ISFB Insight
Gloria Anchisi: „Die Fortbildung hat es mir ermöglicht, meine praktischen Erfahrungen mit fundierterem Wissen zu verknüpfen.“
30. Juni 2026
Nach mehr als zwanzig Jahren Erfahrung im Bankwesen hat Gloria Anchisi, Teamassistentin im Vermögensverwaltungsbereich und Handelsbevollmächtigte bei der Raiffeisenbank Region Genf-Rhône, das ISFB-Zertifikat „Vermögensverwaltungsassistent/in“ absolviert, um ihre Kenntnisse zu vertiefen und ihre Rolle in der Wertschöpfungskette des Private Banking besser einordnen zu können. Austausch.
Frau Anchisi, können Sie uns Ihren beruflichen Werdegang und Ihre derzeitige Rolle im Umfeld der Berater oder der Managementteams schildern?
Ich bin seit über 20 Jahren im Bankwesen tätig, hauptsächlich als Kundenberaterin. Durch diese Erfahrung habe ich fundierte Kenntnisse im Bereich der Kundenbetreuung erworben, die Bedürfnisse der Kunden verstanden und mir einen umfassenden Überblick über das Bankgeschäft verschafft.
Seit zwei Jahren bin ich als Assistentin in einem Vermögensverwaltungsteam der Raiffeisenbank Region Genf-Rhône tätig. Derzeit unterstütze ich sechs Vermögensverwalter – bald werden es sieben sein – bei ihren täglichen Aufgaben. Meine Aufgabe besteht darin, die administrative und operative Betreuung der Kundenakten sicherzustellen, den Austausch mit den verschiedenen Abteilungen der Bank zu koordinieren und zur Qualität des Service für unsere Kunden beizutragen.
Diese Position ermöglicht es mir, mitten im Geschehen des Private Banking in einem dynamischen, anspruchsvollen und besonders bereichernden Umfeld zu arbeiten.
Warum wollten Sie das ISFB-Zertifikat „Verwaltungsassistent/in“ absolvieren?
Ich habe diese Fortbildung auf eigenen Wunsch begonnen, um meine praktischen Erfahrungen durch theoretisches Wissen zu ergänzen und meine Fachkompetenz in meiner derzeitigen Position zu stärken.
Nach mehr als 20 Jahren im Bankwesen und meinem Einstieg in ein Vermögensverwaltungsteam wollte ich mich näher mit bestimmten Aspekten der administrativen Abwicklung, der Organisation und den Anforderungen des Private Banking befassen.
Die Weiterbildungen des ISFB sind auf dem Finanzmarkt der Romandie anerkannt und ermöglichen es, über regulatorische Entwicklungen sowie die ständigen Veränderungen im Bankensektor auf dem Laufenden zu bleiben. Diese Weiterbildung bot daher eine hervorragende Gelegenheit, sich beruflich weiterzuentwickeln.
Was hat Ihnen diese Schulung für Ihre tägliche Arbeit gebracht: Organisation, Kundenbeziehung, Produktverständnis, Zusammenarbeit mit den Teams?
Diese Fortbildung hat es mir ermöglicht, meine Kenntnisse in mehreren für meine Tätigkeit wesentlichen Bereichen auf den neuesten Stand zu bringen und zu vertiefen.
Der Bereich der Rechtsvorschriften war für mich besonders bereichernd, da es sich um ein Fachgebiet handelt, das mich ganz besonders interessiert. Dadurch konnte ich die Anforderungen, die unsere Tätigkeit regeln, sowie deren Auswirkungen auf die tägliche Bearbeitung der Kundenakten besser verstehen.
Besonders gut gefallen haben mir auch die Inhalte zum Thema Zeitmanagement, die mir heute dabei helfen, meine Prioritäten besser zu ordnen und effizienter zu arbeiten.
Schließlich war der technische Teil ein wichtiger Gewinn. Die Möglichkeit, meine praktischen Erfahrungen mit vertieften theoretischen Kenntnissen zu verbinden, hat meine Kompetenzen und mein Verständnis für bestimmte Bankmechanismen gestärkt. Diese Ergänzung von Praxis und Theorie ermöglicht es mir heute, meine Aufgabe mit mehr Selbstsicherheit und Zuversicht auszuüben.
Welche Aspekte des Programms haben Ihnen besonders dabei geholfen, Ihre Rolle in der Wertschöpfungskette des Private Banking besser einzuordnen?
Die Schulung hat mir einen umfassenderen Überblick über die Tätigkeit verschafft und mir ermöglicht, die Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Beteiligten sowie die Auswirkungen unserer Arbeit auf die Qualität der Dienstleistungen für die Kunden besser zu verstehen.
Auch die Module zum Thema künstliche Intelligenz haben mir sehr gut gefallen. Ich fand dieses Thema äußerst anregend und spannend. Es war besonders interessant, die Chancen der KI, aber auch die damit verbundenen Herausforderungen im Bankensektor zu verstehen. Das ist ein Bereich, der mich begeistert und den ich weiterhin mit großem Interesse verfolgen werde.
Was würden Sie rückblickend jemandem sagen, der als Verwaltungsassistent/in tätig ist und noch zögert, diese Ausbildung bei der ISFB zu absolvieren?
Ich würde ihm raten, nicht zu zögern. Ganz gleich, ob man im Retail Banking oder im Private Banking tätig ist – diese Fortbildung ermöglicht es, sein Wissen zu erweitern, sein Verständnis für das Bankwesen zu vertiefen und die Herausforderungen unseres Berufs besser zu begreifen.
Die Inhalte sind praxisnah und berufsbezogen, lassen sich direkt im Arbeitsalltag umsetzen und helfen dabei, mehr Sicherheit bei der Ausübung der eigenen Aufgaben zu gewinnen. Zudem bietet dies eine hervorragende Gelegenheit, sich in einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt, beruflich weiterzuentwickeln.
An dieser Stelle möchte ich mich übrigens ganz herzlich beim ISFB für die hohe Qualität dieser Schulung bedanken, ebenso wie bei unserem Schulungsleiter Oscar Marano für seine Hilfsbereitschaft, seine Professionalität und seine Unterstützung während des gesamten Kurses.
Mein Dank gilt auch meinem Arbeitgeber, der Raiffeisenbank Region Genf-Rhône, sowie der Geschäftsleitung für ihre Unterstützung und das mir entgegengebrachte Vertrauen. Dank dieser Unterstützung konnte ich eine sehr schöne Erfahrung in meiner beruflichen Entwicklung machen, die sowohl in menschlicher Hinsicht als auch im Hinblick auf die erworbenen Kompetenzen besonders bereichernd war.
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