ISFB Insight
Kompetenzen aufbauen, bevor die Zeit knapp wird
5. August 2026
Jedes Bankinstitut kennt seine Mitarbeiter, seine Geschäftsbereiche und seinen Schulungsbedarf. Wenn sich jedoch mehrere Funktionen gleichzeitig weiterentwickeln, sich die Aufgabenbereiche der Stellen verändern und sich die erwarteten Qualifikationen neu zusammensetzen, verfügt kein einzelnes Unternehmen allein über alle relevanten Informationen.
Es gilt, zwei Dinge voneinander zu unterscheiden, die oft verwechselt werden: das Kompetenzmanagement und die Analyse der Entwicklungen, die einen gesamten Berufsstand betreffen. Ersteres bleibt in der Verantwortung des Arbeitgebers. Letzteres hingegen sollte gemeinsam angegangen werden. Diese Unterscheidung ist für das ISFB nichts Neues: Sie bildet die Grundlage seiner Arbeit.
Die Intuition der Gründer
Im Mai 1987 beschlossen Genfer Banken, die im „Groupement des Banquiers Privés Genevois“ und im „Groupement des Établissements de Crédit de la Place de Genève“ zusammengeschlossen waren, gemeinsam eine Hochschule für Bank- und Finanzwesen zu gründen. Sie hätten ihre Lehrveranstaltungen, Referenten und Lehrpläne auch weiterhin getrennt voneinander weiterentwickeln können. Sie zogen es jedoch vor, einen Teil ihrer Ressourcen zu bündeln, um Ausbildungsgänge aufzubauen, die von mehreren Einrichtungen anerkannt werden.
Das Verdienst dieser Entscheidung gebührt ihnen. Sie haben einen gemeinnützigen Berufsverband gegründet, dessen Hauptzweck sich bereits in einem Wort zusammenfassen ließ: Bündelung. Die Bedürfnisse bündeln, die Fachkräfte der Unternehmen mobilisieren, gemeinsame Programme entwickeln und den erworbenen Kompetenzen eine Anerkennung verschaffen, die über die Grenzen eines einzelnen Arbeitgebers hinausgeht.
Das ISFB feiert 2027 sein vierzigjähriges Bestehen. Im Laufe von vier Jahrzehnten haben sich die Dienstleistungen natürlich verändert, die pädagogischen Methoden haben sich weiterentwickelt, und neue Berufe sind entstanden. Doch die Grundidee gilt nach wie vor: Manche Projekte sind solider, wenn man sie gemeinsam konzipiert. Heute sind fast 60 Einrichtungen im Verband zusammengeschlossen. Sie repräsentieren rund 80 % der abhängigen Beschäftigung der Branche in der Westschweiz und bündeln Ausbildungsprogramme, Referenzrahmen, Fachkompetenzen und Dienstleistungen im Bereich der Karriereentwicklung. Das im November 2025 gegründete ISFB-Observatorium für Bank- und Finanzkompetenzen ist eine Fortsetzung dieser Geschichte.
Das Lesen ist schwieriger geworden
Lange Zeit war es relativ einfach, den Schulungsbedarf zu ermitteln. Eine Funktion entsprach einem relativ festen Aufgabenbereich, und man wusste, welchem Bedarf man gerecht werden musste: Eine Gesetzesänderung erforderte einen Kurs, die Übernahme von Verantwortung eine Managementschulung. Diese Logik besteht nach wie vor. Sie reicht jedoch nicht mehr aus, um alle aktuellen Entwicklungen zu erfassen.
Ein Beruf kann seine Bezeichnung beibehalten, während sich sein Inhalt verändert. Manche Aufgaben treten in den Hintergrund, andere kommen hinzu. Kenntnisse, die lange Zeit nur wenigen Spezialisten vorbehalten waren, werden mittlerweile in vielen Funktionen erwartet. Und Kompetenzen, die heute gefragt sind, werden morgen weniger benötigt oder müssen mit anderen kombiniert werden.
