Die ISFB-Interviews
Interview mit Olivier Calloud, CEO von Piguet Galland & Cie SA
28. Juni 2024
Olivier Calloud, Sie sind CEO der Bank Piguet Galland & Cie. Wie wichtig ist die Weiterbildung in Ihrem Unternehmen?
Wir sind seit 2023 B Corp-zertifiziert. Im Rahmen unseres Engagements für das Swiss Triple Impact (STI)-Programm haben wir uns zum Ziel gesetzt, dass 100 % unserer Mitarbeitenden mindestens einen Tag pro Jahr an einer beruflichen oder persönlichen Weiterbildungsmassnahme teilnehmen. Diese Initiative soll ihre Beschäftigungsfähigkeit und Selbstständigkeit sichern und gleichzeitig eine bessere Verteilung der internen Weiterbildungen gewährleisten. Es liegt also auf der Hand, dass die Weiterbildung einen zentralen Platz in unserer Organisation einnimmt, denn wir sind fest davon überzeugt, dass Weiterbildung für die eigene Entwicklung und damit auch für die Entwicklung des Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.
Was sind Ihrer Meinung nach die Herausforderungen für den Finanzplatz Westschweiz im Bereich der Kompetenzentwicklung? Könnte KI Ihren Beruf verändern oder sogar revolutionieren?
Als Schweizer Privatbank mit Sitz in der Westschweiz stehen wir vor mehreren zentralen Herausforderungen im Bereich der Kompetenzentwicklung. Die digitale Transformation erfordert, dass unsere Mitarbeitenden in neuen Technologien geschult werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In der Vermögensverwaltung ist es entscheidend, Kompetenzen in Anlagestrategien und persönlicher Beratung zu entwickeln. Compliance und Regulierung erfordern eine kontinuierliche Weiterbildung zu lokalen und internationalen Vorschriften. Ausserdem müssen wir eine Kultur der Exzellenz und des tadellosen Kundenservice vermitteln.
Die Entwicklung von Soft Skills wie Führungsqualitäten und Teamfähigkeit ist für ein harmonisches Arbeitsumfeld unerlässlich. Die zunehmende Verbreitung von Telearbeit erfordert Kompetenzen im Zeitmanagement und im Umgang mit Tools für die Zusammenarbeit. Im Bereich der nachhaltigen Entwicklung müssen unsere Mitarbeitenden in den Grundsätzen verantwortungsbewusster Investitionen geschult werden. Und schliesslich sind attraktive Programme zur beruflichen Weiterentwicklung unerlässlich, um Talente zu gewinnen und zu halten. Diese Initiativen sind entscheidend, um unsere Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und den Erwartungen unserer Kundschaft sowie den künftigen Herausforderungen des Finanzsektors gerecht zu werden.
Es ist offensichtlich, dass die Integration künstlicher Intelligenz im Bankensektor, wie auch in anderen Branchen, bereits im Gange ist und die Betriebsprozesse verändern sowie den Ansatz zur Entwicklung und Anwendung von Kompetenzen revolutionieren wird. KI kann administrative Aufgaben automatisieren und Finanzdaten analysieren, wodurch die Anlageberatung verbessert und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleistet wird. Außerdem kann sie den Kundenservice durch Chatbots und virtuelle Assistenten verbessern. Wir arbeiten derzeit intensiv an der Digitalisierung des Kundenerlebnisses. Soft Skills können mit interaktiven Lerntools entwickelt werden, während KI durch die Analyse von ESG-Daten dabei helfen kann, Möglichkeiten für verantwortungsbewusste Investitionen zu identifizieren. Schließlich kann sie die Personalbeschaffung optimieren und attraktive Programme zur beruflichen Weiterentwicklung anbieten, wodurch die Attraktivität der Institution und ihre langfristige Wettbewerbsfähigkeit gestärkt werden.
Wie gehen Sie das Thema KI in Ihrer Einrichtung an?
Wir haben Workshops organisiert, die von unserem IT-Verantwortlichen geleitet wurden, der sich mit diesem Thema bestens auskennt, um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Nutzung dieser Tools zu sensibilisieren, die in unserer Einrichtung unter Einhaltung bestimmter Regeln erlaubt sind. Weitere Schulungen zu diesem Thema sollen in Kürze folgen.
Ihre Einrichtung beauftragt das ISFB mit verschiedenen Weiterbildungsmaßnahmen. Können Sie uns etwas über Ihre jüngsten Erfahrungen berichten?
Die letzte Schulung, die wir mit dem ISFB absolviert haben, war ein Kurs mit dem Titel „Kunst und Inspiration“. Rund zwanzig unserer Führungskräfte sowie ich selbst hatten die Gelegenheit, an diesem inspirierenden Modul teilzunehmen, das sich mit Flexibilität im Management und Zeitmanagement befasst.
Dieser Kurs bildete den Abschluss einer Reihe von Management-Workshops, an denen die Teilnehmer zwischen April 2023 und April 2024 teilgenommen hatten. Der Referent passte den Inhalt seines Kurses an die Themen an, die unsere Manager bereits mit einem anderen Anbieter behandelt hatten. Ursprünglich für einen ganzen Tag geplant, verdichtete er die Themen, um eine umfassende Schulung in einem halben Tag anzubieten, und bewies damit bemerkenswerte Flexibilität und besondere Aufmerksamkeit für unsere spezifischen Bedürfnisse.
Ein weiteres Beispiel für unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem ISFB ist die Schulung zum Schweizer Bankensektor, die in Kürze in unseren Räumlichkeiten stattfinden wird. Diese Schulung wurde speziell für fünf unserer neu eingestellten Mitarbeiter aus Nicht-Bankensektoren konzipiert. Das ISFB hat einen vollständig maßgeschneiderten Kurs entwickelt, der die Erwartungen und Bedürfnisse dieser Personen berücksichtigt, die in verschiedenen Abteilungen tätig sind. Inhalt, Dauer und Kosten dieser Schulung wurden speziell auf uns zugeschnitten.
Es ist diese Fähigkeit des ISFB, individuell auf unsere Bedürfnisse einzugehen und große Flexibilität zu zeigen, die unsere Zusammenarbeit so angenehm und produktiv macht.
Strategischer Tätigkeitsbereich 1
Weiterbildung
Das Institut hat sich zum Ziel gesetzt, die kollektiven und individuellen Kompetenzen des Bankensektors in der Romandie zu maximieren. Es bildet Spezialisten sowohl in technischen Bereichen als auch in Bezug auf ihre Management- und Interaktionskompetenzen aus.
Das Ausbildungsprogramm umfasst verschiedene Ausbildungsgänge in den Bereichen Wealth Management, Asset Management, Retail & Corporate Banking, Support & Back-Office, Recht, Risiko & Compliance sowie Management.
