Based Practice: croiser les connaissances scientifiques, les données issues du terrain, l’expertise des professionnels et les besoins exprimés par les acteurs du secteur.
Cette méthode évite de fonder les décisions de formation sur des impressions, des effets de mode ou des prédictions trop générales. Elle vise au contraire à produire une lecture utile, documentée et directement exploitable des évolutions des métiers bancaires et financiers en Suisse romande.
La démarche repose sur quatre sources :
- La recherche scientifique
L’Observatoire mobilise les travaux académiques disponibles sur l’évolution du travail, les compétences, les métiers financiers, la digitalisation, l’IA, la réglementation, l’apprentissage adulte et les organisations. Ces travaux sont analysés avec l’appui de partenaires universitaires. - Les données du terrain
Des enquêtes régulières sont menées auprès des salariés, des établissements membres et des professionnels du secteur afin de mesurer les perceptions, les besoins, les écarts de compétences et les évolutions observées dans les fonctions bancaires. - L’expertise métier
Les directions RH, les spécialistes métiers, les responsables de formation, les experts académiques et les professionnels de la place financière contribuent à qualifier les résultats, à les discuter et à les confronter à la réalité des établissements. - La traduction opérationnelle
Les résultats sont transformés en référentiels, recommandations, publications, événements et formations. L’objectif n’est pas seulement d’observer, mais d’aider les banques, les gérants indépendants et les professionnels à prendre de meilleures décisions en matière de compétences, d’employabilité et de compétitivité.