Jeder Akteur beobachtet diese Veränderungen aus seiner jeweiligen Perspektive. Die Personalabteilung kennt die internen Veränderungen. Die Ausbildungsverantwortlichen erhalten die Anfragen aus der Praxis. Die Fachkräfte sehen, wie sich die Arbeitsabläufe weiterentwickeln. Den Forschern liegen Ergebnisse vor. Die Mitarbeiter spüren als Erste, wie sich ihre eigene Tätigkeit verändert. Jeder hat einen Teil des Gesamtbildes im Blick; niemand hat den Überblick über das Ganze.
Die neue Herausforderung besteht darin, diese Sichtweisen zusammenzuführen, sie miteinander zu vergleichen und nachhaltige Trends von vorübergehenden Eindrücken zu unterscheiden. Man versteht eine Situation besser, wenn man die unterschiedlichen Wahrnehmungen der einzelnen Beteiligten gegenüberstellt. Eine Ausbildungsentscheidung, die allein auf der Grundlage eines Medientrends getroffen wird, läuft Gefahr, zu früh oder zu spät zu kommen oder die falsche Zielgruppe anzusprechen. Auch das Verständnis für den Kompetenzbedarf wird zu einem Thema der gemeinsamen Nutzung.
Fast vierzig Jahre nach der Gründung des ISFB sind acht Banken des Finanzplatzes dem Beispiel der Gründer gefolgt. Sie haben sich bereit erklärt, das ISFB-Observatorium für Bank- und Finanzkompetenzen gemeinsam zu finanzieren und zu gründen.
Das Verdienst gebührt ihnen, so wie es auch ihren Vorgängern gebührte. Sie haben sich dafür entschieden, in Wissen zu investieren, dessen Ergebnisse nicht innerhalb ihrer eigenen vier Wände verbleiben werden. Es handelt sich um Institute, die sich jedoch auf demselben Wettbewerbsfeld bewegen: Beobachtungen auszutauschen, den Zugang zum Forschungsfeld zu ermöglichen, ihre Fachleute zu mobilisieren, ihre Sichtweisen mit denen anderer Einrichtungen und der akademischen Welt zu vergleichen – nichts davon ist selbstverständlich. Mit ihrer ersten interbankären Koordinierungssitzung im März 2026 traten die Arbeiten in ihre operative Phase ein.
Das ISFB-Observatorium ist kein neues Vertretungsgremium. Es äußert sich weder zu den allgemeinen Ausrichtungen der Branche noch zu den spezifischen Entscheidungen der einzelnen Einrichtungen. Es befasst sich mit einem klar abgegrenzten Themenbereich: Berufe, Kompetenzen, Ausbildungsbedarf und mögliche berufliche Übergänge. Diese Abgrenzung ist entscheidend. Sie definiert die Rolle des ISFB: die beobachteten Entwicklungen in für seine Mitglieder nutzbare Erkenntnisse umzusetzen, ergänzend zu den Dachverbänden und den lokalen Institutionen, ohne deren Aufgaben zu ersetzen.
Gemeinsam erarbeitetes Wissen
Das Observatoire stützt sich auf vier Quellen: wissenschaftliche Forschung, vor Ort erhobene Daten, das Fachwissen von Experten sowie die von den Akteuren der Branche geäußerten Bedürfnisse. Es führt Umfragen durch, erstellt Dokumentationen, bringt Fachleute zusammen, entwickelt Referenzrahmen und formuliert Empfehlungen für das Kompetenzmanagement und die Weiterbildung. Diese Ergebnisse sollen in Form von Publikationen, Fachtagungen und konkreten Dienstleistungen für die Mitglieder des ISFB und darüber hinaus für das gesamte Finanzökosystem der Romandie zum Tragen kommen.
