ISFB Insight
Bank-IT – eine bereichsübergreifende Herausforderung für die Stabs- und Supportfunktionen
23. April 2026
In vielen Instituten sind die Stabs- und Supportfunktionen unmittelbar mit technologischen, organisatorischen und governancebezogenen Herausforderungen konfrontiert, die weit über den reinen IT-Bereich hinausgehen. Das ISFB-Zertifikat „Stab und Support“ ist genau auf diese Realität zugeschnitten: Es zielt darauf ab, ein bereichsübergreifendes Verständnis der Bankabläufe zu stärken, die Wechselwirkungen zwischen den Funktionen besser zu verstehen und den Teilnehmern zu ermöglichen, strukturierter zu den Prozessen, Entscheidungen und Transformationen beizutragen, die in den Instituten stattfinden. Sébastien Bouchet, ISFB-Dozent im Rahmen des ISFB-Zertifikats „Stab und Support“, gibt uns hier einen Überblick über die IT-Herausforderungen, die er im Programm behandeln wird.
Sébastien Bouchet, Sie halten als Dozent am ISFB einen Vortrag im Rahmen des ISFB-Zertifikatskurses „Stab und Unterstützung“. Was ist das Thema Ihres Vortrags?
Die Sitzung befasst sich mit den IT-Herausforderungen im Bankwesen. Tatsächlich ist der Betrieb einer modernen Bank untrennbar mit ihren Informationssystemen verbunden. Die Informatisierung hat mittlerweile alle Bereiche innerhalb der Banken erfasst, und die Digitalisierung hat nun die Nachfolge angetreten. Der Unterschied? Bei der Digitalisierung werden die Prozesse dank der Möglichkeiten der Technologie neu gestaltet. Wir leben in einer Zeit, in der die fortschrittlichsten Institute innovativ sind und neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die durch die Technologie ermöglicht werden.
Die Aufsichtsbehörden, allen voran die FINMA, erkennen die kritische Bedeutung der IKT-Berufe (Informations- und Kommunikationstechnologien) an, indem sie die Anforderungen an das Risikomanagement, die Widerstandsfähigkeit und die Governance erhöhen und die Geschäftsleitung in hohem Maße in die Verantwortung nehmen, die sich strategische Entscheidungen zu eigen machen und diese ausdrücklich bestätigen muss. IT ist nicht mehr nur eine Angelegenheit der IT.
Vor diesem Hintergrund ist es für die Stabs- und Supportfunktionen von entscheidender Bedeutung, die verschiedenen Facetten der Funktionsweise einer Bank-IT zu verstehen, da die IT mittlerweile in nahezu allen strategischen Bereichen eine Rolle spielt.
Wie sehen Sie die technologischen Herausforderungen im Bankensektor?
Le cours les développe selon 6 grandes thématiques. Chaque enjeu est regardé au travers du prisme du triangle fonctionnalité <> coût <> risque, dont l’équilibre est défini par la stratégie IT, laquelle doit être approuvée par l’organe en charge de la Haute Direction. En IT, « there is no free lunch » : renforcer le niveau d’exigence sur une des trois dimensions de ce triangle nécessite le plus souvent des compromis sur les autres.
Wir befassen uns mit folgenden Bereichen:
- Die Steuerung und Organisation der IT sowie die wenigen Schlüsselbereiche, in denen Prozesse eingerichtet werden müssen (z. B. Änderungs- und Störungsmanagement) und mit denen interne Partner zwangsläufig konfrontiert sind
- Die Grundzüge einer typischen funktionalen Architektur und die wichtigsten Entscheidungsmöglichkeiten: monolithisches oder Best-of-Breed-System, Software as a Service, integrierte On-Premises-Software oder kundenspezifische Entwicklung
- Ein paar Grundbegriffe zur Infrastruktur. Die Welt der „Infrastruktur“ ist von strategischer Bedeutung: Sie ist die größte Quelle für IT-Betriebsrisiken, der Hauptschauplatz für Cyberbedrohungen und macht einen der größten Anteile am IT-Budget aus. Hier entscheidet sich auch der erste Eindruck der Nutzer, wenn sie sich jeden Morgen einloggen
- Die Struktur eines IT-Budgets sowie die wichtigsten Kennzahlen zur Bewertung der Kostenbelastung durch die IT und deren wesentliche Einflussfaktoren
- Herausforderungen im Bereich Cybersicherheit und IT-Risiken
- Ein Versuch, einige Trends und Perspektiven zu beleuchten, die sich auf Innovationen im Bankwesen auswirken
Was bringt Ihr Vortrag den Teilnehmern konkret?
Es geht darum, durch das Verständnis der Herausforderungen eine gemeinsame Basis zu schaffen. So wie von Informatikern verlangt werden muss, dass sie sich an den Fachbereichen orientieren, Neugier und Weitsicht zeigen, ist es von grundlegender Bedeutung, jeden Fachbereich und jede Fachrichtung in die Verantwortung zu nehmen und sie dazu anzuregen, konstruktiv zur IT-Agenda beizutragen. Dazu muss man sich ausreichend für das Fachgebiet Informatik interessieren, um gemeinsam die für die Einrichtung geeigneten Werkzeuge zu entwickeln.
Die Beziehung zwischen Fachbereich und IT ist nicht mehr einfach als Kunden-Lieferanten-Beziehung zu verstehen, sondern als ausgewogene Partnerschaft, in der jeder seine Stärken einbringt und gemeinsam mit dem anderen zur Erreichung der Ziele der Bank beiträgt.
© Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB). Alle Rechte vorbehalten.
Die vom ISFB veröffentlichten Analysen und Inhalte dürfen unter Angabe der Quelle teilweise zitiert oder wiedergegeben werden. Jede vollständige oder wesentliche Wiedergabe dieses Artikels in anderen Medien oder auf anderen Trägern bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des ISFB. Um die Lesbarkeit zu erleichtern und ohne diskriminierende Absicht wird in der Regel die männliche Form verwendet, entsprechend der grammatikalischen Regel, die es erlaubt, diese als neutrale Bezeichnung für eine Gruppe von Personen zu verwenden, die sowohl Männer als auch Frauen umfasst. Die vorliegende Publikation richtet sich an ISFB-Mitglieder und deren Mitarbeitende in der Schweiz sowie an alle Personen, die sich für das Finanzwesen in der Schweiz interessieren. Sie ist nicht dazu bestimmt, in Ländern gelesen oder verbreitet zu werden, in denen ihre Verbreitung verboten ist.
