L’informatique bancaire, un enjeu transverse pour les fonctions d’état-major et de support

23 avril 2026

Dans de nombreux établissements, les fonctions d’état-major et de support sont directement confrontées à des enjeux technologiques, organisationnels et de gouvernance qui dépassent largement le seul périmètre informatique. Le Certificat ISFB Etat-major et Support s’inscrit précisément dans cette réalité: il vise à renforcer une lecture transverse du fonctionnement bancaire, à mieux comprendre les interactions entre fonctions, et à permettre aux participants de contribuer de manière plus structurée aux processus, aux décisions et aux transformations qui traversent les établissements. Sébastien Bouchet, chargé de cours ISFB au sein du Certificat ISFB Etat-major et Support, nous donne ici un aperçu des enjeux IT qu’il abordera dans le programme.

Sébastien Bouchet, vous intervenez en tant que Chargé de cours ISFB dans le Certificat ISFB Etat-major et Support. Quelle est la thématique de votre intervention ?

La session porte sur les enjeux informatiques dans le domaine bancaire. Dans les faits, le fonctionnement d’une banque contemporaine est indissociable de ses systèmes d’information. L’informatisation a dorénavant gagné la totalité des fonctions au sein des banques, et la digitalisation a pris le relais. La différence ? En digitalisant, on repense les processus grâce aux apports de la technologie. Nous sommes à une époque où les établissements les plus avancés innovent en créant de nouveaux produits et services rendus possibles par la technologie.

Les régulateurs, à commencer par la FINMA, reconnaissent la criticité des métiers des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) en accroissant le niveau d’exigence sur la gestion des risques, la résilience, la gouvernance et en responsabilisant fortement les hautes directions, qui doivent s’approprier les choix stratégiques et les valider explicitement. L’IT n’est plus seulement l’affaire de l’IT.

Dans ce contexte, il est essentiel pour les fonctions d’Etat-major et Support d’appréhender les différentes facettes du fonctionnement d’une informatique bancaire, car l’IT s’invite désormais dans la quasi-totalité des sujets stratégiques.

Quelle est votre lecture des enjeux technologiques dans le domaine bancaire ?

Le cours les développe selon 6 grandes thématiques. Chaque enjeu est regardé au travers du prisme du triangle fonctionnalité <> coût <> risque, dont l’équilibre est défini par la stratégie IT, laquelle doit être approuvée par l’organe en charge de la Haute Direction. En IT, « there is no free lunch » : renforcer le niveau d’exigence sur une des trois dimensions de ce triangle nécessite le plus souvent des compromis sur les autres.

Nous nous attardons sur les domaines suivants :

• La gouvernance et l’organisation de l’informatique, ainsi que les quelques domaines clés dans lesquels des processus doivent être mis en place (gestion des changements, des incidents, par exemple) et auxquels les partenaires internes sont nécessairement exposés
• Les grandes lignes d’une architecture fonctionnelle type et les principaux choix qui s’offrent : S.I. monolithique ou best-of-breed, Software as a Service, logiciels intégrés « on premises » ou développement spécifique
• Quelques notions d’infrastructure. Le monde « de la plomberie » est stratégiquement critique : c’est la source n°1 de risque opérationnel IT, le théâtre principal de la menace cyber et une des plus grosses parts du gâteau dans le budget IT. C’est aussi là que se joue la première impression des utilisateurs lorsqu’ils se connectent chaque matin
• L’anatomie d’un budget IT, et les principaux indicateurs pouvant être utilisés pour évaluer l’empreinte coût d’une informatique, ainsi que ses principaux déterminants
• Les enjeux de cybersécurité et de risque TIC
• Une tentative de lecture de quelques tendances et perspectives impactant l’innovation en banque

Quels sont les apports concrets de votre intervention pour les participants ?

Il s’agit de créer du liant par la compréhension des enjeux. De la même manière que l’on doit exiger des informaticiens d’être tournés vers les métiers, de faire preuve de curiosité et d’anticipation, il est fondamental de responsabiliser chaque métier et chaque filière, et de les inciter à contribuer de manière constructive à l’agenda informatique. Il faut pour cela s’intéresser suffisamment à la matière informatique pour bâtir ensemble les outils adaptés à l’établissement.

La relation métier-IT ne s’entend plus simplement comme une relation client-fournisseur, mais comme un partenariat équilibré où chacun apporte ses forces et contribue, avec l’autre, à l’atteinte des objectifs de la banque.

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Sébastien Bouchet

gROUP cto chez Edmond de Rothschild

Chargé de cours ISFB

Il est essentiel pour les fonctions d’Etat-major et Support d’appréhender les différentes facettes du fonctionnement d’une informatique bancaire, car l’IT s’invite désormais dans la quasi-totalité des sujets stratégiques.

Sébastien Bouchet