Ausbildung im Bereich KI? Das ist doch selbstverständlich.

30. September 2026

Künstliche Intelligenz ist heute sowohl im Alltag als auch im Berufsleben allgegenwärtig. Dass sie auch im Bankwesen Einzug hält und Schulungen daher notwendig werden, ist fast schon selbstverständlich. Eine zentrale Frage bleibt jedoch: Schulungen sind zweifellos erforderlich, aber in welchen Bereichen? Das Verständnis dieser Werkzeuge, ihr umsichtiger Umgang und die kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Fachwissens entwickeln sich zu unverzichtbaren Kompetenzen.

Während der Einsatz generativer künstlicher Intelligenz von Bank zu Bank noch variiert, müssen die dafür notwendigen Kompetenzen bereits vorhanden sein; das ist selbstverständlich. Schulungen sind daher unerlässlich, aber in welchen Bereichen? Der Fortschritt der KI und ihrer Modelle wird nur von den in ihre Entwicklung investierten Summen übertroffen, und wir beginnen erst jetzt, ihre Auswirkungen auf Berufe zu erahnen, erkennen aber gleichzeitig, dass sie enorm sein werden.

In einigen Banken stehen KI-Lösungen bereits für Teams zur Verfügung, während sich Projekte in anderen noch in der Test- oder Vorbereitungsphase befinden. Die Einsatzmöglichkeiten beginnen sich jedoch zu etablieren: Informationen suchen und zusammenfassen, Dokumente erstellen, übersetzen, Inhalte vergleichen, Ideen strukturieren und – mit dem Aufkommen von Assistenten und Agenten – bestimmte Aufgaben automatisieren oder sogar delegieren.

Dieser einfache Zugang zu Funktionen, der gestern noch undenkbar war, verdient ein umfassendes Verständnis. Wie wir heute wissen, kann eine Antwort zwar überzeugend, aber dennoch falsch sein, eine Zusammenfassung kann wichtige Aspekte auslassen, und die Verwendung bestimmter Daten kann Fragen der Vertraulichkeit aufwerfen. Dies sind nur einige Beispiele. Im Bankwesen, wo die Verantwortung bei den Systemnutzern liegt, gewinnen diese Aspekte besondere Bedeutung.

Fähigkeiten, die Sie jetzt entwickeln sollten

Seit mehreren Monaten beobachtet das ISFB-Observatorium für Bank- und Finanzkompetenzen die Auswirkungen von KI auf Arbeit und Berufe. In einer Umfrage unter Mitgliedsbanken im April 2025 hob das ISFB bereits die wachsende Bedeutung von Kompetenzen im Bereich KI, Daten und den menschlichen Aspekten der Arbeit hervor. Diese Kompetenzen lassen sich unabhängig vom technologischen Entwicklungsstand der jeweiligen Institution erwerben. Das Verständnis der Funktionsweise generativer KI, die Formulierung von Anfragen, die Überprüfung von Antworten, der Schutz sensibler Informationen und die Identifizierung von Situationen, in denen eine menschliche Überprüfung weiterhin unerlässlich ist, gelten bereits als professionelle Kompetenzen.

Die Kontrolle über die eigene Arbeit behalten

In seiner Analyse aktueller Forschung zu generativer KI und Arbeit zeigt Stéphane Bonzon, Psychologe am ISFB, dass die beobachteten Effekte weit über bloße Produktivitätssteigerungen hinausgehen. KI kann die Leistung bei bestimmten Aufgaben verbessern, aber auch das Verhältnis zu Wissen, professionellem Urteilsvermögen und Arbeitsbelastung verändern. Mathias Baitan merkt seinerseits an, dass KI mittlerweile direkt die Sprache und damit unsere Interaktionen mit anderen beeinflusst . Je ausgefeilter diese Werkzeuge werden, desto wichtiger bleiben professionelle Expertise und die Fähigkeit, die Qualität eines Ergebnisses zu beurteilen.

Eine KI-Kultur für alle

Nicht alle Mitarbeitenden sind dazu bestimmt, KI-Spezialisten zu werden; dennoch ist ein gemeinsames Verständnis unerlässlich: die Kenntnis der Prinzipien, Risiken, potenziellen Anwendungsbereiche und Best Practices. Aus diesem Grund bietet das ISFB eine Schulung zu generativer KI für Fachkräfte im französischsprachigen Schweizer Bankensektor an. Innerhalb von drei Tagen erweitern die Teilnehmenden ihr KI-Wissen, indem sie aktuelle Herausforderungen verstehen, Anwendungsfälle aus der Praxis im Bankwesen kennenlernen, Best Practices austauschen und praktische Tools erlernen. Zudem behandeln sie Themen, die direkt mit ihrem Arbeitsumfeld zusammenhängen: Datenschutz, geltende Vorschriften, Governance, digitale Souveränität und die Auswirkungen von KI auf die Arbeit.

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Christophe Nicod

Leiter der Weiterbildungsabteilung ISFB, Mitglied des Managementteams

Nicht alle Mitarbeiter sind dazu bestimmt, Spezialisten für künstliche Intelligenz zu werden; dennoch ist eine gemeinsame Kultur nützlich: die Kenntnis der Prinzipien, der Risiken, der möglichen Einsatzgebiete und der richtigen Reaktionen.

Christophe Nicod, Mitglied des ISFB-Managementteams