ISFB Insight
Développer une vision d’ensemble pour mieux piloter les projets bancaires
27 octobre 2026
À la croisée de nombreux métiers, un chef de projet bancaire doit composer avec des réalités professionnelles et des enjeux parfois très différents. La réussite d’un projet transversal repose autant sur la maîtrise de sa conduite que sur la capacité à comprendre ces différents univers et à les faire converger vers un objectif commun.
C’est dans cette perspective que Ludovic North, Senior Project Manager chez Pictet, a choisi de suivre le Certificat ISFB État-major et Support. Dans cet entretien, il revient sur les réalités de son métier, les enseignements qu’il a tirés de cette formation et ce qu’elle apporte dans sa pratique professionnelle.
Vous avez récemment suivi le Certificat ISFB État-major et Support. Qu’est-ce qui vous a conduit à entreprendre cette formation ?
Dans mon rôle de chef de projet, je suis amené à travailler sur des sujets transversaux avec des équipes diverses, dont le Business, l’audit, la conformité, les risques et l’IT qui ont chacun des réalités très différentes. J’avais donc envie de sortir de mon périmètre habituel et d’élargir mon champ de compétences en développant la vision d’ensemble qu’apporte ce certificat, afin de mieux appréhender les enjeux qui entourent mes projets et de mieux accompagner mes clients internes. J’ai eu la chance de pouvoir concrétiser cette démarche grâce au soutien de mon employeur.
Quels enseignements ou outils acquis au cours de cette formation vous paraissent les plus précieux dans l’exercice de vos fonctions, notamment pour développer une vision transversale des activités de la banques ?
La formation m’a surtout permis d’acquérir des bases solides dans des domaines auxquels je suis moins directement exposé au quotidien, tels que la gestion des opérations bancaires et les fondamentaux de la stratégie bancaire. Elle m’a aussi permis de mieux comprendre les réalités et les contraintes de mes différents interlocuteurs et la manière dont leurs activités s’articulent entre elles. Pour moi, c’est particulièrement utile dans un rôle de chef de projet, où il faut constamment faire le lien entre différents départements.
En quoi cette formation a-t-elle approfondi votre compréhension des enjeux stratégiques et des mécanismes qui régissent le fonctionnement global d’un établissement bancaire ?
Elle m’a notamment permis de mieux comprendre comment les différentes fonctions d’une banque s’articulent et contribuent, chacune à leur niveau, à son fonctionnement global. J’ai également une meilleure perception des différents facteurs qui pèsent dans une décision, qu’ils soient stratégiques, opérationnels, réglementaires ou liés aux risques pour faire fonctionner cet ensemble de manière cohérente.
Quels aspects du programme ont particulièrement enrichi votre expérience ?
J’ai beaucoup apprécié le caractère concret du programme et les mises en situation autour de cas pratiques. Les modules consacrés à la gestion des données, aux enjeux informatiques et à la gestion de crise m’ont particulièrement intéressé, car ils font écho à des problématiques très actuelles que je rencontre dans mes projets notamment avec l’évolution rapide des technologies et de l’IA. J’ai également trouvé très enrichissants les échanges avec des intervenants aux parcours et expériences variés.
Quelle valeur ajoutée le Certificat ISFB Etat-major et Support apporte-t-elle à votre parcours professionnel ?
Le certificat m’a surtout permis d’enrichir ma manière d’aborder mon rôle de chef de projet. Une grande partie de mon travail consiste à réunir des personnes aux expertises différentes, à comprendre leurs besoins et à faire avancer des sujets qui dépassent souvent le cadre d’une seule fonction. Le certificat ISFB Etat-major et Support m’a donné davantage de clés pour poser les bonnes questions, prendre du recul et faire ressortir les éléments réellement utiles à la décision. C’est particulièrement précieux pour mieux accompagner mon management dans le pilotage et les arbitrages liés à des sujets transversaux.
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