L’innovation comme capacité d’adaptation

19 mai 2026

Dans un environnement bancaire et financier en transformation constante, l’ISFB doit à la fois produire des prestations utiles à ses membres aujourd’hui et consacrer une part de son énergie à comprendre ce qui pourrait devenir nécessaire demain en matière de développement des compétences. L’innovation n’est pas une rupture permanente: c’est une capacité d’adaptation organisée, au service de la mission de l’Institut et de son écosystème.

Produire aujourd’hui, penser ce qui viendra demain

L’ISFB a pour mission de soutenir le développement des compétences, les trajectoires professionnelles et la vitalité de l’écosystème bancaire et financier en Suisse romande. Cette mission suppose d’abord une exigence très concrète: celle de produire des prestations utiles, fiables, actuelles et directement ancrées dans les besoins des établissements, des métiers et des participants.

Pour comprendre ces besoins, l’ISFB s’appuie notamment sur l’Observatoire des compétences bancaires et financières. À travers des enquêtes qualitatives et quantitatives menées auprès de sa Direction de programmes, de ses participants, de ses diplômés et des acteurs institutionnels de son écosystème, l’Observatoire contribue à éclairer l’évolution des métiers et des compétences utiles au monde de demain.

Mais une démarche prospective ne doit pas uniquement concerner l’environnement externe d’une organisation. Elle invite aussi l’ISFB à se questionner sur sa propre capacité d’adaptation. Comprendre les futurs possibles des métiers, c’est aussi se demander comment l’Institut devra lui-même évoluer pour continuer à remplir sa mission avec pertinence.

Arbitrer entre exécution et anticipation

Toute organisation est confrontée à une tension permanente. Elle doit produire ce qui est utile aujourd’hui, améliorer ses processus, garantir la qualité de son offre et répondre aux attentes immédiates de ses différents publics. Mais elle doit aussi consacrer une part de son attention à ce qui pourrait devenir nécessaire demain.

Innover comporte nécessairement une part de risque. Le risque de consacrer du temps à des pistes qui ne déboucheront pas. Le risque de tester des solutions qui ne trouveront pas leur utilité. Le risque aussi de donner, par moments, l’image d’une organisation qui explore avant que les usages ne soient pleinement stabilisés.

Mais ce risque est aussi une responsabilité. Sans exploration, aucune organisation ne peut réellement anticiper les évolutions de son environnement. Tester, observer, comparer, abandonner parfois, ou « incuber » de nouvelles idées permet d’identifier parfois ce qui pourra devenir utile à l’avenir.

Cette démarche peut également produire des effets au-delà de l’organisation elle-même. En expérimentant de manière structurée, l’ISFB contribue à inspirer d’autres acteurs, ouvrir des pistes de réflexion, jouer un rôle d’influence positive et participer à l’évolution collective des pratiques dans son écosystème.

C’est dans cet esprit que s’inscrit l’Innovation Lab ISFB. Il permet de tester de nouveaux outils et d’explorer de nouveaux usages.

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Innovation Lab ISFB

Le dispositif d’Innovation de l’ISFB

Toute organisation est confrontée à une tension permanente. Elle doit produire ce qui est utile aujourd’hui, améliorer ses processus, garantir la qualité de son offre et répondre aux attentes immédiates de ses différents publics. Mais elle doit aussi consacrer une part de son attention à ce qui pourrait devenir nécessaire demain.

Mathias Baitan, Directeur général