Des compétences utiles au développement des carrières dans le domaine banque et finance

Le secteur bancaire et financier en Suisse romande, notamment à Genève, constitue un pilier essentiel de l’économie régionale. Selon le Baromètre bancaire 2024 publié par l’Association suisse des banquiers (ASB), les effectifs dans le secteur bancaire ont continué d’augmenter en 2023, avec une croissance de 1,4 % malgré un environnement économique mondial incertain.

Dans ce contexte, l’Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB), en tant que Centre de compétences et de carrières pour les banques et instituts financiers de Suisse romande, identifie et promeut les compétences clés nécessaires pour réussir dans ce domaine. Ces compétences se répartissent en plusieurs catégories: les compétences techniques, interactionnelles, stratégiques, adaptatives, de conscience, de concentration, émotionnelles, linguistiques et informatiques.

Compétences techniques et analytiques

La maîtrise des produits financiers, des réglementations et des outils d’analyse est fondamentale. Par exemple, comprendre les mécanismes des crédits hypothécaires, des produits d’investissement ou des instruments dérivés est essentiel pour conseiller efficacement les clients. De plus, la capacité à interpréter des données financières complexes permet d’évaluer les risques et les opportunités d’investissement.

Compétences interactionnelles

Les professionnels doivent exceller dans la communication, la négociation et le conseil. Par exemple, lors d’une réunion avec un client, il est crucial de comprendre ses besoins, de lui expliquer les options disponibles de manière claire et de négocier des solutions adaptées. Ces compétences favorisent la construction de relations de confiance et la fidélisation de la clientèle.

Compétences stratégiques

La capacité à anticiper les évolutions du marché et à élaborer des stratégies adaptées est primordiale. Par exemple, un gestionnaire de portefeuille doit être en mesure d’ajuster les allocations d’actifs en fonction des tendances économiques et des objectifs du client. Cette vision stratégique permet de maximiser les rendements tout en minimisant les risques.

Compétences d’adaptabilité

Dans un environnement en constante évolution, l’adaptabilité est une qualité indispensable. Les professionnels doivent être prêts à apprendre de nouvelles réglementations, à adopter des technologies émergentes et à s’adapter aux changements organisationnels. Par exemple, l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus bancaires nécessite une ouverture d’esprit et une volonté d’apprentissage continu.

Compétences de conscience

La gestion du temps, l’organisation et le sens des responsabilités sont essentiels pour assurer une performance optimale. Par exemple, respecter les délais réglementaires pour la soumission de rapports financiers démontre une conscience professionnelle et une rigueur indispensables dans le secteur.

Compétences de concentration

La capacité à se concentrer sur des tâches complexes sans se laisser distraire est cruciale. Par exemple, lors de l’analyse d’un contrat financier complexe, une attention soutenue dans la durée est nécessaire pour identifier les clauses critiques et évaluer les implications juridiques et financières.

Compétences émotionnelles

La stabilité émotionnelle, la résilience et la gestion du stress sont des atouts majeurs. Par exemple, face à une crise financière ou une situation incertaine, un professionnel doit rester calme, prendre des décisions éclairées et soutenir ses clients avec empathie. Ces qualités favorisent une gestion efficace des situations difficiles.

Compétences linguistiques et informatiques

La maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais, est souvent requise pour interagir avec une clientèle internationale. Par ailleurs, la compétence en outils informatiques, tels que les logiciels de gestion de portefeuille ou les plateformes de trading, et tout simplement Excel est indispensable pour assurer une prestation de services efficace et moderne.

Le secteur bancaire et financier en Suisse romande offre de nombreuses opportunités non seulement pour les diplômés universitaires mais également pour les professionnels formés par la voie professionnelle (CFC option banque, puis hautes écoles). Le développement de ces compétences clés, telles que définies par l’ISFB, est essentiel pour réussir et évoluer dans ce domaine dynamique. C’est ce à quoi nous rendons attentifs nos interlocuteurs, qu’ils soient des professionnels des Ressources humaines chargés de soutenir le développement des compétences des salariés de leur organisation, des participants à nos prestations dans le cadre de mesures de formation continue ou de certifications, mais également dans le cadre d’assessments, coaching, mentorat, ou encore bilans de compétences.

Mathias Baitan

Directeur général

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