Seine Unabhängigkeit beruht auf seiner Stellung innerhalb eines gemeinnützigen Berufsverbands. Er verkauft keine Prognosen, vertritt keine bestimmte Technologie und versucht nicht, eine Lösung durchzusetzen. Er prüft die verfügbaren Informationen, deckt Diskrepanzen auf und weist auf Aspekte hin, die gemeinsame Aufmerksamkeit verdienen. Diese Unabhängigkeit entfernt ihn nicht von den Banken; sie beruht vielmehr auf deren Beteiligung. Ein Vertreter jedes beitragenden Instituts hat einen Sitz in seinem Beirat; die akademische Forschung bringt im Rahmen einer akademischen Partnerschaft ihre Methoden ein; Fachexperten bewerten die Ergebnisse. Seine Glaubwürdigkeit beruht auf dieser Kombination: einer Position innerhalb des Verbandes, direktem Zugang zu den Instituten, einem Dialog mit der Geschäftsleitung und der Personalabteilung sowie einer Zusammenarbeit mit der akademischen Welt.
Kompetenzen betreffen nicht nur die Arbeitgeber. Sie betreffen in erster Linie diejenigen, deren Arbeit sich wandelt. Die Ergebnisse des ISFB-Observatoriums sollen daher sowohl der Unternehmensleitung als auch den Mitarbeitern Aufschluss geben und zudem den Dialog mit den Sozialpartnern fördern.
Sich vorbereiten, solange noch Zeit ist
Kompetenzmanagement zeigt selten sofort Wirkung. Um eine Entwicklung zu erkennen, braucht es Abstand; die Konzeption einer Fortbildung erfordert Fachleute; der Erwerb einer Kompetenz erfordert Lernen, Übung und Zeit. Der Wechsel von einer Funktion in eine andere setzt zudem voraus, dass man erkennt, was die Person bereits kann, und einschätzt, was sie noch erlernen muss. Diese Vorbereitung wird umso schwieriger, je dringender der Bedarf wird. Wenn mehrere Einrichtungen gleichzeitig nach denselben Qualifikationen suchen, werden die verfügbaren Profile knapp. Wenn sich eine Tätigkeit schnell verändert, müssen die Betroffenen lernen, während sich ihre Funktion unter ihren Füßen verschiebt.
Die Widerstandsfähigkeit eines Arbeitsmarktes in Bezug auf Kompetenzen beruht auf einer recht einfachen Fähigkeit: früh genug zu erkennen, um sich mehrere Handlungsmöglichkeiten offen zu halten. Vorausschauendes Handeln bedeutet nicht, das Verschwinden ganzer Berufsgruppen anzukündigen. Veränderungen vollziehen sich meist schrittweise: Bestimmte Aufgaben verlieren an Bedeutung, einige Kompetenzen verlieren einen Teil ihres Nutzwerts, andere werden notwendig. Berufe wandeln sich, lange bevor sie verschwinden. Je früher diese Veränderungen erkannt werden, desto mehr Zeit bleibt den Arbeitgebern, ihre Mitarbeiter darauf vorzubereiten. Der beste Zeitpunkt, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, ist dann, wenn sich die Entwicklung noch nicht allzu schnell vollzieht.
Ein Impuls, ein Gemeinschaftswerk
Ein neues Projekt beginnt oft mit der Intuition einer Person oder einer kleinen Gruppe, die diese Idee formuliert und vorantreibt, solange sie noch in den Kinderschuhen steckt. Doch eine Intuition allein macht noch keine Institution aus. Das Observatorium existiert, weil mehrere Banken beschlossen haben, es zu gründen und zu unterstützen, weil ihre Vertreter Zeit dafür aufbringen, weil sich Forscher dafür engagieren und weil Fachleute bereit sind, ihre Erfahrungen zu teilen.
Die Geschichte des ISFB hatte dies bereits gezeigt. Die Bankiers von 1987 mussten nicht jeden einzelnen der darauf folgenden Schritte selbst leiten; sie gaben dem Institut einen Auftrag und eine Vereinsstruktur, die solide genug waren, damit andere die Arbeit vierzig Jahre lang fortsetzen konnten. Die Gründer des Observatoire vollziehen eine ähnliche Geste: Sie wollen dem Westschweizer Bankensektor ein gemeinsames Instrument zur Erfassung von Kompetenzen an die Hand geben, und es wird Aufgabe der Mitglieder des ISFB, der an den Arbeiten beteiligten Partner sowie der Institutionen mit ergänzenden Mandaten sein, diesem Instrument seine volle Kraft und Tragweite zu verleihen.
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