Prochain séminaire

Séminaire de mise à jour sur le développement de la relation clientèle

Séminaire de mise à jour sur le développement de la relation clientèle - Présentiel

La prochaine session débute le 4 septembre 2025 à 9h00

Les séminaires de recertification SAQ

Une fois obtenue, votre certification SAQ est valable trois ans.
Pour la reconduire, l’ISFB vous offre la possibilité de vous re-certifier, en participant à un séminaire de votre choix.

Vous avez la possibilité de vous inscrire à un séminaire complet de 24h ou par modules de 4h.

Séminaire ContenuFormatDétail
Séminaire d’hiver
Mise à jour des techniques financières
    • Vue d’ensemble de l’actualité financière
    • Optimisation du portefeuille
    • Solutions de crédit
    • Marchés privés
    • Transmission d’entreprise
    • Investissements alternatifs
DistancielDétails et inscriptions

Séminaire de printemps
Mise à jour des connaissances réglementaires
    • Vue d’ensemble de l’évolution législative
    • Durabilité et ESG
    • Risque opérationnel et résilience
    • Compliance
    • Développement commercial
    • Loi sur la protection des données
PrésentielDétails et inscriptions

Séminaire d’été
Mise à jour sur la finance numérique
    • Vue d’ensemble du numérique dans la banque
    • Data & Analytics
    • Machine Learning et IA
    • Cybersécurité
    • Blockchain
    • Cryptoactifs
DistancielDétails et inscriptions

Séminaire d’automne
Développement de la relation clientèle
    • Impact de l’IA dans la relation clientèle
    • Acquisition clientèle
    • Compréhension des besoins du client et argumentation
    • Médiation et gestion des situations délicates
    • Close the deal
    • Entretien de la relation clientèle
PrésentielDétails et inscriptions

Votre recertification SAQ doit être effectuée dans l’année de l’échéance de votre certificat
et communiquée à SAQ au minimum 3 mois avant pour être reconnue.

Une marque collective,

plusieurs experts complémentaires reconnus par le marché,

ancrés dans la réalité du terrain au sein de nos membres et partenaires:

C’est pour cela que les experts viennent chez ISFB plutôt qu’ailleurs en matière de re-certification. Par sa marque collective, notre offre se distingue par sa capacité à réunir des expertises pointues, directement ancrées dans les réalités du terrain. Nos chargés de cours, en poste au sein de nos banques membres ou partenaires stratégiques, puisent leur légitimité non seulement dans leur expertise technique, mais aussi dans le rôle central qui leur est confié au sein de leur structure. Ce modèle nous permet d’intervenir avec une pertinence renforcée, tout en fédérant les savoirs pour en faire un levier stratégique puissant au service de nos membres et clients institutionnels.

4 approches qui vous ressemblent pour conserver vos crédits SAQ

Des séminaires thématiques complets, pour les spécialistes qui souhaitent rester parfaitement à jour de l’actualité

Nous proposons une solution complète: les séminaires thématiques de mise à jour, organisés sur 6 demi-journées de 4 heures, totalisant 24 heures de crédits SAQ. Ces séminaires vous permettent de conserver votre Certification SAQ CWMA, CP ou CI, par le suivi complet du séminaire. Selon les thématiques, les séminaires sont organisés en présentiel, ou en ligne en direct de notre studio.

Une approche modulaire, pour les spécialistes qui souhaitent compléter un parcours de re-certification déjà entamé auprès de leur employeur

Tous nos séminaires thématiques peuvent également être suivis modulairement. Vous pouvez ainsi vous inscrire pour ne suivre qu’un ou plusieurs modules qui composent nos différents séminaires. Un suivi modulaire vous permet d’obtenir une attestation de suivi que vous devrez comptabiliser avec vos autres mesures de re-certification CWMA, CP ou CI pour obtenir, par panachage, 24 heures de re-certification.

Des cours « à la carte » pour les institutions membres

Pour les établissement membres, nous proposons une solution de modules individualisés « à la carte » lorsque la formation concerne plusieurs collaborateurs du même établissement. Cela permet par exemple à l’établissement de ne pas suivre un séminaire dans son ensemble, mais de composer son propre séminaire au gré de ses besoins, mais pour plusieurs spécialistes en même temps. Dans ce format, vous pouvez décider le lieu de la formation. Voir le produit spécifique ici.

Des Certificats ISFB recertifiants

Enfin, la large majorité de nos Certificats ISFB sont reconnus comme étant re-certifiants SAQ. Le code de re-certification et le segment sont indiqués dans les Certificats respectifs.

Vous ne souhaitez pas suivre un séminaire complet?

Pour nos banques membres, nous proposons plusieurs modules de 4 heures en dehors de nos solutions de package.

Composez votre propre package de recertification intra-banque ou ne sélectionnez qu'un module à choix

Offre réservée à nos banques membres. Consultez le service sur mesure ici

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