L’Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières entre en phase opérationnelle

3 mars 2026

Annoncée en novembre 2025 lors de la Soirée de l’ISFB à Genève, la création de l’Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières constitue une étape structurante dans le positionnement de l’ISFB comme centre de référence pour l’anticipation des évolutions du secteur, en matière de développement des compétences et d’employabilité en Suisse romande. Pensé comme un dispositif de type think and do tank, l’Observatoire a pour vocation d’analyser les mutations des métiers, d’identifier les compétences émergentes et d’éclairer les décisions stratégiques des établissements financiers en matière de ressources humaines et de formation.

Le 3 mars 2026 s’est tenue la première séance de coordination inter-banques, marquant l’entrée dans la phase opérationnelle des travaux. L’Observatoire repose sur un collectif de huit banques fondatrices : BCGE, Pictet, Lombard Odier, Mirabaud, Bordier, Indosuez Wealth Management (Suisse), Union Bancaire Privée (UBP) et EFG Bank. En lien avec des partenaires académiques, dont la Faculté de psychologie et des sciences de l’éducation (FPSE) de l’Université de Genève, il a pour objectif de produire des études, enquêtes et publications destinées à nourrir le débat, orienter l’action, renforcer durablement l’employabilité et contribuer à la compétitivité de la place financière romande.

Une séance centrée sur la méthode et les priorités

Les représentants des établissements bancaires, spécialistes RH et experts métiers ont examiné les axes de travail 2026, les premiers résultats de la veille documentaire menée par la FPSE, le calendrier des enquêtes sectorielles prévues en 2026, le projet de révision et d’évolution du référentiel ISFB des grandes fonctions ainsi que les modalités de diffusion des livrables auprès de la branche. Les échanges ont permis de préciser le cadre méthodologique, de clarifier les responsabilités et de confirmer l’approche concertée retenue.

Trois objectifs prioritaires fixés pour 2026

Trois projets prioritaires seront menés par l’Observatoire sur l’année 2026 :

1. Réalisation d’enquêtes sectorielles spécifiques sur la thématique de compétence: plusieurs enquêtes sectorielles seront conduites auprès des établissements et des professionnels de la branche afin d’identifier les évolutions métiers, les compétences prioritaires et les besoins émergents. Chaque enquête donnera lieu à une synthèse structurée destinée aux décideurs et aux responsables RH, afin d’alimenter les réflexions stratégiques et les politiques de formation.
2. Ouverture du référentiel ISFB des grandes fonctions bancaires au public et intégration de podcasts: le référentiel ISFB des grandes fonctions, jusqu’ici utilisé exclusivement en interne pour analyser et structurer les besoins du marché, sera interfacé avec les outils de bilan de compétences, notamment mobilisés dans le cadre des transitions professionnelles. Après révision de son contenu par le comité inter-banques de l’Observatoire, une version dynamique du référentiel sera rendue accessible au grand public d’ici à la fin de l’été 2026. La démarche adoptée se veut évolutive : le référentiel fera l’objet de mises à jour régulières afin d’intégrer les transformations technologiques, réglementaires et organisationnelles du secteur. Une série de contenus dédiés aux métiers accompagnera cette révision, notamment sous forme de podcasts. Ces contributions viendront illustrer les trajectoires professionnelles, mettre en évidence l’évolution des compétences et prolonger les analyses développées dans les publications ISFB Insight consacrées aux sciences de l’éducation et aux transformations des métiers bancaires.
3. Poursuite de la recherche visant à identifier les changements émergents: l’Observatoire poursuivra ses travaux visant à identifier les changements émergents dans l’environnement bancaire et à analyser leur impact sur les métiers, en collaboration avec ses partenaires académiques. Les thématiques étudiées porteront notamment sur la digitalisation et l’intelligence artificielle, la durabilité, ainsi que l’évolution de la clientèle et du marché du travailLa méthodologie combinera l’analyse documentaire de rapports sectoriels et d’études internationales avec des entretiens individuels et des focus groups menés auprès d’acteurs clés de la branche.

Une dynamique collective confirmée

L’Observatoire entre désormais dans une phase de production active et structurée. Il vise à s’inscrire progressivement comme un point d’appui pour la compréhension, l’anticipation et le pilotage des compétences pour le secteur banque et finance en Suisse romande. En consolidant les analyses, en objectivant les tendances et en mettant à disposition des outils concrets et évolutifs, l’Observatoire entend contribuer aux côtés des autres acteurs spécialisés, à structurer durablement la gestion des compétences de demain et accompagner les établissements dans leurs choix stratégiques.

Observatoire ISFB des compétences bancaires et financières