Catalogue Formation continue IA générative pour les spécialistes du secteur bancaire romand

IA générative pour les spécialistes du secteur bancaire romand

Catégorie

Support et Fonctions transversales
DAS 1 - Formation continue

Niveau

Fondamentaux

Format

Présentiel

Durée

3 jours consécutifs

Langue

Français

Lieu

Locaux ISFB Genève

Directeur

Christophe Nicod

Gestionnaire

Oscar Marano

Type

Formations courtes

Description

Prix & Admission

Contenu

Contexte

L’intelligence artificielle générative s’installe rapidement dans les pratiques professionnelles du secteur bancaire : recherche documentaire, synthèse, rédaction, traduction, préparation de supports, assistance à l’analyse, structuration d’idées, automatisation de tâches courantes ou exploration de bases documentaires internes. Les outils tels que GPT, Claude, Gemini ou Copilot modifient déjà la manière de produire, de décider, d’apprendre et de collaborer.

Pour les banques, l’enjeu ne consiste pas seulement à “utiliser l’IA”. Il s’agit de comprendre ce que ces outils permettent réellement, ce qu’ils ne permettent pas, les risques qu’ils introduisent et les conditions d’un usage professionnel compatible avec les exigences d’un environnement bancaire réglementé.

Cette formation courte propose une approche intégrée de l’IA générative selon une logique PESTEL : politique et souveraineté numérique, enjeux économiques, effets sociaux et psycho-sociologiques, compréhension technologique, cadre écologique et énergétique, contraintes légales et réglementaires. Elle articule pratique des outils, compréhension des infrastructures, protection des données, droit d’auteur, secret bancaire, gouvernance, impact sur les métiers et responsabilité humaine.

Le programme est conçu pour des professionnels bancaires non spécialistes de l’IA, qui doivent pouvoir utiliser ces outils de manière concrète, critique, conforme et utile dans leur activité quotidienne.

Objectifs clés

Les participants seront capables de porter un jugement argumenté sur la pertinence, les limites et les conditions d’usage de l’IA générative dans une situation bancaire donnée, de formuler des recommandations simples pour un usage responsable de cette technologie dans leur environnement professionnel, et d’analyser un cas d’usage en identifiant les bénéfices attendus, les données mobilisées, ainsi que les risques juridiques, technologiques, humains et réputationnels, tout en définissant les contrôles nécessaires. Ils seront également en mesure d’utiliser des outils tels que ChatGPT, Claude et Gemini pour réaliser des tâches professionnelles courantes en appliquant des règles de prompting, de confidentialité et de vérification des résultats. Enfin, ils sauront expliquer les différences entre IA générative, IA prédictive, LLM, RAG et IA agentique, ainsi que leurs opportunités et limites dans les métiers bancaires, et définir les notions clés de l’IA générative en identifiant les principaux outils, usages et risques associés dans un contexte bancaire.

Public cible

Collaborateurs du secteur bancaire et financier romand souhaitant acquérir une compréhension pratique, responsable et critique de l’IA générative dans leur activité professionnelle.

Intervenants

Les chargés de cours ISFB exercent au sein du monde bancaire et financier, ou dans leur domaine respectif, depuis de nombreuses années et sont reconnus parmi les meilleurs experts au sein de notre écosystème en Suisse romande.

Examens

Ce programme ne fait pas l'objet d'une évaluation.

Prix

Public : CHF 2’400.-
Membre : CHF 1’950.-

IA01

Comprendre l'IA générative

Contenu : Les objectifs de ce cours sont de comprendre les notions clés de l’intelligence artificielle et ses principales familles, de différencier l’IA générative de l’IA prédictive et d’identifier leurs usages, de découvrir les concepts de machine learning, deep learning et LLM, de comprendre le fonctionnement des systèmes RAG et de l’IA agentique, d’identifier les risques liés aux hallucinations, aux biais et aux limites techniques des IA, ainsi que d’explorer les principaux cas d’usage de l’IA dans le secteur bancaire comme la détection de fraude, le scoring, l’automatisation, la conformité et la relation client.

Durée : 4h00

Format : Présentiel

IA02

Prompting professionnel

Contenu : Les objectifs de ce cours sont de prendre en main les principaux outils d’IA comme ChatGPT, Claude et Gemini, de savoir utiliser ces outils pour la recherche, la synthèse, la reformulation, la traduction et la préparation de notes, de générer des plans et structurer des idées efficacement, ainsi que de comparer les réponses obtenues et développer un regard critique sur les résultats produits par l’IA.

Durée : 4h00

Format : Présentiel

IA03

Souveraineté numérique

Contenu : Les objectifs de ce cours sont de comprendre les notions de cloud, de big data et d’infrastructure liées à l’intelligence artificielle, d’identifier les dépendances technologiques et les enjeux énergétiques associés, de comprendre où circulent et sont hébergées les données, d’évaluer les enjeux liés aux fournisseurs, à la cybersécurité et aux coûts, ainsi que de sensibiliser aux questions de sobriété numérique et d’impact environnemental.

Durée : 4h00

Format : Présentiel

IA04

Cadre légal et réglementaire

Contenu : Les objectifs de ce cours sont de comprendre les principes de gouvernance de l’intelligence artificielle, les enjeux de protection des données et de secret bancaire, d’identifier les règles liées au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle, de distinguer les usages des données clients, internes ou partagées avec des tiers, de clarifier les responsabilités associées à l’utilisation de l’IA, ainsi que de savoir documenter les usages et identifier les zones de prudence et de risque.

Durée : 4h00

Format : Présentiel

IA05

Effets psycho-sociologiques de l'IA

Contenu : Les objectifs de ce cours sont de comprendre l’impact de l’intelligence artificielle sur la motivation, l’autonomie et le sentiment de compétence, d’analyser ses effets sur la créativité, le rapport au savoir et le rapport au travail, d’identifier les risques de dépendance cognitive et de biais d’automatisation, ainsi que de réfléchir aux transformations du jugement professionnel et à l’intensification du travail liées à l’usage de l’IA.

Durée : 4h00

Format : Présentiel

IA06

Atelier intégrateur

Contenu : Les objectifs de ce cours sont de comprendre les principaux cas d’usage de l’IA dans le secteur bancaire, d’identifier les arbitrages et les règles d’usage responsable, d’analyser des situations concrètes afin de distinguer les usages acceptables, sensibles ou à exclure, de comprendre les données mobilisées et le choix des outils adaptés, d’évaluer les risques liés à la confidentialité, à la réputation et à la conformité, ainsi que de définir les contrôles humains nécessaires et construire une grille de décision pour un usage responsable de l’IA.

Durée : 4h00

Format : Présentiel